4Jul
Interneti-ühenduse probleemid võivad olla heidutavad. Selle asemel, et maskida F5-d ja üritab proovida oma lemmikveebilehte, kui probleem tekib, on siin mõned võimalused probleemi tõrkeotsinguks ja probleemi tuvastamiseks.
Veenduge, et kontrolliksite füüsilisi ühendusi enne, kui olete sellega seotud veaotsinguga. Keegi võis kogemata vallandada ruuteri või modemi toitekaabli või tõmmata Ethernet-kaabli pistikupesast välja, põhjustades probleemi.
Image Credit: photosteve101 kohta Flickr
Ping
Üks esimesi asju proovida, kui teie ühendus ei tundu olevat korralikult toimiv, on ping käsk. Ava käsureale aken oma menüüst Start ja käivitage käsk nagu ping google.com või ping howtogeek.com .
See käsk saadab mitu paketti teie määratud aadressile. Veebiserver reageerib igale pakendile, mille see saab. Allpool olevas käsus näeme, et kõik töötab hästi - pakettide kaotus on 0% ja iga paketi aeg on üsna madal.
Kui näete pakettakistust( teisisõnu, kui veebiserver ei vastanud ühele või mitmele saadetud pakettidele), võib see tähendada võrgu probleemi. Kui veebiserver võtab mõnedele teistele pakettidele reageerimiseks mõnikord palju rohkem aega, võib see tähendada ka võrguprobleemi. See probleem võib olla veebisaidi enda( ebatõenäoline, kui sama probleem tekib mitmel veebisaidil), Interneti-teenuse pakkujaga või teie võrguga( näiteks probleem teie ruuteriga).
Pange tähele, et mõned veebisaidid ei reageeri tiibadele kunagi. Näiteks ping microsoft.com ei anna kunagi ühtegi vastust.
Probleemid konkreetse veebisaidiga
Kui teil on veebisaitidele juurdepääsu probleeme ja ping tundub olevat korralikult toimiv, on tõenäoline, et ühel( või mitmel) veebisaitil tekib probleeme nende lõpus.
Veendumaks, kas veebisait töötab korralikult, saate kasutada igaühe jaoks allapoole või lihtsalt minu jaoks vahendit, mis proovib veebisaite ühendada ja otsustada, kas need on tegelikult alla või mitte. Kui see tööriist ütleb, et veebisait on kõigile nähtav, on probleem veebisaidi lõpus.
Kui see tööriist ütleb, et veebisait on ainult teie jaoks, võib see tähendada mitmeid asju. Võimalik, et teie arvuti ja võrgu vahel selle veebisaidi serverite vahel leiduv tee on probleem. Võite kasutada traceroute käsku( näiteks tracert google.com ), et jälgida marsruutide pakette, et leida veebisaidi aadressi ja vaadata, kas sellel on probleeme. Siiski, kui teil on probleeme, ei saa te midagi enamat kui oodata, kuni need fikseeritakse.
modem &Router Issues
Kui teil esineb probleeme mitmesuguste veebisaitidega, võivad need põhjustada teie modem või ruuter. Modem on seade, mis suhtleb teie Interneti-teenuse pakkujaga, samas kui ruuter jagab teie leibkonna kõigi arvutite ja muude võrgustatud seadmete vahelist ühendust. Mõnel juhul võib modem ja ruuter olla sama seadmega.
Vaadake ruuterit. Kui see vilgub roheliste tuli, on see normaalne ja näitab võrguliiklust. Kui näete püsivat, vilkuvat oranžit valgust, näitab see üldiselt probleemi. Sama kehtib ka modemi kohta - vilkuv oranž valgus näitab tavaliselt probleemi.
Kui tuled näitavad, et mõlemal seadmel tekib probleem, proovige seda lahti ühendada ja uuesti sisse lülitada. See on nagu arvuti taaskäivitamine. Võib-olla soovite seda proovida isegi siis, kui tuled vilguvad tavaliselt - me oleme kogenud nõtkeid ruutereid, mida aeg-ajalt pidi lähtestama, nagu ka Windowsi arvutid. Pidage meeles, et teie modem võib mõne minutiga oma Interneti-teenusepakkujaga uuesti ühendust võtta.
Kui teil endiselt esineb probleeme, peate võib-olla tegema oma ruuteri tehaseseadete lähtestamiseks või uuendada oma püsivara. Selleks, et kontrollida, kas probleem on tõesti teie ruuteriga või mitte, saate arvuti arvuti Etherneti kaablit otse oma modemi ühendada. Kui ühendus nüüd toimib korralikult, on selge, et ruuter tekitab probleeme.
piltkrediit: Bryan Brenneman Flickr
-st probleemidest ühe arvutiga
Kui teil tekib võrgu probleeme ainult võrgu ühes arvutis, on tõenäoline, et arvutiga on probleeme tarkvaraga. Probleemi võib põhjustada viirus või mingi pahavara või konkreetse brauseri probleem.
Tehke arvuti viirusetõrje skannimine ja proovige teise brauseri installimist ja selle veebisaidi juurde pääsemist teises brauseris. Selle põhjuseks võib olla ka palju muid tarkvaraprobleeme, sealhulgas valesti konfigureeritud tulemüüri.
DNS-serveri probleemid
Kui proovite Google.com-i juurde pääseda, koputab arvuti oma DNS-serveri ja küsib Google.com-i IP-aadressi. Teie Interneti-teenusepakkuja teie võrgu kasutatavad vaikimisi DNS-serverid võivad mõnikord probleeme esineda.
Saate proovida veebisaiti otse oma IP-aadressi kaudu, mis mööda DNS-serverit. Näiteks pange see aadress oma veebibrauseri aadressiribale, et külastada Google'i otse:
http://216.58.197.78
Kui IP-aadressi meetod toimib, kuid te ei pääse ikka google.com-i juurde, on see probleem teie DNS-serveritega. Selle asemel, et oodata Interneti-teenuse pakkujalt probleemi lahendamist, võite proovida kasutada kolmanda osapoole DNS-serverit nagu OpenDNS või Google Public DNS.
Lõppkokkuvõttes on enamik ühendamisprobleeme, millega te satute, tõenäoliselt kellegi teise probleemiga - te ei pruugi neid ennast ise lahendada. Sageli on ainus asi, mida saate teha, oma veebipõhise teenusepakkuja või konkreetse veebisaidi ootamine probleemi lahendamiseks.(Kuid nurjunud ruuteri taaskäivitamine võib lahendada palju probleeme.)
Kui teil on probleeme, võite alati proovida helistada oma Interneti-teenusepakkujale telefonis - te maksate neile selle teenuse eest ka lõpptulemusena. Samuti suudavad nad teile öelda, kas see on probleem, mida ka teistel kasutajatel on - või kas see on teie lõpuprobleem.