Auditoría Interno de Conducta

realizar auditorías internas a intervalos planificados para determinar si el sistema de gestión de la calidad conforme a las disposiciones y requisitos de la Norma Internacional de Planificación.Esto determina si el sistema de gestión de calidad se aplican y mantienen de manera efectiva.En esta página podrá comprender mejor cómo se implementa la auditoría interna, incluyendo las habilidades y técnicas necesarias que pueden ayudarle a realizar la auditoría en su organización.

hacen hincapié en la importancia de las auditorías como unaherramienta de gestión para el seguimiento y la verificación de la aplicación efectiva de la calidad de una organización y / o la política medioambiental.

ISO / TS 16949: 2009 se desarrolla en una norma internacional del ETI y Japón Asociación de automóviles del fabricante( JAMA), apoyado por el ISO / TC 176.

Los objetivos de la norma ISO / TS 16949: 2009 son:

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   mejora continua - la organización debe mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de calidad a través del uso de la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de auditoría, análisis de datos, las acciones correctivas y preventivasy la revisión por la dirección.

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   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda énfasis
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   en la prevención de defectos - La organización debe determinar acciones para eliminar las causas de no conformidad potencial con el fin de prevenir su aparición.Las acciones preventivas

   deben ser apropiadas a los efectos de los problemas potenciales.

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   reducción de la variación y los residuos en cadena de suministro - La organización debe identificar y eliminar los residuos en todas las áreas de una empresa, incluyendo la producción, relaciones con los clientes, el productodiseño, redes de proveedores, fábrica y administración de empresas.Auditoría

   es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva para determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.

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Los tipos de auditoría son:

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   de auditoría del Sistema de Gestión de Calidad

   ( ISO / TS 16949: 2009, cláusula 8.2.2.1) - La organización debe auditar su sistema de gestión de calidad para verificar el cumplimiento de esta Especificación técnica y todos los requisitos adicionales del sistema de gestión de calidad.

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   Fabricación de auditoría proceso( ISO / TS 16949: 2009, cláusula 8.2.2.2) -

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La organización debe auditar cada proceso de fabricación para determinar su efectividad.

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   auditoría del producto( ISO / TS 16949: 2009, cláusula 8.2.2.2) - La organización debe auditar productos en las etapas apropiadas de producción y entrega para verificar la conformidad con todos los requisitos especificados, tales comolas dimensiones del producto, funcionalidad, envasado y etiquetado, con una frecuencia definida.

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   En cuanto a la general del proceso - Auditoría prevé el conjunto deactividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

   Se da énfasis a la vinculación de los procesos y su capacidad de producir productos que conforman los requerimientos del cliente.

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   auditoría de conformidad - Auditoría de la conformidad permite a la organización para realizar mejoras paralelas.

   se implementan las características o actividades que producen buenos resultados de un proceso a otro proceso o diferentes líneas.

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   Auditoría de eficacia - medidas de auditoría capacidad de proceso para producir resultados y acciones correctivas / preventivas que satisfagan los requisitos del cliente.

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   sanción de los proveedores / subcontratistas - Auditoría evaluará si un proveedor o subcontratista tiene un proceso y un producto que es capaz de los requisitos y especificaciones requeridas por la organización.

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   Evaluación de Certificación - Auditoría evaluará si una organización tiene un proceso y un producto que es capaz de los requisitos y especificaciones requeridas por el cliente.

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   Investigación de problemas - La auditoría es un uso de la herramienta para resolver problemas.

   A través de la auditoría, usted será capaz de identificar la posible causa y el flujo de salida del problema identificado.

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   forma de mejorar - La realización de una auditoría será mejorar continuamente el proceso.

   Una auditoría apunta a la no conformidad detectada para ser corregido y prevenir que vuelvan a ocurrir dando una oportunidad para que el proceso de mejorar.

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda principios

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   Conducta ética - Es la base de profesionalismo e incluye el comportamiento del auditorque refleja la confianza, integridad, confidencialidad y discreción.

   El auditor debe revisar los códigos formales de la compañía de la ética, los programas de formación ética y las políticas de cumplimiento de normas legales y de la industria con respecto a la ética.

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   Feria presentación - Es la obligación de informar con veracidad y exactitud.

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   Debido cuidado profesional - La aplicación de diligencia y juicio en la auditoría.

   Cuentas debe ejercer cuidado en relación con la importancia de la tarea y la confianza depositada en ellos por el auditado.El respeto se muestra un auditado y cómo se comporta un auditor en una auditoría.

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   Independencia - Independencia constituye la base de la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría.

