28Jul
Si Internet Explorer se cuelga y se está quemando, es probable que su problema se deba a un complemento de navegador con errores. Sin embargo, los bloqueos de Internet Explorer pueden tener una variedad de otras causas, incluidas incompatibilidades con la representación de hardware y posible malware.
También hemos cubierto formas de solucionar problemas con Google Chrome y problemas con Firefox. Los pasos son notablemente similares para cada navegador, aunque la forma de realizarlos varía enormemente entre los navegadores.
Ejecute Internet Explorer sin complementos
Los bloqueos normalmente son causados por barras de herramientas con errores u otros complementos del navegador. Puede comprobar si los complementos son el problema ejecutando Internet Explorer sin complementos.
Para hacerlo, abra el menú Inicio e inicie All Programs & gt;Accesorios & gt;Herramientas del sistema & gt;Acceso directo de Internet Explorer( sin complementos).
En Windows 8, presione la tecla de Windows, escriba iexplore.exe -extoff en la pantalla de Inicio y presione Entrar.
Internet Explorer se abrirá sin cargar complementos. Intente usarlo sin complementos: si no se producen bloqueos, un complemento defectuoso está causando el bloqueo. Si continúan produciéndose bloqueos, tiene otro problema.
Deshabilitar los complementos del navegador
Si ejecuta Internet Explorer sin complementos del navegador corrigió su problema, puede deshabilitar los complementos uno por uno para identificar el que está causando el problema. Haga clic en el menú de ajustes y seleccione Administrar complementos para abrir la ventana Administrar complementos.
Seleccione un complemento en la categoría Barras de herramientas y extensiones y haga clic en el botón Deshabilitar para desactivarlo. Deshabilite los complementos uno por uno, o deshabilítelos todos y habilítelos uno por uno, hasta que identifique el complemento que causa el problema.
Si no necesita los complementos, puede dejarlos deshabilitados.
Restablecer la configuración de Internet Explorer
Puede restablecer la configuración del navegador de Internet Explorer a los valores predeterminados, lo que puede ayudar a resolver una variedad de problemas del navegador. Primero, abra la ventana de Opciones de Internet del menú de ajustes.
Seleccione la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Restablecer para restablecer la configuración de su navegador.
Tendrás la posibilidad de ver exactamente qué configuraciones se reiniciarán antes de confirmar. También puede eliminar su configuración personal, aunque esto no debería ser necesario.
Utilice la representación de software
Al igual que otros navegadores, Internet Explorer 9 y versiones posteriores utilizan el hardware de gráficos de su computadora para acelerar el procesamiento de páginas web. Esto ocasionalmente puede causar problemas con algunos controladores de gráficos y hardware de gráficos.
Puede ver si esto está causando el problema al deshabilitar la aceleración de hardware. Primero, abra la ventana de Opciones de Internet.
Haga clic en la pestaña Avanzado y active la opción "Usar representación de software en lugar de renderizado de GPU" en Gráficos acelerados. Tendrá que reiniciar IE después de cambiar esta configuración.
Si continúan produciéndose bloqueos después de activar la representación del software, probablemente debería deshabilitar esta opción. Suponiendo que funcione correctamente, y lo hace en la gran mayoría de las computadoras, la renderización de GPU ayuda a acelerar las cosas.
Analizar en busca de malware
El malware puede hacer que se bloqueen muchos tipos de aplicaciones, especialmente navegadores web como Internet Explorer. Si su navegador se bloquea con frecuencia, asegúrese de escanear su computadora con un software antivirus como Microsoft Security Essentials. También es posible que desee obtener una segunda opinión de otro programa antivirus si ya tiene instalado el software antivirus.
Instalar actualizaciones
Instalar las últimas actualizaciones para Internet Explorer y Windows desde Windows Update; esto puede solucionar algunos bloqueos. También puede resolver bloqueos actualizando aplicaciones de seguridad de Internet como cortafuegos y programas antivirus. Si la aceleración del hardware estaba causando el problema, es posible que pueda hacer que el procesamiento de la GPU funcione correctamente actualizando los controladores de gráficos de su computadora.
Microsoft también ofrece un solucionador de problemas "Fix it" de Internet Explorer que puede ejecutar para intentar solucionar problemas con Internet Explorer.