29Jun
La mayoría de los usuarios disfrutan de una experiencia fluida y sin problemas con Google Chromecast, pero cuando se comporta mal, la experiencia pasa rápidamente de ser perfecta a casi inutilizable. Sigue leyendo mientras destacamos los simples ajustes y correcciones que puedes aplicar para obtener un Chromecast de bajo rendimiento.
Nota: Aunque nos hemos centrado en el Chromecast debido a su popularidad y al número de solicitudes de asistencia que recibimos de los lectores en función de esa popularidad, la mayoría de los siguientes consejos y trucos se pueden aplicar a casi todos los dispositivos de transmisión HDMI incluidosAmazon Fire TV Stick y Roku, ya que abordan varios problemas que se aplican a toda la categoría de hardware.
En el ámbito de la transmisión de señales HDMI, la facilidad de uso y la integración de aplicaciones que disfruta Google Chromecast aún no tiene paralelo. Nos encantó cuando lo revisamos en 2013, y todavía nos encanta. Dicho esto, la experiencia del usuario del Chromecast generalmente se divide en dos categorías distintas: increíblemente fácil de configurar y usar, o muy frustrante.
no debería ser muy frustrante, sin embargo, revisemos una lista de cosas que puede hacer para solucionar un mal funcionamiento del Chromecast y obtener la mejor experiencia de usuario posible. Los siguientes trucos se centran en mejorar tu experiencia general de Chromecast;Si su Chromecast le proporciona mensajes de error específicos, le recomendamos que use el práctico menú de resolución de problemas de error de Google aquí.
Chromecast reinicia espontáneamente
Si la salida de video de tu Chromecast se oscurece esporádicamente( en lugar de detenerse en el búfer), el Chromecast se reinicia por completo o el Chromecast está constantemente en un bucle de reinicio, esta es la sección para ti.
Compruebe la fuente de alimentación
Si su Chromecast no se bloquea completamente en un ciclo de reinicio sin fin, el culpable es casi siempre una fuente de alimentación de mala calidad.
Muchos usuarios secuestran el puerto de servicio USB en su televisor como una forma muy conveniente de proporcionar energía. Si bien no te culpamos por hacerlo de esta manera( y, de hecho, solíamos hacerlo de esta forma, como lo demuestran las fotos en nuestra revisión original de Chromecast), no es la forma más ideal para alimentar tu Chromecast.
La mayoría de los televisores HDTV no solo cortan la energía del puerto USB cuando está apagado( por lo tanto, debe esperar a que se reinicie y potencialmente descargar una actualización cada vez que inicie su TV) pero no todos los puertos USB se crean igualesen los televisores de alta definición y es posible que el puerto, especialmente en los juegos más baratos, esté fuera de especificaciones, mal conectado a tierra o no brinde una alimentación limpia y estable a su Chromecast.
Si está utilizando el puerto USB en su HDTV para alimentar su Chromecast, su primera parada de resolución de problemas debe ser conectarlo a la fuente de alimentación que viene con el Chromecast y desconectarlo de la corriente de pared.
Si después de cambiar el cable del TV al puerto USB por el cargador incluido, encuentra que esto no resuelve el reinicio espontáneo o los apagones de video, el siguiente paso sería reemplazar tanto el cargador como el cable USB.Si bien la mayoría de nosotros tenemos cargadores de teléfonos móviles adicionales, si desea uno nuevo, siempre puede elegir un cargador de alta calificación como este cargador de viaje Samsung OEM.Gastará unos pocos dólares más que un cargador genérico, pero obtendrá un producto de mayor calidad con una fuente de alimentación más segura y consistente.
Restablecimiento de fábrica de
Si bien las pantallas negras y los reinicios impredecibles suelen ser el resultado de una fuente de alimentación deficiente, es un culpable significativamente menos probable( pero no imposible) cuando se trata de reiniciar los bucles.
Si tu Chromecast se atasca en un bucle de reinicio permanente que no se resuelve simplemente desenchufando la fuente de alimentación de la unidad durante unos minutos y conectándolo de nuevo, hay una buena probabilidad de que algo haya fallado durante una actualización de firmware o una clave delos datos en el dispositivo estaban corruptos( posiblemente como resultado de un tipo de problemas de suministro de energía pobres que resaltamos en la sección anterior).
