26Jul
Parece que su computadora no está funcionando correctamente: es lenta, los programas se están cayendo o Windows puede tener una pantalla azul.¿Falla el hardware de su computadora o tiene un problema de software que puede solucionar usted mismo?
Esto en realidad puede ser un poco difícil de entender. Los problemas de hardware y software pueden provocar los mismos síntomas, por ejemplo, las pantallas azules de muerte pueden ser causadas por problemas de software o hardware.
La computadora es lenta
Todos hemos escuchado historias: la computadora de alguien se ralentiza con el tiempo porque instala demasiado software que se ejecuta al inicio o se infecta con malware. La persona concluye que su computadora se está desacelerando porque es vieja, por lo que la reemplazan. Pero están equivocados.
Si una computadora se está desacelerando, tiene un problema de software que puede corregirse. Los problemas de hardware no deberían hacer que su computadora se desacelere. Hay algunas raras excepciones a esto: tal vez su CPU se está sobrecalentando y se está bajando la velocidad, corriendo más despacio para mantenerse más fresco, pero la mayoría de la lentitud es causada por problemas de software.
Blue Screens
Las versiones modernas de Windows son mucho más estables que las versiones anteriores de Windows. Cuando se usa con hardware confiable con controladores bien programados, una computadora típica de Windows no debería tener pantallas azules.
Si te encuentras con frecuentes pantallas azules de muerte, hay una buena probabilidad de que el hardware de tu computadora esté fallando. Las pantallas azules también pueden ser causadas por controladores de hardware mal programados, sin embargo.
Si acaba de instalar o actualizar los controladores de hardware y se inician las pantallas azules, intente desinstalar los controladores o utilizar la restauración del sistema: puede haber algún problema con los controladores. Si no ha hecho nada con sus controladores recientemente y comienzan las pantallas azules, es muy probable que tenga un problema de hardware. Computadora
no arrancará
Si su computadora no arranca, podría tener un problema de software o de hardware.¿Intentó Windows iniciar y fallar en parte en el proceso de arranque, o la computadora ya no reconoce su disco duro o no enciende para nada? Consulte nuestra guía para solucionar problemas de arranque para obtener más información.
Cuando el hardware comienza a fallar. ..
Estos son algunos de los componentes comunes que pueden fallar y los problemas que pueden ocasionar sus fallas:
- Hard Drive : Si su disco duro comienza a fallar, los archivos en su disco duro pueden dañarse. Es posible que vea largas demoras cuando intente acceder a los archivos o guardarlos en el disco duro. Windows puede dejar de arrancar por completo.
- CPU : Una CPU que falla puede hacer que su computadora no arranque en absoluto. Si la CPU se sobrecalienta, es posible que su computadora muestre la pantalla azul cuando está bajo carga, por ejemplo, cuando está jugando un juego exigente o codificando un video.
- RAM : las aplicaciones escriben datos en su RAM y la utilizan para el almacenamiento a corto plazo. Si su RAM comienza a fallar, una aplicación puede escribir datos en una parte de la RAM, luego leerlos nuevamente y obtener un valor incorrecto. Esto puede provocar bloqueos de aplicaciones, pantallas azules y corrupción de archivos. Tarjeta gráfica
- : los problemas de la tarjeta gráfica pueden provocar errores gráficos mientras se procesa contenido 3D o incluso mientras se visualiza el escritorio. Si la tarjeta gráfica se sobrecalienta, puede bloquear el controlador de gráficos o hacer que la computadora se congele mientras está bajo carga, por ejemplo, cuando juegas juegos 3D exigentes. Ventiladores
- : Si alguno de los ventiladores falla en su computadora, los componentes pueden sobrecalentarse y es posible que vea los problemas anteriores de la CPU o de la tarjeta gráfica. Su computadora también puede cerrarse abruptamente para que no se sobrecaliente y se dañe.
- Motherboard : los problemas de la placa base pueden ser extremadamente difíciles de diagnosticar. Puede ver pantallas azules ocasionales o problemas similares.
- Fuente de alimentación : una fuente de alimentación que no funciona bien también es difícil de diagnosticar: puede suministrar demasiada potencia a un componente, dañarlo y causar un mal funcionamiento. Si la fuente de alimentación muere completamente, su computadora no se encenderá y no pasará nada cuando presione el botón de encendido.
Es probable que otros problemas comunes, por ejemplo, una ralentización de la computadora, sean problemas de software.
También es posible que los problemas de software puedan causar muchos de los síntomas anteriores: el malware que se engancha profundamente en el kernel de Windows puede causar que su computadora pase a una pantalla azul, por ejemplo.
La única manera de saber con certeza
Hemos tratado de darle una idea de la diferencia entre los problemas comunes de software y los problemas de hardware con los ejemplos anteriores. Pero a menudo es difícil saber con certeza, y la solución de problemas suele ser un proceso de prueba y error. Esto es especialmente cierto si tiene un problema intermitente, como la detección azul de su computadora algunas veces a la semana.
Puede intentar escanear su computadora en busca de malware y ejecutar Restaurar sistema para restaurar el software del sistema de su computadora a su estado anterior de trabajo, pero estas no son formas garantizadas de solucionar problemas de software.
La mejor manera de determinar si el problema que tiene es de software o hardware es morder la bala y restaurar el software de su computadora a su estado predeterminado. Eso significa reinstalar Windows o usar la característica Actualizar o restablecer en Windows 8. Vea si el problema persiste después de restaurar su sistema operativo a su estado predeterminado. Si sigue viendo el mismo problema, por ejemplo, si su computadora tiene una pantalla azul y continúa con la pantalla azul después de reinstalar Windows, usted sabe que tiene un problema de hardware y necesita reparar o reemplazar su computadora. Si la computadora falla o se congela al reinstalar Windows, definitivamente tiene un problema de hardware.
Incluso este no es un método completamente perfecto; por ejemplo, puede reinstalar Windows e instalar los mismos controladores de hardware posteriormente. Si los controladores del hardware están mal programados, las pantallas azules pueden continuar.
Las pantallas azules de la muerte no son tan comunes en Windows en estos días, si usted estáencontrándolos frecuentemente, es probable que tenga un problema de hardware. La mayoría de las pantallas azules que encuentre probablemente sean causadas por problemas de hardware.
Por otro lado, otras quejas comunes como "mi computadora se ha ralentizado" son problemas de software fácilmente corregibles. En caso de duda, haga una copia de seguridad de sus archivos y reinstale Windows. Crédito de imagen de
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