Adecuadamente pedir permiso a un hotel de visitantes Uso de las Proper Inglés

Hola ygracias por ver VisiHow.Hoy en día, vamos a discutir Hospitalidad Inglés para pedir permiso.

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   Cuando usted es un empleado en un hotel, hay una amplia variedad deescenarios que pueda tener donde tiene que pedir a un cliente de permiso para hacer algo .

   En primer lugar es necesario determinar si se lo permiten y si lo permiten, a qué hora será la mejor.

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   Una frase que es bueno para su uso es "¿Puedo. .." .

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   Algunos escenarios que podemos utilizar con "¿Puedo. .." son "¿Puedo hacer constar en un breve espera?"Digamos que estamos hablando por teléfono con el huésped y quizás otra llamada entrante, el jefe está haciendo una pregunta, o alguien que ha aparecido en la parte delantera para comprobar en .

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   Al preguntar "¿Puedo colocar en una breve espera?"esto nos permitirá saber si el huésped nos permitirá detener el aviso de temporalmente y luego recoger una copia de nuevo tan pronto como sea posible.

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   siguiente: "¿Puedo enviar a nuestro ingeniero para su habitación ?

   Esto es en caso de que el cliente tiene un problema. Tal vez ellos tienen un problema con su conexión a internet, agua, aire acondicionado o calefacción, o cualquier cosa que sea un problema de mantenimiento común que puede ocurrir en un hotel. nos podemos preguntar: "¿Puedo enviar a nuestro ingeniero a su habitación para hacer que miran y ver si podemos lograr que se resolvió?"

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   siguiente:" ¿Puedo ayudarle con sus bolsas ?

   Si un cliente ha salido de compras y se están llevando a unos diez bolsas por la puerta y está teniendo problemas, preguntarles si les gustaría ser asistido."¿Puedo ayudarle con sus maletas?"Tal vez alguien está luchando con su equipaje.No lo saque de ellos fuera de sus manos.En lugar de ello, les pregunta si les gustaría su ayuda.

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   Si ellos han dicho que sí a alguna de estas preguntas, como "¿Puedo enviar a nuestro ingeniero a su habitación?"Se puede decir, o bien "¿A qué hora" o "¿A qué hora" .

   "¿A qué hora podemos enviarlo a ayudarle?""¿A qué hora podemos enviar a alguien a su habitación?""¿Estas disponible ahora?"O: "Si estás ocupado ahora, tal vez un poco más tarde en el día a qué hora va a estar disponible para que alguien entre en su habitación?"

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   A continuación, tenemos "¿A qué hora va a estar listo para cambiar su habitación?"Tal vez una disposición ya se ha hecho con el huésped que van a pasar un par de noches en una habitación estándar, y luego se van a actualizar a una suite junior .

   Tenemos que averiguar antes de la hora de salida a qué hora el invitado va a estar listo para que podamos preparar la suite junior y mover el huésped y conseguir la habitación estándar limpiado.O tal vez hubo un problema irresoluble en la habitación del huésped.Tal vez el aire acondicionado no está funcionando, y es muy caliente afuera y tendrá que reubicar el invitado porque la cuestión no se fijó inmediatamente.En este caso, el cliente tiene que ser pedido que nos cambiaran a una habitación con el fin de conseguir que una habitación que tiene un mejor sistema de aire acondicionado que va a hacerlos más cómodos.La frase "¿A qué hora va a estar listo para cambiar su habitación?"es el más apropiado.

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   Por último, "¿A qué hora va a estar disponible?"Si la llamada de alguien que tiene que ser devuelto en el departamento de ventas o en la conserjería, la frase "¿Qué hora es mejor para mí en contacto con usted?"es aplicable.

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   Después de estas preguntas se han hecho, siempre espera a la respuesta del huésped, especialmente en el caso de "¿Puedo colocar en una breve espera?"No le pida a una pregunta e inmediatamente pulsa el botón de retención, ya que, en algunos casos, el huésped puede decirle "No" en cuyo caso la llamada debe ser manejado .

   En los casos de comunicación cara a cara, a nadie debe ser manejado de manera diferente.

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    Con esto concluye el tutorial de hoy en la hospitalidad Inglés para pedir permiso .

    Si hay alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor deje en el espacio de abajo.

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