24Jul
Las luces Philips Hue son excelentes cuando funcionan correctamente, pero a veces no son todo sol y rosas. Aquí hay algunos problemas comunes que quizás encuentre y cómo solucionarlos.
Tu puente no puede encontrar bulbos de tonalidad
Si tratas de agregar luces a tu puente Hue, pero no encuentra ninguno, eso puede ser realmente molesto. Hay algunas cosas para considerar aquí.
Antes que nada, asegúrate de que tus luces sean realmente bombillas Hue. Esto suena tonto, pero las luces LED regulares de Philips se parecen mucho a las bombillas Hue, y más de una persona ha admitido haber comprado el tipo incorrecto( mi editor es uno de ellos).Verifique el empaque y asegúrese de que sean luces Hue.
¿Eso lo resolvió?Bueno. Cuando vaya a agregar nuevas luces dentro de la aplicación Philips Hue, es probable que seleccione "Búsqueda automática", pero si no encuentra bombillas con ese método, tendrá que recurrir a "Búsqueda manual".En nuestra experiencia, la búsqueda automática puede ser escamosa de vez en cuando, mientras que la búsqueda manual casi siempre funciona.
Cuando seleccione esa opción, necesitará el número de serie para cada foco que desee agregar, que se puede encontrar en la base de las bombillas.
Toque "Agregar un número de serie".
Ingrese el número de serie de seis dígitos para una de las bombillas y presione "Aceptar".Puede agregar tantos números de serie como desee a la lista.
Cuando hayas terminado, asegúrate de que las bombillas estén enroscadas en sus lámparas y que estén encendidas. Pulse "Buscar" y debería poder localizarlos y agregarlos a su configuración actual.
Si recibes un mensaje que dice que algunas bombillas son inalcanzables después de que las luces se hayan agregado correctamente, podría haber un par de cosas que prestar atención.
Lo primero que debe verificar es si las bombillas problemáticas están encendidas o no. Si las luces están controladas por un interruptor de luz con cable( por ejemplo, no un interruptor Hue de Philips), asegúrese de que el interruptor esté encendido. Parece obvio, pero a veces puedes desconectar el interruptor sin siquiera pensarlo, y de repente tienes un problema.
Además, asegúrese de que todas las bombillas Hue estén algo juntas para que todas puedan recibir una señal de su Puente Hue. Como las bombillas Hue pueden recibir señales de otras bombillas( en lugar de solo su Puente Hue), su Puente no tiene que estar cerca de cada bombilla, pero si tiene una bombilla que está lejos de todo, puede ser inalcanzable para laotras bombillas y puente.
Siri no puede encontrar su puente Hue
Cuando configura su Philips Hue Bridge, también configurará Siri, que le permite controlar sus luces usando su voz. Sin embargo, a veces Siri puede ser obstinado y el proceso de instalación podría indicarle que no puede encontrar el Puente de Hue para vincularlo para configurar Siri.
Esto suele ser un problema si restablece su Puente de Hue a la configuración de fábrica y lo está configurando de nuevo. Su dispositivo iOS ya tiene la configuración de HomeKit desde que configuró su Hue Bridge la primera vez, y por alguna razón, a Philips Hue no le gusta cuando desea sobrescribir esas configuraciones cuando reinicia su Hue Bridge. Afortunadamente, hay una manera fácil de arreglar esto.
Abre "Configuración" en tu dispositivo iOS.
Desplácese hacia abajo y toque "HomeKit".
Deslice el dedo hacia la izquierda en donde dice "Inicio" y toque "Eliminar".Esto no reiniciará su otro HomeKit habilitado en su hogar, pero eliminará a cualquiera de la lista con la que haya compartido la configuración de su HomeKit.
Repase nuevamente el proceso de configuración de Siri en la aplicación Philips Hue y debería funcionar esta vez.
Si configura Siri correctamente en Philips Hue, pero el Bridge se desvincula aleatoriamente de HomeKit en algún momento, es probable que lo haya eliminado de otra aplicación compatible con HomeKit.
Esto es lo que me pasó antes de que finalmente descubriera lo que estaba pasando. No me gustó mucho cómo se mostraban todas las luces Philips Hue en la aplicación ConnectSense, así que eliminé el puente Hue de la aplicación, pero al hacerlo desinstalé por completo Bridge de HomeKit, lo que provocó que Siri ya no funcionara hasta que vuelva a funcionar.emparejado dentro de la aplicación Philips Hue.
Las bombillas Hue están parpadeando y zumbando
Si observa que las bombillas Hue parpadean y / o zumban, podría haber un par de causas.
En primer lugar, las bombillas Hue pueden ser un poco quisquillosas con los interruptores de atenuación de cableado. Si está utilizando bombillas de Hue en una lámpara que está controlada por un atenuador de luz, es probable que sea el culpable de cualquier parpadeo y / o zumbido que pueda encontrar.
Sin embargo, realmente depende del interruptor del atenuador. Algunos pueden funcionar muy bien, algunos pueden producir un poco de zumbido, y otros harán que las luces Hue oscilen hasta el punto de ser inutilizables.
