21Aug
A menudo hemos recibido miradas en blanco y miradas de confusión al mencionar que nuestra compañía de tarjetas de crédito está cubriendo una reparación a través de su garantía extendida. Sí, ¡su tarjeta de crédito también puede ofrecer garantías extendidas gratuitas!
Los minoristas de todos los gustos quieren venderle garantías extendidas, pero no lo olvide: su tarjeta de crédito puede ofrecerle una extensión de garantía gratuita sobre dichas compras, ahorrándole dinero.
Cómo funciona
En pocas palabras, así es como funciona:
- Su acuerdo de tarjeta de crédito puede proporcionar un beneficio de "garantía extendida" junto con sus otras bonificaciones. Esto se mencionará claramente en su acuerdo de tarjeta de crédito o en la lista de beneficios.
- Debe comprar el artículo completamente con su tarjeta de crédito para recibir la garantía. Digamos que desea una garantía extendida para la computadora portátil: debe pagar en su totalidad con la tarjeta de crédito que ofrece la garantía de protección extendida.
- La garantía del fabricante es válida para el período estándar de tiempo. Por ejemplo, si compra una computadora portátil y tiene una garantía de un año, tendrá que molestar al fabricante y utilizar su proceso de RMA si su computadora portátil falla en el primer año.
- Después de que expire la garantía del fabricante, la compañía de su tarjeta de crédito a menudo le brindará "el doble de garantía" hasta un año de cobertura adicional. Entonces, si la garantía es de seis meses, tendrá otros seis meses. Si la garantía es por un año, obtendrá otro año. Si la garantía es por dos años, obtendrá un año adicional. El límite suele ser de cinco años, por lo que probablemente no pueda obtener un sexto año de garantía.
- Por lo general, los términos de la garantía del fabricante aún se aplicarán. Entonces, si la garantía dice que el daño por agua no está cubierto, la compañía de la tarjeta de crédito probablemente no pagará por un teléfono que dejó de funcionar después de tirarlo al inodoro.
- El fabricante no sabe nada sobre esta garantía proporcionada por la tarjeta de crédito. Si un dispositivo falla, deberá presentar un reclamo ante la compañía de la tarjeta de crédito. Le pedirán que proporcione detalles sobre el problema y que envíe el dispositivo para que lo reparen o, lo más probable, le diga que lo reparen y luego le envíen un cheque por correo con el costo de las reparaciones.
Solo los "bienes tangibles" generalmente están cubiertos por esta garantía. Esto significa que las computadoras portátiles, tabletas, computadoras, productos electrónicos y otros equipos y artefactos tecnológicos son un juego limpio. Sin embargo, si pagaste un retiro de yoga que prometió liberarte de preocupaciones durante un año, no puedes conseguir que tu compañía de tarjetas de crédito cubra un nuevo retiro de yoga si comienzas a preocuparte nuevamente después de un año y medio.
Uso de la garantía extendida
El proceso de uso de la garantía implica ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito. Proporcionarán instrucciones en su sitio web y en los propios acuerdos de tarjetas de crédito. En general, deberá proporcionar una copia del recibo original y una copia del estado de cuenta de la tarjeta de crédito que muestre las compras.¡De todos modos, debe mantener este tipo de documentación para los artículos que posiblemente necesite la protección de la garantía!
Deberá completar un formulario con detalles sobre el problema. Este no es un proceso de RMA típico: por lo general, el artículo será reparado a su cargo en alguna parte y la compañía le reembolsará.Puede hacer que el fabricante original realice una reparación y se le cobre por ello: si la compañía de la tarjeta de crédito decide que usted es elegible, le reembolsarán los gastos de reparación o reemplazo.
. Es de esperar que sea como sacar fuerzas para que su compañía de tarjetas de crédito le dé un centavo, pero no ha sido tan difícil en nuestra experiencia. Parte de la razón por la que podría ser que tan poca gente sepa que este beneficio existe y lo aproveche.
¿Por qué las compañías de tarjetas de crédito ofrecen esto?
Las compañías de tarjetas de crédito no son conocidas por hacer las cosas solo por la bondad de sus corazones. Entonces, ¿cuál es la trampa aquí?¿Qué están sacando las compañías de tarjetas de crédito de esto?
Bueno, en realidad no es tan siniestro como cabría esperar, al menos desde el punto de vista del consumidor. Los pagos con tarjeta de crédito tienen tarifas más altas para los comerciantes. Un comerciante puede pagar el dos por ciento de cada transacción a la compañía de la tarjeta de crédito cuando utiliza el crédito, mientras que las tarjetas de débito le cuestan al comerciante una tarifa fija de unos pocos centavos por transacción.
Es por eso que las tarjetas de crédito ofrecen muchas más protecciones en general: cancelación más fácil de los cargos que no realizó, contracargos para ayudar a protegerlo, reembolso( la compañía de tarjetas de crédito comparte las ganancias con usted) e incluso garantías extendidas.
En otras palabras, está saliendo de la cantidad más alta que están cobrando a los comerciantes. Quieren que piense "Debería comprar este artículo caro en mi tarjeta de crédito para poder obtener una garantía extendida" y usar su tarjeta de crédito en lugar de débito o efectivo. Esto es un inconveniente para los comerciantes, pero es bueno para las personas que pagan con tarjetas de crédito
¿Su tarjeta ofrece esto?
Entonces, ¿su tarjeta ofrece esta protección de garantía extendida? Para estar seguro, deberá verificar el acuerdo de su tarjeta de crédito o la lista de beneficios provistos en el sitio web de su emisor para su tarjeta en particular. Contrariamente a lo que pueda pensar, esta no es una característica elegante disponible solo para las personas que pagan tarifas anuales por tarjetas de crédito "exclusivas"; también la hemos visto en tarjetas de crédito sin costo.
Consulte su acuerdo con el titular de la tarjeta para estar seguro. Las tarjetas VISA y MasterCard suelen ofrecer esto, y también es una característica de las tarjetas American Express.
Este beneficio de bonificación existe desde hace mucho tiempo, pero es especialmente relevante para geeks y cualquier persona que compre gadgets.¿Falló una pieza de tecnología justo después de que expiró su período de garantía? Buenas noticias: su compañía de tarjeta de crédito debe pagar por la reparación o el reemplazo.¡Solo tienes que saber que este beneficio existe!
Crédito de la imagen: Philip Taylor en Flickr, Sean MacEntee en Flickr, trenttsd en Flickr