Para resolver su problema, puede realizar un reinicio suave o completo( aunque si está ciclando rápidamente, generalmente no se puede realizar un restablecimiento parcial).Para resumir, haga lo siguiente: mantenga presionado el botón físico en su Chromecast( cerca del puerto de alimentación) durante 25 segundos hasta que la luz de encendido parpadee. Si desea obtener más información sobre los pormenores de los restablecimientos blandos y duros, consulte nuestra guía aquí.
Si ni intercambia la fuente de alimentación ni restableces de fábrica el dispositivo resuelve los apagones y / o el bucle de reinicio, deberás devolver tu Chromecast( si tiene menos de un año para una unidad nueva o 90 días para una unidad reacondicionada).Puede encontrar las instrucciones de devolución aquí.
Video tartamudea o elimina
Menos grave que las fallas absolutas descritas en la sección anterior, el video tartamudo, el almacenamiento excesivo de memoria temporal o los apagones temporales en la transmisión de video siguen siendo molestos y reducen en gran medida su disfrute visual. Afortunadamente, son mucho más fáciles de eliminar. Echemos un vistazo a las causas comunes.
Señal de Wi-Fi deficiente
Los amigos de transmisión de Chromecast y HDMI solo tienen Wi-Fi, lo que significa que una señal de Wi-Fi deslucida es la muerte absoluta de ellos. La forma más simple, aunque no la más sofisticada, de comprobar la potencia de la señal del Chromecast es mirar la pantalla de bienvenida del Chromecast( la pantalla que se muestra cuando no hay reproducción de video y el dispositivo está inactivo).
En la esquina inferior izquierda se muestra una pequeña cantidad de texto giratorio. Espere a que aparezca el nombre de su red Wi-Fi y luego verifique el indicador de intensidad de señal al lado. El indicador usa la representación común de 4 barras para mostrar la intensidad de la señal.
Si tiene poca potencia de señal, según los informes de Chromecast, hay dos enfoques principales que puede tomar. Para decidir qué enfoque es el más apropiado, lleve otro dispositivo con Wi-Fi como un teléfono, tableta o computadora portátil a través de su HDTV y verifique la potencia de la señal.
Extienda el Chromecast para una menor interferencia
Si su otro dispositivo tiene una señal fuerte en el televisor pero el Chromecast no, es muy posible que la posición del Chromecast sea la culpable. Para ello, debes alejar tu Chromecast del cuerpo del televisor y / o de la pared.
La forma más fácil de hacerlo es usar el pequeño extensor HDMI incluido con el Chromecast( que deberías utilizar de todos modos porque protege tu Chromecast del daño por corte si alguien o algo ejerce presión sobre el punto de conexión).En casos extremos en los que, por ejemplo, tenga un HDTV de plasma muy grueso y bien protegido o similar en una pared de yeso al borde del alcance del enrutador, es posible que necesite extender su Chromecast más lejos del cuerpo del televisor ypared con un cable de extensión HDMI más largo.
Impulse su señal de wifi
Hablando de su enrutador, si tanto el Chromecast como el dispositivo móvil que coloca cerca de su HDTV para probar la señal tienen poca potencia de señal, es probable que su Chromecast esté al borde del alcance de su enrutador y el únicola solución real es mover toda la configuración, TV incluida, más cerca del enrutador, acercar el enrutador al televisor, actualizar el enrutador para aumentar la potencia y el alcance de la señal, o usar algún tipo de extensor de Wi-Fi( comola recientemente revisada Netgear EX1600) para ampliar su red Wi-Fi.
Los extensores de funciones completas como el EX1600 que incluyen un puerto ethernet para la extensión de LAN a Wi-Fi son especialmente útiles si tienes una caída de ethernet cerca de tu centro de entretenimiento ya que puedes crear un punto de acceso Wi-Fi fuerte y muy local solo parasu Chromecast y otros dispositivos del centro de medios. Red congestionada
Si tiene una fuerte señal de Wi-Fi según el Chromecast y su prueba de proximidad a HDTV y, lo que es más importante, sabe que tiene una conexión de banda ancha lo suficientemente rápida para entregar el contenido que desea ver, el culpable más probablees la congestión de la redEsta congestión puede tomar dos formas distintas que requieren dos soluciones distintas.
