20Jul
lairibaühendus on kaasaegse kodumajapidamise elujõudu ja see on uskumatult masendav, kui teie internetiühendus on tühine. Lugege läbi, kui me juhindume teie proovitud ja tõelistest tõrkeotsingu tehnikatest, nii et saate täpselt kindlaks määrata, kus teie ühenduvusprobleemid tulevad.
Miks ma tahan seda teha?
Ilmne vastus sellele, miks te tahate seda teha, on teie võrguprobleemide lahendamine, kuid probleemide lahendamine alaliselt tähendab natuke rohkem tõrkeotsinguid kui tüüpiline pistik ja lahtiühendamine. Kõik, kes seal ühenduvuse / Interneti-küsimustega tegelevad, soovivad neid probleeme lahendada ja nad teevad seda tihti asju, ühendades ja eemaldades asju, lülitades oma seadmeid ja võrguseadmeid sisse ja välja, jne.
Enamikul juhtudel lahendavad need asjad teie probleemid, kuna teil on seadme tarkvara jõudlus laadida, mälupulgal olevaid vigu ja saada( või anda) uusi võrguülesandeid, kuid mitte sellepärast, et olete tõesti isoleerinud teie ühendusega valesti. Selle juhendi eesmärk on aidata teil täpselt probleemi põhjustavat kitsendada, nii et teil oleks võimalik seda tulevikus jälgida ja olla ennetav, et teie võrk töötaks sujuvalt( ja mis kõige tähtsam, nii et iga kord, kui teie Wi-Fi muutub ebameeldivaks, te ei ole reboot-in-the-house-loopis ummikus).Kui asju kitsendate, teate, kas oma Interneti-teenuse pakkujale kaebuse saamiseks tuleb probleemi lahendada väljaspool oma kontrolli, tõrkeotsing oma marsruuteri, võrguoperaatoril seadme tasemel või muul viisil tähelepanu pöörake.
"Help me fix my flaky Internet connection" on kaugelt ja kõige kaugemal kõige sagedasem abikutse, mida me saame siin How-To Geeki kui ka top-number üks taotlus saada sõpradelt ja perekonnalt. Kui tahaksime täpselt tõrkeotsingut oma konkreetsete võrguprobleemide lahendamiseks( kuna me armastame suurte ja väikeste probleemide lahendamist), ei saa me seda teha mõistlikult.
Mida me siiski suudame, on Interneti-ühenduse tõrkeotsingu põhitõdesid lihtsalt lihtsale töövoo leevendamisele, mis võib aidata kõigil, olenemata sellest, kui kogenematu nad võivad olla, välja selgitada, kus on koduse Interneti-ühenduse nõrgim lüli. Parim viis kõige nõrgema lingi leidmiseks on alustada suuremast ahela lingitest ja seal töötamisest. Loe edasi, kui me töötame võrgustiku suurimatest ja kõige kriitilistest komponentidest kuni üksikute seadmete juurde, pakkudes tõrkeotsinguid, kui läheme.
Lisaks tööle suurima linki väikseima lingi juurde, juhendaja iga sektsioon sisaldab lühitutvustusfunktsiooni ja pikaajalist fikseerimist, mis keskendub sellele, mida teha kohe probleemi lahendamiseks( potentsiaalselt ainult ajutiselt sõltuvaltraskusaste) ja mida teha, et probleemi ei tagastataks( mis võib sisaldada kaabellevi poole kutsumist, et joontest testida või ruuterit välja vahetada).Igas jaotises loetleme kõigepealt jaotise ülaosas asuvad esmased sammud ja seejärel selgitage, miks me iga sammu teeme.
Modemi tõrkeotsing
Kas teie lairibaühendus on fiiberoptiline, kaabel- või DSL-seade, on esimene peatus kõige kriitilisem: modem. See on koht, kus teie koduvõrk on otseselt seotud välismaailmaga ja viimane asi teie kodus, mida saate hallata ja diagnoosida, enne kui asute sisenema asjadesse, mida teie ISP saab kindlaks määrata( nt nõrk signaali tugevusliin, mis läheb ära kasuliku poolest).
