8Aug
Concluir que su computadora tiene un problema de hardware es solo el primer paso. Si está lidiando con un problema de hardware y no con un problema de software, el siguiente paso es determinar qué problema de hardware está tratando en realidad.
Si compró una computadora de escritorio portátil o precompilada y todavía está en garantía, no necesita preocuparse por esto. Haga que el fabricante arregle la PC por usted, descubriendo su problema.
Si ha construido su propia PC o quiere arreglar una computadora que está fuera de garantía, esto es algo que tendrá que hacer por su cuenta.
Pantalla azul 101: busque el mensaje de error
Esto puede parecer un consejo obvio, pero la búsqueda de información sobre el mensaje de error de una pantalla azul puede ser de gran ayuda. La mayoría de las pantallas azules de muerte que encontrará en las versiones modernas de Windows probablemente sean causadas por fallas de hardware. La pantalla azul de la muerte a menudo muestra información sobre el controlador que se colgó o el tipo de error que encontró.
Por ejemplo, supongamos que se encuentra con una pantalla azul que identifica "NV4_disp.dll" como el controlador que causó la pantalla azul. Una búsqueda rápida en Google revelará que este es el controlador para tarjetas gráficas NVIDIA, por lo que ahora tiene un lugar donde comenzar. Es posible que su tarjeta gráfica esté fallando si se encuentra con un mensaje de error de este tipo.
Comprobar el estado SMART de la unidad de disco duro
Las unidades de disco duro incorporadas en S.M.A.R.T.(Función de autocontrol, análisis e información).La idea es que el disco duro se monitoree a sí mismo y notará si comienza a fallar, brindándole un aviso previo antes de que el disco falle por completo. Esto no es perfecto, por lo que su disco duro puede fallar incluso si SMART dice que todo está bien.
Si ve algún tipo de mensaje de "error SMART", su disco duro está fallando. Puede usar las herramientas de análisis SMART para ver la información de estado de salud SMART que informan sus discos duros.
Pruebe su RAM La falla de RAM
puede ocasionar una variedad de problemas. Si la computadora escribe datos en la RAM y la RAM devuelve datos diferentes debido a un mal funcionamiento, es posible que vea bloqueos de aplicaciones, pantallas azules y daños en el sistema de archivos.
Para probar su memoria y ver si funciona correctamente, use la herramienta de diagnóstico de memoria integrada de Windows. La herramienta de diagnóstico de memoria escribirá datos en cada sector de su RAM y lo leerá luego, asegurándose de que toda su memoria RAM funcione correctamente.
Controle los niveles de calor
¿Qué tan caliente está dentro de su computadora? El sobrecalentamiento puede aparecer en pantallas azules, bloqueos y paradas abruptas. Es posible que su computadora se esté sobrecalentando porque se encuentra en un lugar muy cálido, tiene poca ventilación, un ventilador se ha detenido dentro de su computadora o está lleno de polvo.
Su computadora controla sus propias temperaturas internas y puede acceder a esta información. Generalmente está disponible en el BIOS de su computadora, pero también puede verlo con utilidades de información del sistema como SpeedFan o Speccy. Verifique el nivel de temperatura recomendado por su computadora y asegúrese de que esté dentro del rango apropiado.
Si su computadora se sobrecalienta, es posible que vea problemas solo cuando está haciendo algo exigente, como jugar un juego que acentúa su CPU y tarjeta gráfica. Asegúrese de controlar qué tan caliente se pone su computadora cuando realiza estas tareas exigentes, no solo cuando está inactiva.
Prueba de esfuerzo de su CPU
Puede utilizar una utilidad como Prime95 para probar la tensión de su CPU.Tal utilidad anticipará que la CPU de su computadora realice cálculos sin permitir que descanse, trabajando duro y generando calor. Si su CPU se está calentando demasiado, comenzará a ver errores o bloqueos del sistema. Los overclockers de
usan Prime95 para probar la configuración de overclocking: si Prime95 experimenta errores, aceleran sus overclocks para garantizar que la CPU funcione más fría y estable. Es una buena forma de verificar si su CPU es estable bajo carga.
Stress Test Su tarjeta gráfica
Su tarjeta gráfica también puede someterse a una prueba de esfuerzo. Por ejemplo, si el controlador de gráficos falla mientras se juegan los juegos, los juegos se cuelgan, o ve una corrupción gráfica extraña, puede ejecutar una utilidad de referencia de gráficos como 3DMark. El punto de referencia pondrá énfasis en su tarjeta gráfica y, si se sobrecalienta o falla bajo carga, verá problemas gráficos, bloqueos o pantallas azules mientras ejecuta el punto de referencia.
Si el punto de referencia parece funcionar bien pero tienes problemas para jugar cierto juego, puede ser un problema con ese juego.
Swap it Out
No todos los problemas de hardware son fáciles de diagnosticar. Si tiene una placa base o fuente de alimentación defectuosas, sus problemas solo se pueden manifestar debido a problemas ocasionales ocasionales con otros componentes. Es difícil saber si estos componentes están causando problemas a menos que los reemplace por completo.
En última instancia, la mejor forma de determinar si un componente es defectuoso es cambiarlo. Por ejemplo, si cree que su tarjeta gráfica puede estar causando que su computadora pase a la pantalla azul, extraiga la tarjeta gráfica de su computadora e intercambie una nueva tarjeta gráfica. Si todo está funcionando bien, es probable que tu tarjeta gráfica anterior fuera mala.
Esto no es fácil para las personas que no tienen cajas de componentes sentadas, pero es la forma ideal de solucionar problemas. La resolución de problemas tiene que ver con prueba y error, y el intercambio de componentes le permite determinar qué componente está causando el problema mediante un proceso de eliminación.
Esta no es una guía completa de todo lo que podría salir mal y cómo identificarlo: alguien podría escribir un libro de texto completo para identificar los componentes defectuosos y aún así no cubrir todo. Pero los consejos anteriores deberían darle algunos lugares para comenzar a lidiar con los problemas más comunes.
Crédito de la imagen: Justin Marty en Flickr