Lutron dice que sus interruptores reguladores funcionan con la bombilla BR30 Hue de Philips, pero su kilometraje puede variar. Philips dice que si usas luces Hue con un atenuador, asegúrate de mantener el atenuador al 100% en todo momento. Si puede, probablemente sea una apuesta más segura reemplazar los reguladores de intensidad con interruptores de luz regulares y, en su lugar, obtener el Interruptor de atenuación Hue de Philips.
Si no tiene interruptores de atenuación, cualquier parpadeo y zumbido podría deberse simplemente a una bombilla defectuosa, especialmente si conecta una bombilla diferente y funciona bien. Aquí es donde podría ser una buena idea contactar a Philips directamente a través de su servicio de atención al cliente.
Sus luces o interruptores no son confiables o no encienden
Si encuentra que sus luces solo se encienden en algún momento, o que sus interruptores de atenuación no son tan confiables como usted quisiera, hay una serie deposibles causas.
Primero, asegúrese de que todas sus luces estén dentro del alcance del Hub o de otro. Recuerde, Philips Hue usa el protocolo ZigBee, por lo que no todas las luces deben estar dentro del alcance del concentrador; solo debe estar dentro del alcance de otra bombilla que pueda conectar al concentrador. Si un lote de luces está bastante lejos de otro, intente pegar una bombilla o un Interruptor de atenuación entre ellos para ver si resuelve su problema.
En nuestro caso, este problema fue causado por nuestra configuración de red. Tuvimos el Hue Hub conectado a un conmutador de red, lo que ocasionó un comportamiento ocasionalmente escamoso. Al conectar el concentrador directamente a nuestro enrutador se solucionó el problema. Entonces, si tiene una red grande con múltiples conmutadores, es posible que deba reconfigurar las cosas para que su concentrador esté conectado a su enrutador principal.(Si tiene un enrutador conectado a un combo de módem / enrutador, intente enchufarlo en el otro para verlo).
Si todo lo demás falla, intente con un restablecimiento de fábrica y vuelva a configurar las luces desde cero. No es divertido, pero a veces funciona bien.
Recibirá un error de "puente ya emparejado"
Después de configurar su Philips Hue Bridge y asociarlo con HomeKit para la funcionalidad de Siri, es posible que aparezca una ventana emergente que dice: "Otro usuario ya emparejó el HomeKit".puente habilitadoSolicite al usuario que comparta su configuración de HomeKit para que pueda comenzar a utilizar el control por voz Siri. "
Parece ser un problema bastante común que los usuarios han encontrado, y afortunadamente existe una solución fácil.
Comience abriendo la aplicación "Configuración" en nuestro iPhone.
Desplácese hacia abajo y toque "Privacidad".
Seleccione "HomeKit".
Pulse en "Restablecer configuración de HomeKit. ..".
Confirme la acción tocando "Restablecer configuración".
Desafortunadamente, esto significa que tendrá que volver a emparejar cualquier otro producto compatible con HomeKit que pueda tener en la casa, pero si eso significa solucionar este problema, valdrá la pena.
Obtiene un mensaje emergente "iCloud Data Sync in Progress"
Otro problema que puede encontrar al vincular su Puente Hue con Siri: es posible que aparezca una ventana emergente que dice "sincronización de datos de iCloud en progreso", yno puede emparejarse. Te dirá que intentes de nuevo en unos minutos, pero incluso cuando lo haces, te da el mismo mensaje, lo que da como resultado un círculo vicioso.
Generalmente, puede solucionar esto al cerrar la sesión de su cuenta de iCloud en su iPhone o iPad y volver a iniciar sesión.
Para hacerlo, abra la aplicación "Configuración".
Desplácese hacia abajo y seleccione "iCloud".
Desplácese hasta la parte inferior y toque "Cerrar sesión".
Cuando aparece la ventana emergente de confirmación, toque "Cerrar sesión" nuevamente.
Aparecerá otra ventana emergente preguntándote si estás seguro. Haga clic en "Eliminar de mi iPhone" para continuar.
Luego le preguntará qué desea hacer con sus contactos, calendarios, datos de Safari y recordatorios de iCloud. Selecciona "Mantener en mi iPhone" si no lo borraste todo, o selecciona "Eliminar de mi iPhone" para eliminar toda esta información( la recuperarás cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud).
A continuación, deberá ingresar su contraseña de ID de Apple para confirmar la eliminación de su cuenta de iCloud. Introdúcelo y toca "Desactivar".
A continuación, debes volver a iniciar sesión en iCloud, así que toca iCloud en el menú de configuración.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de ID de Apple, y luego presione "Iniciar sesión".
Vuelva a la aplicación Philips Hue e intente emparejar el Puente Hue con Siri. Ya no deberías recibir el error "iCloud Data Sync in Progress".
Estos son solo algunos de los problemas que hemos encontrado en nuestro tiempo con las luces Hue, pero si tiene uno propio, asegúrese de informarnos en los comentarios; si hay una solución fácil, nos aseguraremos deagrégalo al artículo.