Kui teil pole modemitasandil ühenduvust, siis olete surnud vees, kuni teie( või teie ISP) seda lahendab. Sellisena on kõige esimene samm mis tahes ühenduvuse tõrkeotsingu rutiinsuses, et tõestada, et teie vanasõnaks on sisse lülitatud ja Interneti-ühendus jõuab teie kodusse.
aitab teil mõista, mida teie modemi tuled tähendavad
-le. Üks kõige kasulikumaid tõrkeotsingu trikke, kuna see ei vaja mingit erilist oskust ega vaeva seadmete ühendamise ja lahtiühendamise üle, on lihtsalt käsitsi dokumentatsioon, mis ütleb teile, millised on teie modemi diagnostikalgustidtähendaKas otsite modemi mudelinumbrit ise ja printige käsiraamatud vastavaid lehti või otsige oma ISP veebisaidilt välja ja printige see sealt, on käeshoitav diagnostiline leht väga väärtuslik. See on vahe "Milline on vilkuva globa tähendus?" Ja "Vilkuv maailm tähendab, et modemil on olemas seos minu ISP-ga" või mis teil on.
Diagnostilised tuled lähevad nii kaugele, kuid määravad kindlaks, kas modem tõesti toimib korralikult, on väga kasulik Etherneti põhise seadme otse ühendada oma modemi Etherneti pordiga. Kuigi me ei sooviks kunagi ühendada arvutit otse modemiga, ilma mingisuguse tulemüürita( näiteks tulekahjud, mis on sisse ehitatud peaaegu igasse ärilises ruuteris päikese all), üritame sel juhul selgesõnaliselt tõendada, et modem ontoimimine. Võite kasutada tavapärast arvutit või sülearvutit, vanemat nutitelefoni, mida hoiate ainult testimise eesmärgil, või isegi meediumiseadet, millel on võrguadapter nagu Amazon Fire tv, Apple TV või isegi Vaarika Pi.
Eesmärk on ühendada seade otse modemiga Etherneti kaabli kõvakettale ja luua ühendus suurema internetiga. Kui kasutate tegelikku arvutit, olgu see siis sülearvuti või töölaud, on kõige parem kasutada väga põhjalikku ühenduse katset, näiteks Google'i DNS-serverite pingimist. Seda saate teha, avage käsureale käsk "cmd" ja sisestage sõna "ping 8.8.8.8".Kui saate vastuse, siis teate, et teie modem suhtleb välismaailmaga. Seadmete puhul, mida te ei saa pingi päringu hõlpsaks saata, proovige teha lihtsat võrguühenduskontrolli, näiteks paludes seadmel tarkvaravärskendusi vaadata või voogesituse videofaili laadida. Võimaliku kõige põhilisema testi sooritamisel, nagu ping, on ideaalne, et kõik teie jaoks kättesaadavad meetodid on kasulikud.
Lühiajaline parandamine
Kui leiad, et teie modem ja teie Interneti-teenuse pakkuja pole ühenduses( kuna ühenduvuse test ei anna positiivset tulemust), on lihtsaim lühiajaline lahendus teie modemi täielikust lahtiühendamisest toiteallikast, võrgukaablitest,ja koaksiaalne /fiber/ kaabel, mis ühendab selle teie praegusele kommunikatsiooniliinile või lohistusele.
1. samm: ühendage modem täielikult toitevõrgust ja võrgukaablitest( või vähemalt lihtsalt toide).
2. samm: laske seadmel istuda vähemalt 30-60 sekundit.
3. samm: ühenda kõik võrgu- / kommunikatsioonikaablid ja , seejärel toitekaabel.
Need on väga tavalised juhised, kui helistad tehnilise toega - nad soovivad alati, et seade oleks lahti ühendatud vähemalt pool minutit. Aga miks?
Selle puuduseks on see: seadmed nagu modemid, marsruuterid ja nii edasi, on kahte tüüpi mälu: lenduv ja mittelenduv RAM.Mittevoolu RAM( tavaliselt viidatakse NVRAMile) on nagu väike väike mälupulk, mis salvestab olulisi asju nagu seadme operatsioonisüsteem ja seaded. Lenduv mälu on nagu arvuti mälu: seda kasutatakse andmete hoidmiseks, kui seade töötab, kuid see ei saa andmeid, kui toide on välja lülitatud. Põhjus, miks teile öeldi, et hoida seadet vähemalt poole minuti vältel, on see, et laadimine, mis jätab raadios olevate andmete väikesed bittid, võib kuluda nii kaua, et see täielikult hajub, ja eesmärk on hoida mälu täiesti puhtaks, kui seadetaaskäivitub.
Kui modem on täielikult sisse lülitatud, korrigeerige ülaltoodud test oma sülearvuti või muu Etherneti võimaldava seadmega, et kindlaks teha, kas modem ja suurem Internet on otseselt seotud. Kui see jääb üles ja on aktiivne, suurepärane. Kui ühendus kaotab, märkab, kui kaua see püsib, kuna see teave võib olla kasulik hilisemaks tõrkeotsinguks.
