Repita la bienvenida a un huésped a su hotel

Hola, y gracias por ver VisiHow.En el tutorial de hoy, vamos a aprender cómo dar la bienvenida un huésped de repetir a nuestro hotel.

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   Mantener exacta registros.

   Es útil tener a nombre de los invitados escritas correctamente en nuestro sistema para que puedan ser fácilmente localizados.Asegúrese de que los nombres están en el orden correcto, ambos nombres y apellidos.Mantenga un registro de cuántas veces un cliente ha permanecido en el hotel.Esto es muy fácil de hacer si estamos utilizando un sistema de gestión de la propiedad como la ópera o Fidelio.En este caso, el huésped puede ser elegible para ser considerado uno de los VIP de nuestro hotel, ya sea ahora o en el futuro.

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   Coloque una nota en la cuenta del huésped.

   Si estamos utilizando un sistema de gestión de la propiedad, es fácil de hacer esto a través de alertas.Una alerta puede ser colocado como una alerta de registro de entrada de manera que nuestra recepcionista sabe cuando abren la reserva para comprobar el huésped de que este invitado es un invitado de repetición y debe ser bienvenida de una manera particular.

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   Bienvenido al huésped personalmente .

   Una forma es simplemente decir, "Bienvenido de nuevo!".Si somos un recepcionista en el hotel Paradise y tenemos el Sr. Smith viene a quedarse con nosotros una vez más, podemos decir, "el Sr. Smith, bienvenida de nuevo! Es bueno verte de nuevo."Esta es una agradable sorpresa para un cliente antes de que incluso han mostrado su identificación.

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   Realizar un registro rápido .

   Si tenemos una relación construida con un invitado, y sabemos quiénes son, no puede tener que pedir para su identificación.Sin embargo, sólo debemos hacer esto en los casos en los que sí sabemos absolutamente el invitado con el que nos ocupa.

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   Escribe una carta por un huésped de repetir y lo coloca en su habitación antes de su llegada .

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   Place cualquier repetición de servicios para los clientes .

   Esto podría ser un par de chocolates o algunas piezas de fruta muy bien dispuestos en un plato o en una cesta.Esto demuestra que el Sr. Smith realmente apreciamos su negocio de la repetición.Si nos vamos una amenidad, lo mejor es dejarlo con la letra o una nota corta, por lo que el huésped es absolutamente seguro de que es para ellos y no pone en cuestión como un error.

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   Con esto concluye el tutorial de hoy sobre la forma de recibir a un huésped de repetir de nuevo a su hotel.

   Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, puede dejarlos en el espacio a continuación.

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Bienvenido de nuevo nota para un cliente habitual?

necesito para escribir una nota de bienvenida de vuelta de un huésped que ha estado con nosotros durante 37 horas

Al escribir esta nota, tendrá que usar un lápiz y papel y no un mensaje impreso.Lo que lo convierte transmite personales que usted aprecia personalmente el negocio de la repetición.Como se indica en el artículo, dando un pequeño regalo como una cesta de aperitivos o un borrador de uno de los servicios que ofrece el hotel es un gran gesto seguro de mantener su negocio de la repetición.Hacer un punto que la recepción les da una habitación preferida y que es el máximo nivel de calidad de su hotel, incluso si eso significa que usted tiene que comprobar personalmente antes de la llegada.

• Si tiene problemas con cualquiera de estos pasos, hacer una pregunta para obtener más ayuda, o mensaje en la sección de comentarios.