Haga cumplir la calidad de servicio( QoS)
El primer tipo de congestión es el tipo de congestión que se inflige a sí mismo: tráfico local intenso. Si tiene muchos dispositivos conectados en su hogar masticando ancho de banda de varias maneras( personas jugando, descargando actualizaciones, compartiendo archivos, etc.) el rendimiento de las actividades individuales puede verse afectado y en el caso de más actividades sensibles al tiempo / retraso comotransmitir video la calidad de reproducción y sufrir mucho.
Aquí es donde entran en vigencia las reglas de calidad del servidor( QoS).Las reglas de QoS le permiten priorizar ciertos tipos de tráfico sobre otros tipos de tráfico para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Si bien muchos enrutadores nuevos son bastante buenos para reconocer automáticamente tipos de tráfico y priorizar automáticamente los servicios de transmisión por sobre otros servicios para garantizar que tengan suficiente ancho de banda, no todos los enrutadores hacen esto y la mayoría de los enrutadores antiguos no lo hacen.
Si bien la configuración de QoS es ligeramente diferente en cada enrutador, la premisa general es la misma: encontrar las cosas que desea priorizar y otorgarles una clasificación alta para que cuando esas cosas( como el Chromecast) demanden más ancho de banda lo obtengan y notiene que competir con otros flujos de datos menos importantes.
Cambie su canal Wi-Fi
El otro tipo de congestión de red no es un problema de congestión en el ancho de banda, como acabamos de resaltar, sino un problema de congestión del espectro inalámbrico. El Chromecast, desafortunadamente, no admite Wi-Fi de 5 GHz y está atascado en la banda de 2,4 GHz;la banda de 2.4GHz está bastante congestionada con el tráfico( especialmente si vives en un gran complejo de apartamentos donde puede haber docenas de enrutadores a tu alrededor).
En ese caso, puede tener una fuerte señal de Wi-Fi, pero cuando se trata de una transmisión de datos consistente( del tipo que desea para una reproducción de video sin problemas), una banda de 2,4 GHz de uso intensivo puede causar problemas. Desafortunadamente, no puedes cambiar el Chromecast a la banda de 5 GHz, pero puedes verificar qué canales( las subdivisiones de la banda de 2,4 GHz que usan los enrutadores de 2.4GHz) son los más óptimos para tu ubicación.
Para ello, querrá consultar nuestra guía para encontrar el mejor canal de Wi-Fi y utilizar las herramientas que contiene para determinar qué canal es el menos congestionado.
Tab Casting Lag
Nuestro truco final, a diferencia de los consejos anteriores que se pueden aplicar ampliamente con un poco de ajuste al Fire TV Stick y al Roku stick, es muy centrado en Chromecast: cómo mejorar el casting de pestañas local.
Una de las características experimentales, pero ampliamente utilizadas, de los deportes de Chromecast es la capacidad de emitir casi cualquier cosa desde la pestaña del navegador web de Chrome a tu Chromecast. Si bien es una característica fantástica, definitivamente cumple con su etiqueta beta y no siempre brinda la misma experiencia perfecta que un Chromecast bien configurado brinda, por ejemplo, cuando se transmite YouTube.
Aunque no necesariamente hace que tu experiencia de casting sea más bonita, si ya has hecho tu mejor esfuerzo para descartar problemas de Wi-Fi y todavía tienes problemas con el tab casting, la mejor opción es saltar a las opcionespara la extensión de Chrome y ajustar la calidad del video. Al hacer clic derecho en la extensión de Chromecast en Chrome y seleccionar opciones, puede acceder a este menú( nota: el enlace directo anterior solo funciona si usa Chrome con la extensión de Chromecast instalada).
Aquí puede bajarlo hasta 480p. Es posible que su elenco no se vea tan bonito, pero la pérdida de resolución para garantizar que no se eliminen los fotogramas y la reproducción fluida es un precio pequeño a pagar.
Con unos pocos ajustes simples y una resolución de problemas cuidadosa, puedes poner tu Chromecast en funcionamiento para disfrutar de la experiencia fluida que esperarías.¿Tienes un Chromecast y quieres hacer más con él? Envíenos un correo electrónico a [email protected] con sus consultas de Chromecast y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.