Kasutage Õige Hotel või Hospitality inglise

Tere ja tänan teid vaadates VisiHow.See õpetus on külalislahkus inglise, andes positiivse vastuse külaline taotlusi.Kui teil on hotelli operaator või töötavad front office nagu administraator, siis võib küsida, palju erinevaid küsimusi kogu päeva.Me räägime mõned vormid, mis me saaksime küsimus samuti mõned fraasid kasutada positiivselt reageerida neile taotlustele.

sammud

1. 1
   Mõned vormid, et küsimus võib sisaldada - "Kas ma", "Kas ma", "Kason võimalik "," Kas ma "," tahan "," Kas keegi saata mulle "," Mul on vaja "ja" ma tahan ".

   Mõned neist on rohkem formaalne, nagu "Kas ma", "Kas ma", "Kas on võimalik, et".Mõned neist on vähem ametlik, nagu "Kas ma" ja "ma tahan".Need on mitmeid viise, kuidas keegi võib läheneda ja küsi midagi, nagu "Kas keegi saata mulle seep?", "Kas mul on kaks lisakäterätikud?".Need on mõned liiki küsimusi, et me võime saada.Me võime saada ka taotluse vormis kaebuse, nagu "Mu internet ei tööta, saab keegi mind aidata?"

   Reklaam

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
2. 2
   Kui saame positiivselt reageerida online taotluse, mõned laused, et me võime kasutada on - "Jah, muidugi", "Kindlasti", "Rightära "," Meie( tühi) saadab ta oma tuppa varsti ".

   Me ei pane pealkirjas isik, näiteks "Meie perenaine saadab ta oma tuppa varsti".Üks standardid pakkuda midagi külalistetuba on see, et 7 minutit, on vaja, et olla keegi koputab tuppa uksest, et neid aidata.Kui keegi palub seep oma tuba, peaks neil olema, et seep 7 minutit, üldiselt.See võib olla veidi pikem sõltuvalt vara, näiteks siis, kui meil on suur abinõuna.Tüüpiliselt linna hotellide, standard on 7 minutit.Kui me ei vaja täpsustada teatud aja jooksul, et juhtida külaliste ootusi, saame määrata "Muidugi sir, meie perenaine saadab ta oma tuppa. Sul peaks olema see 7 minutit."

   Reklaam

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
3. 3
   Sellega lõpeb juhendaja külalislahkus inglise positiivselt vastates online taotleb .

   Kui teil on mingeid kommentaare, küsimusi või ettepanekuid, palun jätke neid ruum allpool.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi

Video: Kasuta Õige Hotel või Hospitality inglise positiivsete Vastused Külalised

Tere ja tänan teidvaadates VisiHow.See õpetus on külalislahkus inglise, pakkudes negatiivne või ebaselge vastus külaline taotlusi.Tegemist võib olla mitmeid olukordi, kus me leiame end võttes öelda külaline, et midagi ei juhtu.Kui on üldeeskirja külalislahkus on "never say no", kuid kui külaline palub meil midagi, mis on ebaeetiline, ebaseaduslik või võimatu, peame teadma, kuidas me saame vastata, et nii, et on ikka lugupidavalt ja professionaalselt.

sammud

1. 1
   Mõned vormid, et küsimus võib võtta ulatuvad rohkem formaalne, et vabamas ja informaalse .

   Need on: "Kas on võimalik, et", "Kas ma", "Tahan", "Kas keegi saata mulle", "Mul on vaja" ja "ma tahan".See võib ulatuda kõikide osakondade, et "Kas ma jääda veel üks öö selles hotellis?", "Kas ma saaksin sõbrad tulevad ja jäävad minuga?", "Kas on võimalik, et minna muuseumi metroo?""Kas ma saan kasutada ühe oma koosolekuruumi?", "ma tahaksin lisakäterätikud minu tuppa", "Mul on vaja kedagi, kes mind aidata kütte- ja kliimaseadmete süsteemi, sest see ei tööta" või isegi "ma tahanrohkem suhkrut minu tee ".Need on mõned võimalikud taotlused, et me võime kuulda.

   Reklaam

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
2. 2
   Kui mingil põhjusel me ei tea vastust, siis võib öelda, et külaline "Lubage mul küsida minu manager .

   ma helistan sulle tagasijooksul( ajavahemik). "Kui me ei tea vastust küsimusele, tavaliselt me ​​teame kedagi, kes teavad vastust küsimusele, nii et me peame nendega ühendust võtta.Me peaksime rääkima külaline "Vabandust, ma ei tea vastust. Lubage mul küsida minu juht ja ma helistan teile tagasi 10-15 minutit".Proovi all lubaduse ja üle andma, eriti koos aega.Kui me seame ootus, peame olema võimelised seda ootust, et hoida külaline rahul.Me ei taha, et hoida neid ootab mõtlemine "Administraator ütles mulle, et nad kutsuvad mind tagasi 5 minutit ja nüüd on see olnud 20 minutit ja ma ei ole kuulnud kedagi. Kas midagi tehakse?"

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
3. 3
   Kui me peame langema, üks asi, mida me teha saame, on alustada lausega öeldes: "Kahjuks" või "Mul on kahju, aga. .. "

   oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
4. 4
   Kui me väheneb taotluse, üks reegel on meeles pidada, et püüame alati pakkuda alternatiivi, kui see on võimalik .

   Ehk täpselt külaline tahab puudub, kuid me saame leida teine ​​lahendus.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
5. 5
   Sellega lõpeb juhendaja külalislahkus inglise pakkudes negatiivne või ebaselge vastuseks külaline taotluse .

   Kui teil on mingeid kommentaare, küsimusi või ettepanekuid, palun jätke neid ruum allpool.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
   Reklaam

Video: Kasuta Õige Hotel või Hospitality inglise Hoolitseda Ebakindel või eitavalt vastanute Külalised

• Kui teil on probleeme mõneganeed sammud, küsida rohkem aidata või postitada kommentaarid lõik allpool.