18Jul
Hiljuti postitlesime juhendi, milles selgitatakse, kuidas saate oma Windows 10 probleemidega lahendada, pöörduge otse oma Windows 10 töölaua kaudu, pöördudes Microsofti tugiteenuste poole veebivestluse kaudu. Meil on sellest ajast alates küsitud, kas on võimalik Microsofti toe abil helistada.
Kui olete kunagi kutsunud tehnilise toe, teate, et ootel olemine on üks suurimatest pettumustest, mis kutsuvad tehnilist tuge. See on üks peamistest põhjustest, miks enamik kasutajaid pöördub veebi, et saada abi ja hoida tehnilist abi viimase abinõuna.
Nendel päevadel lubab enamik ettevõtteid klientidel helistada tagasi. Kui kasutate Windows 10-s probleemi, saate Microsofti tugiteenuste loomisel helistamiseks kasutada native'i kontaktteaberakendust.
.Võite pöörduda ametliku Windowsi tugiteenuse poole, et saada abi Windows 10-ga seotud mis tahes probleemide või Microsofti teenuste kohta. Näiteks saate toetust, kui te ei saa oma Windows 10 aktiveerida antud tootevõti või kui teil on vaja abi viiruse eemaldamiseks arvutist. Lühidalt öeldes, kui probleem tekib ja te ei leia veebis lahendust, võite pöörduda Microsofti toe poole.
Korraldage helistamine Microsofti tasuta tasuta
Microsoft Windowsi tuge meeskonnale helistamiseks peate kasutama kohalikku kontaktteaberakendust. Kui te pole kindel, kuidas rakendust kasutada, täitke allpool toodud juhised, et planeerida Microsofti kõne teie Windows 10 töölaualt.
Samm 1:Tippige väljale Start või tegumiriba otsingukastiVõta ühendust tugiteenusega, ja seejärel vajutage klahvi Enter, et käivitada kontaktteabe rakendus.
2. samm:Kui kasutate kohalikku kontot, palutakse teil jätkata Microsofti konto aadressi (e-posti ID) ja parooli sisestamist.
3. samm:Kui rakendus käivitatakse, näete järgmisel ekraanil kahte võimalust:
#Kontod ja arveldamine (saate abi oma konto haldamise kohta)
#Teenused ja rakendused (Windows, OneDrive ja Office 365 jne)
Loomulikult peate te klõpsama või koputama teise võimaluse pealkirjaga Teenused ja rakendused, kui otsite Windows 10 toetust.
4. samm:Siin peate uuesti klõpsama või valima valikust paljude valikute hulgast:
#Windows
#Internet Explorer või Edge
#Office'i või Office 365 jaoks Windowsi jaoks
#Skype
#Xbox
#Näe rohkem
Kui klõpsate valikul Vaata veel, kuvatakse veel mõned valikud, näiteks Word, Excel, Outlook ja Turvalisus Essentials jne
Kuna me oleme huvitatud Windows 10 toe saamisest, klõpsake lihtsalt või koputage Windowsi. Kui aga vajate Internet Exploreri, Edge'i või Skype'i abi, klõpsake või puudutage sobivat valikut.
5. samm:Järgmisena näete kolme võimalust:
#Seadistamine (installimine, seaded ja aktiveerimine)
#Tehniline tugi (vead ja muud jõudlusprobleemid)
#Minu arvuti kaitsmine (viiruste ja pahavara eemaldamine jne)
Sõltuvalt probleemi tüübist klõpsake või puudutage sobivat valikut jätkamiseks.
6. etapp:Sellel ekraanil, et saaksite Microsofti tugiteenusest kõne tagasi saata, peate klõpsama või koputama valikut Korraga kõne (ajakava kõne). Sisestage kontaktandmed, kuupäev ja kellaaeg ning lõpuks klõpsake nuppu Kinnita. See on nii.
Selle asemel, kui eelistate Microsoftilt võimalikult kiiresti helistada, klõpsake või puudutage viimast võimalust pealkirjaga Helista mulle niipea kui võimalik ja seejärel sisestage oma kontaktandmed. Nagu näete pildil, näitab rakendus praegust ooteaega.
Milline on teie eelistatud viis, kuidas Windows 10-ga ühendust võtta Microsofti toega?