   Éstos deben ser independientes de la actividad objeto de auditoría.Deben estar libres de sesgo y conflicto de intereses y deben mantener un estado objetiva a lo largo del proceso de auditoría, así como garantizar que los resultados de la auditoría y las conclusiones se basan únicamente en la evidencia de auditoría.

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5. 5 enfoque basado en la evidencia
   - Es el método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemática.

   La evidencia de auditoría debe ser verificable, sobre la base de muestras de la información disponible, y garantizar que se haga un uso adecuado de muestreo.

   sido útil esta etapa?Sí |No |Necesito ayuda Tipos de auditoría

• 1ª parte - auditar su propia organización.
• segunda parte - Auditoría por los subcontratistas o proveedores.
• 3 ª parte - Auditoría por un organismo de certificación.Intervención de la falta

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   Percibir auditoría como residuos de tiempo - La cooperación entre el auditado y el auditor debe existir.

   Una buena participación por el auditado hará que el proceso de auditoría con fluidez.

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   proceso de selección del auditor Lackluster - La selección de los auditores debe garantizar a las personas adecuadas se seleccionan para ser auditores.

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   Falta de un sistema adecuado para entrenar a los auditores - La organización debe establecer y mantener procedimientos documentados para las necesidades de formación y para alcanzar la competencia de los auditores.

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   proceso inadecuado

   para evaluar la capacidad para llevar a cabo la auditoría - La capacidad de los auditores para realizar la auditoría debe comprobar.Se establecerá

   Un sistema de evaluación de la formación para medir la competencia de los auditores.

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   La excesiva dependencia de departamento de calidad - Una auditoría no es una responsabilidad por parte del departamento de calidad solo.

   Esto requiere la cooperación y la participación de los diferentes departamentos para que sea eficaz.

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   pobre juicio del auditor lleva a la falta de confianza en resultado de la auditoría interna - Debido a la formación inadecuada y el sistema de evaluación, los auditores son incapaces de proporcionar el juicio apropiado que lleva apoco fiables resultados de la auditoría interna.

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   Ver auditor en cuanto a fallos buscador o alborotador - El auditado debe entender el propósito de la auditoría.

   Cuentas nos da la oportunidad de medir nuestro proceso e identificar los puntos que son buenas y malas.

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el ciclo de auditoría interna típica:

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   la planificación de la AUDITORÍA.

   1. Designar equipo de auditoría - equipo de auditoría deben ser independientes de la función de auditoría.Los auditores deben ser entrenados, tienen un buen sentido del juicio, trabajar con eficacia / eficiencia, reportan hallazgos claramente, ser capaces de comunicarse en todos los niveles de la organización, y ser objetivos y éticos.
   2. Definir objetivo de la auditoría, el alcance, & amp;criterios - El objetivo de la auditoría del equipo debe ser clara.Objetivos comunes son investigar los problemas de calidad, evaluar la preparación de la auditoría externa, identificar las mejoras, y evaluar la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente.Los criterios de auditoría serán la base en la norma, los requisitos específicos del cliente, y el sistema de gestión de calidad documentado de la empresa.El alcance de la auditoría identifica la extensión y los límites de la auditoría.Alcance de la auditoría incluye ubicaciones físicas, unidades organizativas, actividades y procesos.
   3. Contacto auditado - El auditor líder contacta con el auditado.La fecha y hora de la auditoría se confirmarán, y el auditado configura la sesión de apertura, los controles que la gente va a estar disponibles en la auditoría, y cheques otros detalles o información sobre el proceso necesarios.
   4. revisión de documentos - norma de fabricación, patrón de trabajo, y otros procedimientos documentados son revisados.También se comprueban Anterior externa e interna de no conformidad de auditoría de calidad y de OFI.
   5. Prepare auditoría Plan - El plan de auditoría debe seguir el proceso y el plan debe ser conocido por el auditado.El plan debe hacer un uso eficiente del tiempo y debe ser flexible.
   6. Prepare lista de verificación - La lista de verificación debe ser conciso y debe seguir el proceso.Esta herramienta verifica la integridad de auditoría y no para hacerse cargo de la auditoría.

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   REALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA .

   1. Sesión de apertura - Se inicia con una charla de cortesía.El auditor puede explicar el proceso, establecer las expectativas, confirmar el plan, y responder a preguntas.La agenda de la reunión de apertura puede contener introducción, propósito y alcance, plan para el día, confirmar persona autorizada para reconocer informe de auditoría, el método de elaboración de informes y preguntas y respuestas.
   2. Recogida & amp;la verificación de la evidencia de auditoría - Los métodos de recolección y verificación de la información puede incluir entrevistas, observación de actividades, y la revisión de documentos.
   3. evaluar la evidencia de auditoría respecto a los criterios de auditoría - La evidencia de auditoría y de auditoría criterios se ponderan en contra de obtener resultados de la auditoría.

