Crear hoteleras o la acogida del asunto del VIP Programa

Hola y gracias por verVisiHow.En el tutorial de hoy, vamos a explorar cómo podemos crear un programa VIP del hotel.Aparte de los miembros del programa de fidelización de su cadena de hoteles, es posible que tenga otros tipos de clientes que usted necesita para reconocer el fin de mantener su nivel de servicio alto.Discutiremos cómo crear un programa de este tipo en este tutorial.

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   Para empezar, hay que determinar quiénes un VIP.

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   Nuestro VIP puede ser un huésped de repetir venir por segunda vez .

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   Podría ser un invitado frecuente o invitado a largo plazo, como quien se aloje en nuestra propiedad para un mes.

   Podemos querer reconocer que los huéspedes.

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   Esta persona podría ser un VIP corporativa, tales como el CEO de una empresa u otro miembro de alto nivel de un empresa.

   También podría ser un organizador de reuniones de empresa.

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   El huésped puede ser un miembro de nuestro programa de fidelización.

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   Podría ser una celebridad o un funcionario de alto rango.

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   También podría haber invitados con una boda o aniversario, o podría ser un pareja de recién casados.

   Puede haber algunas otras categorías de clientes también.Podemos tener más amplias categorías, por lo que hay un menor número de opciones, así como una descripción de lo que cabe en ellos.

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   Después hemos determinado que es un VIP, sobre todo si estamos utilizando un sistema de gestión de la propiedad, como la ópera o Fidelio, vamos a necesitar para llegarcon un código, tal como "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" y " VIP6".

   No importa qué nombre se le da a cada uno de los códigos, el tiempo que podemos recordar, y todos en nuestro equipo sabe qué significan esos códigos para.Si un miembro del equipo no sabe, deben absolutamente tener acceso a la información que necesitan para averiguar.

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   Después hemos determinado que es el VIP y fijamos nuestros códigos VIP, podemos determinar lo que nuestros VIP recibirán .

   ¿Cómo vamos a reconocer a estas personas?

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    Puede ser con una amenidad, por lo que tendrá que determinar qué tipo de equipamiento de estos clientes recibirán .

    Podemos dar un invitado frecuente un plato de fruta, un plato de queso, o algo para reconocer que este invitado es muy valiosa.

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    Podemos darles un descuento o un servicio complementario, como por ejemplo el 15% de descuento de un tratamiento de spa, dependiendo de la capacidad de nuestra empresa para proporcionar esta .

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    Podríamos darles un ascenso, según la disponibilidad .

    Si no tenemos disponibilidad, entonces podríamos no ser capaces de proporcionar esto.Si tenemos la disponibilidad, nuestros VIP deben ser las primeras personas que pensamos con el fin de complacer a darles un ascenso.

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    También podemos darles una carta.Nos

    darles esa carta, junto con cualquiera de los otros elementos de la lista.

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    Podemos enviar una carta a la habitación del huésped con un equipamiento.

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    Podemos enviar la carta con su servicio descuentos.

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    También podemos enviar una carta junto con un actualización.

    La carta es sólo para agradecerles su fidelidad y hacerles saber que apreciamos que viene a quedarse con nosotros a menudo, y siendo uno de nuestros huéspedes.

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    Con esto concluye la presentación de hoy en cómo podemos crear un programa VIP del hotel y las cosas que debemos tener en cuenta .

    Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor dejarlos en el espacio a continuación.

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