Pikemas perspektiivis Fix
Mida teha, kui teie modemi jõuülekanne ei lahenda kohe teie probleemi või probleem kiiresti naaseb? On hea võimalus, et teie modem või modemi juurdevool on midagi valesti. Peate võtma ühendust Interneti-teenuse pakkujaga ja välistama probleemid nende poolel.
1. samm: võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga, et kindlaks teha, kas modemit tuleb kaugjuhtimisega lähtestada / uuesti sõnastada.
2. samm: Kui kasutate kaabelmodemit, määrake kindlaks, kas liin on enne kaabelmodemi sisenemist liigselt liigendatud.
3. samm. Helistage tugiprogrammile, et testida oma kodus olevat signaali tugevust, et määrata, kas probleem on nõrk signaal või kahjustatud kaabel.
4. samm: keelates ühegi eespool nimetatud probleemi, asenda modem.
Neil võib olla vaja modemi varustamist kaugjuhtimisega, selle lähtestamist või muid kohandusi( meil oli üks kord kaabelmodem kolme aasta jooksul , millest me hiljem avastasime, et kaabellevivõrguettevõtja pole kunagi isegi meie kontoga ametlikult seotud, tech support callssaladuste täis).
Üks asi, mida saate teha tänava ja modemi poolte asjade jaoks, mis aitavad eemaldada lisalõikajaid, kui teil on kaabelmodem;Iga kord, kui rida jagatakse jaoturi abil, vähendab signaalitugevust nii jaoturite arv kui spliteri jagamiste arv.
Kui 20. sajandi lõpul oli teie maja juhtmeta kaabli jaoks, on neil hea võimalus seostada kõik kaabli tilgad majas kummalise 9-suunajaga, mis hävitab teie signaali tugevuse. Kui peate kasutama sellist kasti, et hoida telerisignaali voolamine erinevates ruumides, siis soovitame kasutada lihtsat kaheosalist jaoturit, et harutada kaabelmodemit välja, enne kui jagate selle suurema jaotusega kogu maja levitamiseks.
Kui teie ega teie ISP poolt pakutav kaugtoetaja ei suuda oma modemit navigatsiooniajakirjade vahel tagasi lükata, on järgmine samm selleks, et ISP esindaja saaks kontrollida tegelikku liinit ja tagada, et ühendusel oleks piisav signaalitugevus punktissee siseneb teie kodusse ja võib-olla asendada modem. Kui teie modem kuulub( ja peaksite!), On teile asendusmaks, kuid vähemalt teate, et saate modemi kõrgemat tasu ja ei maksa igakuiseid renditasusid. Modemi vahetamine ei ole lõbus( või odav), kuid kui meie 7-aastane kaabelmodem läheb lõpuks kokku tolmu ja asendasime selle uuega, kiirus ja stabiilsus oleksid iga penniga väärt.
Kuidas teie ruuterit
tõrkeotsinguks teha Kui teie modem kontrollib välja, kuid teil on ikkagi ühenduvusprobleeme, on teie kahtlane teie ruuter. Sul võib olla maailma kõige stabiilsem modem, kuid kui teie ruuter on pidev külmutamine või taaskäivitamine, siis on teil väga raske aeg tänapäevaste lairibaühenduste rakendustega, nagu mängimine, voogesituse video jne.
marsruuteri probleemid on kaugeltki kõige masendavamad koduvõrgu probleemid. Erinevalt modemisest, mis on peaaegu alati täielikult funktsionaalne või täiesti võrguväline, võivad ruuterid olla nagu vanad autod, millel on hulgaliselt probleeme ja kummitusi masinas, mida peate huntama.
Suurim asi, mis keskendub teie ruuteri tõrkeotsingule, on kindlaks teha, mis toimib( alustades põhitõdedest nagu Ethernet-ühendusega arvutid ja töötavad kuni Wi-Fi-ühendusega seadmetega) ja kui kaua nad töötavad enne probleemide ilmnemist.
Lühiajaline Fix
Kas te võite arvata esimese sammu? Haara Ethernet-toega seade ja ühendage see otse oma ruuteriga. Kui teie leibkonnas pole ühtegi Ethernet-võimsat seadet, peate te läbima testi Wi-Fi-ga( kuid soovitame tungivalt kasutada Etherneti-põhist seadet).Miks Ethernet? Wi-Fi on kõvastiühendustega võrreldes tundmatu ebastabiilne ja on väga kasulik vaadata, kas probleem pole nii kogu teie ruuteri kui ka Wi-Fi-ga seotud elementidega. Oleme omandanud ja katsetanud mitmeid marsruutereid aastate jooksul, mil asjad kõvasti poolel töötasid väga hästi, kuid Wi-Fi oli vilets kui võimalik.
