Crear un Directorio de huéspedes del hotel

Hola, y gracias por ver VisiHow.El tutorial de hoy está en cómo se puede crear o rediseñar un directorio sala de huésped del hotel para adherirse a un conjunto de estándares de la marca.Si usted es un miembro de una cadena o una marca de hoteles, tendrá estándares de la marca, siempre que usted necesita para adherirse a la hora de crear el directorio de las habitaciones.Si usted es un hotel de operar de forma independiente, y no tiene estándares de la marca, te recomiendo que te sientas y te ocurrió con su propio conjunto de estándares de la marca.Esto le permitirá proporcionar continuamente un alto nivel de servicio para sus huéspedes del hotel.

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   Construir el directorio utilizando materiales de alta calidad.

   La carpeta que el directorio se coloca en debe ser de alta calidad.Por lo general, nos encontrará en las habitaciones de huéspedes en cuero.Las páginas contenidas en el interior debe ser de alta calidad también.

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   Haga que marca apropiada.

   Podemos tener algunas reglas si somos un miembro de una cadena de hoteles que dictan donde se pueden colocar logotipos.Además, puede haber una red de hoteles boutique independientes, tales como un hotel Preferred Hotels Group.Estos hoteles pueden tener su propio logotipo, así como el logotipo de la red de hoteles.Habrá reglas sobre dónde tenemos que colocar estos logotipos.Asegúrese de seguir los.

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   Mantener el directorio a través de tiempo.

   Tiene que permanecer limpia, completa y libre de daños.Estos no deben ser verificados periódicamente después de que se colocan en las habitaciones.Esto se puede hacer por el departamento de limpieza.En nuestro tutorial sobre cómo llevar a cabo una inspección de la habitación de limpieza, nosotros discutimos comprobar el directorio de los huéspedes del hotel.Las páginas deben estar limpias.La carpeta de cuero debe estar limpia.El directorio debe ser completa y en orden.No debería haber faltan páginas, o páginas fuera de orden.Libre de daños significa que las páginas no deben ser arrancadas o incluso dobladas.

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   La información debe ser precisa .

   Si tenemos cualquier cambio en nuestras políticas, nuestros horarios de apertura, nuestros servicios, tenemos que asegurarnos de que estamos manteniendo nuestro directorio arriba-hasta la fecha.Veamos algunos de los componentes de un directorio de las habitaciones.

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   incluir una carta de bienvenida .

   Esta será una bienvenida al hotel, una carta amistosa introducción de los servicios en el hotel y el nivel de servicio que se proporciona.Por lo general, estar escrita y firmada por el director general.

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   Lista y detalle cualquier servicios del hotel.

   Esto puede incluir un centro de negocios, servicio de despertador, caja fuerte en la habitación, y cualquier otro servicio al azar, como aparcamiento.

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   Lista y describir cualquier servicios de los clientes.

   Estos pueden ser muy estrechamente relacionados con los servicios del hotel, o incluso el mismo.Cuando hablamos de servicios de los clientes, nos estamos refiriendo a los servicios tales como el conserje, así como los puntos de venta en el hotel.

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   Incluir los menús y las horas de funcionamiento para los enchufes de hoteles .

   Si el hotel tiene un spa, incluir una sección sobre el spa y el gimnasio.Si el hotel tiene un restaurante y un bar, tenemos que tener los horarios de apertura, la ubicación y el menú en el directorio de los huéspedes.

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   Incluir en el menú de comedor en la habitación.

   Si el hotel ofrece una cena en la habitación, el menú debe estar ubicado en el directorio de los huéspedes.Esto puede ser para cualquier comida o para el servicio de 24 horas.

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    Incluir información de seguridad.

    Si tenemos alguna desastres naturales particulares, como un terremoto, podemos tener alguna información allí.También incluiremos información sobre incendios, y consejos de seguridad, tales como mantener la puerta cerrada y artículos seguro.Para obtener más información sobre esta sección, consulte nuestro tutorial sobre cómo presentar la información de seguridad en el directorio del hotel.

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    Con esto concluye el tutorial de hoy sobre cómo puede crear y rediseñar un directorio por habitación en base a un conjunto de estándares de la marca y algunos de los elementos que se pueden incluir dentro de.

    suyo puede ser diferente, pero lo importante para recordar es que usted no necesita tener un conjunto de normas que debe cumplir, sólo para asegurarse de que su servicio es coherente.Si usted tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, puede dejarlos en el espacio a continuación.

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• Si tiene problemas con cualquiera de estos pasos, pidouna pregunta para obtener más ayuda, o mensaje en la sección de comentarios.