8Jul
3 Parts:
sammud
Video: Loo Hotel või Hospitality Business VIP Program
Kommentaarid
Tere ja tänan teid vaadatesVisiHow.Tänapäeva juhendaja, uurime, kuidas me saame luua hotell VIP programm.Jättes kõrvale liikmed oma hotelli brändi lojaalsusprogramm, siis võib-olla muud liiki online, et sa pead tunnistama, et hoida oma teeninduse tase kõrge.Me arutame, kuidas luua sellist programmi õpetamisel.
Ad
sammud
- 1Kõigepealt peame kindlaks, keson VIP .Reklaam
- 2Meie VIP võivad olla korduv külaline tulevad teist korda .Reklaam
- 3See võib olla sage külaline või pikaajalise külaline, nagu keegi, kes viibivad meie vara eest kuus .Me võiksite tunnistada, et külaline.
- 4See inimene võiks olla ettevõtte VIP, nagu tegevjuht äriühingu või muu kõrge liige firma .See võib olla ka firma koosolekul planeerija.
- 5Külaline võiks kuuluda meie lojaalsusprogrammi .
- 6See võib olla kuulsus või kõrge ametnik .
- 7Seal võiks olla ka külalisi pulmas või aastapäeva, või see võib olla mesinädalad paar .Seal võib olla mõningaid teisi kategooriaid online samuti.Me võib olla rohkem suurde rühma, nii et seal on vähem võimalusi, samuti kirjeldus kes sobitub neid.
- 8Pärast tegime kindlaks, kes VIP on, eriti kui me kasutame vara haldamise süsteemi, nagu Opera või Fidelio, on meil vaja tullakoodiga, näiteks "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" ja "VIP6" .See ei ole oluline milliseid nimi antakse iga koodid, niikaua kui me ei mäleta, ja kõik meie meeskond teab, mida need koodid seista.Kui meeskonna liige ei tea, siis tuleks kindlasti on juurdepääs teabele, mida nad vajavad, et teada saada.
- 9Pärast tegime kindlaks, kes VIP on ja pani meie VIP-koodid, saame otsustada, milline meie VIPid saavad .Kuidas me tunnustada neid inimesi?
- 10See võib olla ilutaimed, nii me vajame, et teha kindlaks, millist puhkealad need saavad külalised .Me võime anda sage külaline puuviljavaagen, juustu plaat või midagi tunnistama, et see külaline on väga väärtuslik.
- 11Me võime anda neile diskonteeritud või täiendav teenus, nagu 15% off spaa ravi, sõltuvalt võime meie firma pakkuda seda .
- 12Võiksime anda neile täiendav uuendus, mis põhineb kättesaadavus .Kui meil ei ole kättesaadavust, siis me ei saa pakkuda seda.Kui meil on kättesaadavus, meie VIPid peaks olema esimene inimesed, et me mõtleme, et palun anda neile täiendavat uuendada.
- 13Me võime neile ka kirja .Me ei saa anda neile, et kirja koos mõne loetletud.
- 14Me saame saata kirja oma toas koos ilutaimed .
- 15Me saame saata kirja oma teenust soodustust .
- 16Meil on võimalik saata kiri koos upgrade .Kiri on lihtsalt tänada neid jätkus äri ja andke neile teada, et me hindame neid külla tuleks meil tihti ja on üks meie hinnatud külalist.
- 17See lõpeb täna ettekande selle kohta, kuidas me saame luua hotell VIP programmi ja asju, mida peame kaaluma .Kui teil on küsimusi, kommentaare või ettepanekuid, palun jäta neid ruum allpool.Reklaam
Video: Loo Hotel või Hospitality Business VIP Program
- Kui teil on probleeme nende juhiste, küsida rohkem aidata või postitada kommentaarid lõik allpool.