1. samm: ühendage seade otse ruuteriga Etherneti kaudu.
2. samm: ühenduvuse testimine, kopeerides ühist aadressi nagu Google'i 8.8.8.8 DNS-server või laadides veebilehte.
3. samm: vajadusel toitetsükli marsruuter.
Kui te ei saa kõvaketta Etherneti ühendust ja / või traadita Wi-Fi ühendust, on aeg seda uuesti käivitada. Nii nagu lairiba modem, on teie ruuteril lenduv ja mittelenduv RAM.Peate seadme toiteallikast( mitte ainult toitevõrgu lülitist, kui teie ruuter on selle olemasolul) toiteallikast lahti ühendatud vähemalt 30 sekundit, et kõik seadme energia täielikult hajuda ja volatiilne mälu täielikult tühjendada.
Võimaldab asju varundada ja vaadata, kas see taastatud ühendus. Jällegi, nagu ka teie modemiga, kui see kaotab ühenduvus pärast teatud aja möödumist, märkige, kui kaua see on läbi.
Long Term Fix
Kui teie ruuter näib olevat andnud teile järjepidevaid probleeme, mida lihtne toitetsükkel ei lahendanud, on aeg kaevuda veidi sügavamalt.
1. samm: kontrollige püsivara värskendusi.
2. samm: lähtestage oma ruuter( seadistage kindlasti kõigepealt).
3. samm: kui eelmised etapid teie probleemi ei lahenda, siis asendage ruuter.
Teie esimene tellimuse eesmärk peaks olema püsivara kontrollimine. Kui te olete juba aastaid oma ruuterit käinud ja tal pole automaatset püsivara värskendamist, on kindlasti kindel, et olete püsivara aastaid aegunud.
Mitte ainult soovite värskendada, et kasutada ära turvapaigad, kuid soovite, et kõik puuduvad veaparandused parandaksid ruuteri operatsioonisüsteemi jaoks selliseid asju nagu mälu lekked ja ebastabiilsus. Kontrollige ruuteri ja / või tootja veebisaidi juhtpaneeli püsivara värskendamiseks. Enamikul tänapäevastest ruuteritest on sisseehitatud kontroll-uuenduste funktsioon, mis laadib värskenduse alla ja installib, kui olete selle heaks kiitnud, kuid vanemad ruuterid nõuavad, et te ise faili alla laadiksite ja laadiksite üles selliselt, nagu faili üleslaadimine veebisaidileruuter.
Kui teie probleemid on seotud Wi-Fi-ga, soovitame tungivalt teie Wi-Fi-kanalit muuta.2.4 GHz bänd Wi-Fi on väga ülekoormatud ja kui te elate üsna tihedas linnaosas, on täiesti võimalik( ja võib-olla tõenäoliselt), et teie WiFi-kanal on vastuolus ühe või mitme naabrite ruuteriga. Siit saate lugeda rohkem ruuteri kanali muutmist.
Teine äri järjekord on ruuteri lähtestamine. See erineb seadme toitetsüklist ja lähtestab selle tehaseseadetele tagasi. Ruuteri lähtestamine tavaliselt ei ole vajalik, oleme aastate jooksul tekkinud paljudes olukordades, kus kangekaelne viga kõrvaldati ainult täieliku lähtestamise abil. Enne niisuguse lähtestamist on oluline teada, millised seaded olid ruuteril, et saaksite neid hiljem uuesti taastada. Vaadake meie juhendit Clone Your Current Router peavalu vaba marsruuteri versiooniuuenduse jaoks, et näha, milliseid sätteid peaksite enne sisselülitamist võtma aega kirjutama.
Lõpuks, kui leiate nädalavahetusel raskusi ruuteriprobleemidega, võiksite kaaluda uuendamist uuemale ruuterile. Meil on eesõigus katsetada mitmesuguseid kaasaegseid ja kõrgema taseme ruutereid siin How-To Geeki ja andke meile teada, nagu näiteks Netgear R7000 ja D-Link DIR-890L on uskumatult stabiilsed ja võimsad, võrreldesvanad 2000-aastased ruuterid, mida mõned inimesed kasutavad ikka veel.
