Korralikult luba küsida hotellikülastaja kasutades nõuetekohaseid Hospitality inglise

Tere jatänan teid vaadates VisiHow.Täna me arutame Hospitality inglise küsimata.

1. 1
   Kui oled töötaja ühes hotellis on mitmesuguseidstsenaariume, mis teil on, kus sa pead küsima külaline luba midagi .

   Esiteks peame kindlaks, kas nad lubavad ja kui nad seda lubavad, mis kell on parim.

   Reklaam

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
2. 2
   Üks lause, mis on hea kasutada on "Kas ma. .." .

   Reklaam

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
3. 3
   Mõned stsenaariume, et saame kasutada "Kas ma. .." on "Kas ma panna teid lühidalt kätte?"Oletame, et meil on telefon koos külaline ja võib-olla ka teise kõne on tulemas, ülemus küsib küsimuse, või keegi on ilmunud ees, et kontrollida .

   Küsides "Võib I koht teile lühidalt kätte?"see andke meile teada, kui külaline võimaldab meil lõpetada kõne ajutiselt ja siis vali see tagasi jälle nii kiiresti kui võimalik.

   instagram viewer

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
4. 4
   Edasi "Võib ma saadan meie insener oma tuppa ?

   See on juhul, kui külaline on probleem. Võib-olla nad on nende Interneti-ühendusvesi, kliimaseade või kütteks või midagi, mis on ühine hoolduse küsimus, mis võib tekkida hotellis. me ei küsi, "kas ma saata meie insener oma tuppa lasta vaadata ja näha, kas saame seda lahendada?"

   oli see samm abiks? jah | ei | Vajan abi
5. 5
   Edasi" Kas ma sind aidata oma kotid ?

   Kui külaline on läinud poodi ja nad teevad umbes kümme kotid uksest välja ja on probleeme, küsida neilt, kas nad sooviksid abistada."Kas ma sind aidata oma kotid?"Äkki keegi on hädas oma pagasi.Ärge ostke seda neilt nende käest.Selle asemel, küsida neilt, kas nad tahaksid teie abi.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
6. 6
   Kui nad ütlesid jah, et mõnele neist küsimustest, nagu näiteks "Kas ma saata meie insener oma tuppa?"Sa ei saa öelda, kas "Mis kell" või "Mida aeg" .

   "Mis kell me saadab teda aidata?""Mis kell me saame saata keegi oma tuppa?""Kas sa nüüd saadaval?"Või: "Kui sa oled hõivatud praegu, võib-olla natuke hiljem päeval, mis kell sa olema kättesaadav keegi sisestada oma tuppa?"

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
7. 7
   Järgmisena on meil "Mis kell sa olema valmis, et muuta oma tuppa?"Võib-olla kord on juba tehtud külaline, et nad jäävad paar ööd standard tuba, ja siis nad uuendada juuniorsviit .

   Meil ​​on vaja teada enne kontrollida aeg, mis kell külaline saab olema valmis, et saaksime valmistuda juuniorsviit ja liigutada külaline ja saada standardtoas puhastada.Või ehk toimus lahendamatuid küsimust oma toas.Ehk kliimaseade ei tööta, ja see on väga kuum väljaspool ja on paigutavad külaline, sest küsimus ei olnud fikseeritud kohe.Sel juhul külaline tuleb küsida, mis tuuakse ruumi, et saada nad ruumi, mis on parem kliimaseade, mis läheb, et neid mugavam.Väljend "Mis kell sa olema valmis, et muuta oma tuppa?"on kõige sobivam.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
8. 8
   Lõpuks "Mis kell sa olema kättesaadavad?"Kui kellegi kõne tuleb tagastada müügiosakonna või uksehoidja fraas "Mis kell on minu jaoks parim teiega?"kohaldatakse .

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
9. 9
   Pärast nimetatud küsimust ei ole esitatud, on alati oodata külastaja vastus eriti kui tegemist on "Kas ma panna teid lühidalt kätte?"Ära küsida ja kohe tabas Hold nupp, sest mõnel juhul külaline võib sulle öelda "ei" ja sel juhul kõne tuleb käsitseda .

   Juhul näost näkku suhtlemine, keegi tuleb käsitleda erinevalt.

   Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
10. 10
    Sellega lõpeb tänane juhendaja Hospitality inglise küsimata .

    Kui on küsimusi, kommentaare või ettepanekuid, siis palun jäta neid ruum allpool.

    Oli see samm abiks?Jah |ei |Vajan abi
    Reklaam

• Kui teil on probleemekõik need sammud, küsida rohkem aidata või postitada kommentaarid lõik allpool.