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   REPORTE AUDITORÍA.

   1. opinión Auditoría reunión - Esto ocurre antes de la conclusión final de auditoría.Se trata de utilizar la experiencia del equipo en la evaluación de resultados de la auditoría y para evitar tomar decisiones equivocadas de auditoría.El propósito es revisar los hallazgos de auditoría de manera colectiva.
   2. revisión hallazgo de auditoría con el auditado - Si es necesario, los resultados son evaluados con el auditado.
   3. Conclusión & amp;Redacción de informes - Un registro formal, de hecho y acordada de auditoría, incluida la no conformidad, observaciones, acciones correctivas, plazos, conclusiones y recomendaciones.Un contenido típico informe de auditoría sean conclusión, la no conformidad( NCR), y la oportunidad de mejora( OFI).Un informe de auditoría no debe contener nombres individuales en la no conformidad, la información confidencial, los estados subjetivos y emotivos, y la información no plantear previamente.
   4. Cierre reunión - La agenda de la reunión de cierre contendrá el resumen de buenos puntos, no conformidad / conclusiones, observaciones y consejos, medidas correctivas, los detalles del informe, lo que sucede después, y preguntas & amp;responder.

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   CORRECCIÓN & amp;SEGUIMIENTO .

   1. circulan el informe de auditoría - Informe de auditoría se distribuirá de manera que se cuenta e informar a las partes interesadas para la revisión y acciones para brindar necesario.
   2. Actualización calendario de auditorías - Comprobar y actualizar el programa de auditoría para el progreso.Haga un seguimiento con las partes interesadas, si es necesario.La acción correctiva( auditado)
   3. - Las acciones correctivas sobre la inconformidad descubiertos se proveerán medios para eliminar la causa raíz y prevenir la recurrencia.
   4. Compruebe que ha completado las acciones - Controlar y medir si las acciones tomadas han eliminado satisfactoriamente causa raíz.
   5. Primer caso - si las acciones tomadas han eliminado satisfactoriamente causa raíz.

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tranquilizar a la gente - Poner a la gente en la facilidad hará que el flujo de auditoría cómodo.Esto establece un vínculo entre el auditor y el auditado.El auditado a continuación, ser capaz de entender el punto de que el auditor quiere saber.

• Encuentra mejor lugar para la entrevista
• Motivo de la entrevista & amp;Tomando nota debe explicar
• sonrisa en su caso
• evitar las barreras
• Manténgase al mismo nivel físico como auditado
• Sea asertivo
• no infringen espacio personal
• Seaabierta en el habla y la manera
• Use el humor, pero sólo si es apropiado
• Sé tranquilo, frío y objetivo

proceso de entrevista - Una buena entrevista se incluyen los siguientes:

• Identificar individuoser auditado
• Preséntese
• explicar por qué está allí y romper el hielo
• Haga preguntas abiertas
• Haga preguntas detalladas
• no me muestre favor
• comprobar los hechos ytomar notas
• Gracias auditado
• Identificar próxima auditado en rastro dibujo

auditoría de la persona responsable de la actividad a ser auditada.Esto comienza preguntando al auditado para explicar / describir la actividad y esto se debe realizar durante las horas de trabajo normales.

Cuentas necesitaba saber - Cuentas de la norma ISO / TS 16949 están obligados a demostrar su competencia para:

• ISO / TS 16949 Metodología de la auditoría técnica del
• enfoque basado en procesos
• Automotive para auditar
• herramientas básicas( APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP)
• requisitos específicos del cliente

preguntas Cuentas debe preguntar - Cuentas piden a las siguientes preguntas para prever los detalles necesarios para saber durante la auditoría:

• Quién es el dueño?
• ¿Cuál es el propósito de su proceso?
• ¿Cuáles son los insumos para su proceso?
• ¿Cuáles son sus salidas de proceso?
• ¿Qué tipo de proceso está trabajando?
• ¿Cuáles son los parámetros de proceso importantes?
• ¿Qué medir acerca de su proceso?
• ¿Qué hacer con estas medidas?Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Sí |No |Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Sí |No |Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.¿Gracias?Sí |No |Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Sí |No |Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.Sí |No |Esta sección no está escrito todavía.¿Quieres participar?Haga clic en Editar para escribir esta respuesta.