7Aug
Los dispositivos desconocidos aparecen en el Administrador de dispositivos de Windows cuando Windows no puede identificar una pieza de hardware y proporcionarle un controlador. Un dispositivo desconocido no es solo desconocido: no funciona hasta que instale el controlador correcto.
Windows puede identificar la mayoría de los dispositivos y descargarlos automáticamente. Cuando este proceso falla, o si deshabilita las descargas automáticas de controladores, deberá identificar el dispositivo y buscar el controlador por su cuenta.
Localice el dispositivo desconocido
Verá información sobre dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos. Para abrirlo en Windows 10, 8.1 u 8, haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla o presione Windows Key + X y seleccione Device Manager. En Windows 7, presione Windows Key + R, escriba devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar. También se puede acceder al Administrador de Dispositivos desde el Panel de Control o con una búsqueda desde su menú de Inicio o pantalla de Inicio.
Encontrará dispositivos desconocidos y otros dispositivos que no funcionan en Otros dispositivos. Cada dispositivo con un problema tiene un pequeño signo de exclamación amarillo sobre su icono.
Tales dispositivos a menudo tendrán el nombre de "dispositivo desconocido", pero a veces tendrán un nombre más descriptivo. Para nuestros propósitos, la diferencia no importa. Aunque es posible que podamos ver un nombre para el dispositivo, Windows no sabe qué es y no sabemos específicamente qué controladores necesitamos para él.
Encuentra los identificadores de hardware del dispositivo desconocido
Ahora identifiquemos el dispositivo. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo desconocido y seleccione Propiedades para ver más información.
Windows le informará que no tiene los controladores apropiados, ese es el código de error 28.
Haga clic en la pestaña Detalles, haga clic en el cuadro Propiedad y seleccione Id. De hardware en la lista. Windows muestra mucha más información sobre el dispositivo aquí, pero los Id. De hardware lo ayudarán a identificar el dispositivo.
Por lo general, verá una lista de largas cadenas de caracteres aquí.Solo mirarlos no le dirá mucho, pero en realidad son identificadores de hardware únicos que corresponden al hardware.
Realice una búsqueda web de la identificación del hardware con su motor de búsqueda favorito. Debería encontrar el nombre de la pieza de hardware asociada con el dispositivo desconocido, y eso le dará la información que necesita para buscar el controlador.
Aquí, podemos ver que el dispositivo es un Nexus 4 o Nexus 7( 2013) con depuración de USB habilitada, por lo que tendríamos que instalar los controladores ADB.Windows reconocerá entonces la interfaz ADB y el dispositivo será un "dispositivo conocido" correctamente instalado.
Instalar el controlador
Ahora puede buscar el controlador para el dispositivo de hardware e instalarlo normalmente. No debería tener que meterse con el Administrador de Dispositivos aquí - simplemente instale el controlador usando el instalador estándar y debería funcionar.
Si tiene que instalar manualmente un controlador para el dispositivo, tal vez el controlador ya está instalado en su sistema, puede usar el botón Actualizar controlador en la ventana Propiedades del dispositivo. Si el controlador del dispositivo ya está instalado en su sistema, haga clic en el vínculo "Buscar mi computadora para el software del controlador" y elija un controlador instalado.
identifica automáticamente los dispositivos e instala los controladores
Windows intenta instalar automáticamente los controladores, buscar los controladores adecuados y descargarlos de Windows Update. Windows quiere identificar el hardware e instalar los controladores para que no tenga que hacer esto. Si ha desactivado esta función, es posible que encuentre más dispositivos desconocidos.
Para verificar si esta característica está habilitada o deshabilitada, abra el Panel de control y haga clic en Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que representa su computadora y seleccione Configuración de instalación del dispositivo.
Asegúrese de que "Sí, haga esto automáticamente( recomendado)" o al menos "Siempre instale el mejor software de controlador de Windows Update" esté seleccionado. Estas son las configuraciones predeterminadas y permiten que Windows descargue controladores y configure automáticamente el nuevo hardware.
Después de habilitar esta configuración, haga clic en el botón Actualizar controlador en la ventana de propiedades de un dispositivo en el Administrador de dispositivos. Podrá buscar controladores desde Windows Update; esto debería suceder automáticamente después de conectar el dispositivo a la PC, pero es posible que desee volver a intentarlo si acaba de volver a habilitar la función.
Windows Update no tiene todos los controladores para cada dispositivo que se haya creado. A veces tendrás que cazar al conductor por tu cuenta.
Los dispositivos desconocidos suelen ser un problema después de reinstalar Windows en una PC.Si Windows no puede encontrar todos los controladores para el hardware de su PC, deberá buscarlos e instalarlos usted mismo. No deberían ser un problema más adelante a menos que actualice los componentes de su PC o conecte periféricos más exóticos.