Teie seadmete tõrkeotsing
Siin on asjad, mis võivad natuke hullumeelsed olla.Üldiselt on lihtne lahendada modemiprobleem, ruuteri probleemi lihtne lahendada ja tihti üsna petlik, et lahendada teie võrgust üks konkreetne seade. Meil oli iPhone 6, näiteks, et vihkas -le konkreetse ruuteri, mida me testisime.Ükski teine seade tundus olevat abiks ühel või teisel viisil, kuid eriti see, et iPhone 6 ei jääks WiFi-pöörduspunktiga ühendatuks enam kui paar minutit korraga. Mõnikord leidub just sellist seadet, mis ei ole teie koduvõrgu fänn.
Me ei saa teie konkreetse seadme kohta üksikasjalikku nõu anda, kuid me võime mõneks ajaks pakkuda võõrkehade seadmeid tagasi võrguprinterile.
Lühiajaline Fix
Nagu ka meie eelmistes jaotistes, on see suurepärane, kui saate seadet konksu abil konksu abil ühendada( Wi-Fi-probleemide vältimiseks).Püüame hoida nii palju meie seadmeid Etherneti kaudu kui võimalik, nii et kui Wi-Fi küsimused kasvavad, võime meie filmi rahulikult vaadata või oma tööd lõpule viia ja hiljem Wi-Fi lahendada.
1. samm: ühendage seade üles, kui võimalik, otse ruuteri.
2. samm: taaskäivitage seade või muul moel uue aadressi määramine.
Kui ühendate WiFi või Ethernet, on esimene lihtne samm taaskäivitada. Seadme taaskäivitamise põhjuseks on peaaegu alati lühike( või isegi pikaajaline) pisut võrguprobleemide leevendamine, tänu peaaegu täielikult DHCP-le, teie ruuteri( ja koostööd tegevate seadmete) kasutatavale dünaamilise aadresside määramise teenusele, et saada ainulaadne kohalikvõrgu IP-aadress. Kui käivitate seadme taaskäivitamise, ühendate nii ruuteri kui ka seadme, et läbi viia ülesande täitmise protsess ja lahendada sageli kõik probleemid.
Arvutitel saate sundida OS-i võrgukomponenti uue ülesande taotlemiseks ilma taaskäivitamiseta. Näiteks Windowsis on lihtsam selleks avada käsuviip ja sisestada käsu "ipconfig / release", et määrata määratud aadress ja seejärel "ipconfig / renew", et sundida värskendust, milles arvuti taotlebuus aadress ruuterist.
pikaajaline seadme tõrkeotsing
DHCP-i ülesande taaskäivitamine ja sundimine on lühiajaline trikk, kuid tihtipeale peate oma võrku pisut püsivamaks muutma. Kui teil on korduvalt probleeme võrgust väljuvate seadmetega( ja olete peavalude allikana välistanud Wi-Fi ülekoormuse), võib osutuda kasulikuks alustada staatiliste IP-aadresside määramist teie seadmesse. Valige DHCP serveris kasutatav bassein väljapoole( kontrollige ruuterit, et näha, mis see bassein on) ja seejärel määrake see seadmele ruuteri juhtpaneeli kaudu.
1. samm: määrata staatilised IP-aadressid.
2. samm: muutke Wi-Fi riba, mida seade kasutab.
Teine trikk, mis sobib hästi nii 2.4GHz kui 5Ghz-sagedusribadele, on seadme püsivalt ühendamine ühe või teise sagedusega( eelistatavalt ülekoormatud 5 GHz bänd).Selleks peate igale bändile määrama ainulaadse SSID, nii et saate valida ühe üle teise( ja sundida seadet unustama bändi parooli, mida te ei soovi seda kasutada).Näiteks kui teie praegune SSID on "StevesHouse", jätke see "StevesHouse "ks 2,4 GHz ja muutke 5 GHz raadio" StevesHouse5G "ümber teise parooliga. Kõik teie seadmed on endiselt samas võrgus, kuid saate neid kergemini kahe lindi vahele eraldada.
Võrgurakenduste tõrkeotsing ei ole just lõbus töö, kuid vähemalt meie juhendiga on teil selge töövoog ja selge tulemus: stabiilne ja mõnus internetiühendus.
Kas võrgu tõrkeotsingu otsimine või trikk on? Hüppa meie foorumisse allpool oleva linkiga ja jagage oma tarkust. Kas teil on küsimus koduvõrgu riistvara kohta? Võta meile email at [email protected].
Kujutise lubab Chauncey Davis.