23Aug

Kuinka saada hyvitykset EA Origin -peleistä

Originin "Great Game Guarantee" koskee kaikkia EA: n julkaisemia pelejä ja muutamia kolmansien osapuolten pelejä.Jos et ole tyytyväinen pelin hankintaan, voit palauttaa sen hyvitykselle - aivan kuten Steamissa. Alkuperä alkoi tarjota hyvityksiä ennen Steamin tekemää, mutta Steamin hyvityskäytäntö koskee laajempaa valikoimaa pelejä.

Kuinka alkuperä on suuri pelitakuu toimii

Alkuperäin suuri pelitakaus antaa sinulle mahdollisuuden palauttaa pelit täyden hyvityksen takia. Voit palauttaa pelin mistä tahansa syystä haluat."Jos et rakasta sitä, palauta se", rohkaisee Alkuperäin verkkosivustoa. Kuitenkaan kaikki pelit eivät ole oikeutettuja tähän takuun piiriin.

Kaikki EA: n omat pelit ovat oikeutettuja Suuri pelitakuuan, jos ostat alkuperäiskappaleita digitaalisista kopioista. Muutama kolmannen osapuolen pelit ovat tukikelpoisia, mutta useimmat kolmannen osapuolen pelit alkuperästä eivät ole. Näet, onko peli oikeutettu Suuri pelitakuu ostoprosessin aikana.

Pelien digitaaliset kopiot ovat oikeutettuja. Jos ostat alkuperäisen koodin sisältävän fyysisen boxed-kopion ja lunastat alkuperäisen koodin, ei ole mahdollista palauttaa peliä ja saada rahat takaisin, jos et pidä siitä.

Vain koko pelit ovat oikeutettuja hyvitykseen. Et voi palauttaa ladattavissa olevaa sisältöä( DLC).

Vaikka ostettu peli on oikeutettu hyvitykseen, on joitain rajoituksia. Jos olet käynnistänyt pelin, voit pyytää hyvitystä 24 tunnin kuluessa pelin käynnistämisestä.Tämä tarkoittaa sitä, että jos haluat pelata muutama tunti ennen kuin päätät pitää sen, sinun on pelattava ne kaikki ensimmäisenä päivänä.Tämä eroaa Steamin käytännöstä, jonka avulla voit palauttaa pelin 14 päivän kuluttua ostoksen( ei käynnistämisen) jälkeen, mutta voit vain pelata kahdella tunnilla. Molemmilla on etuja ja haittoja.

Jos et ole käynnistänyt peliä, voit pyytää hyvitystä seitsemän päivän kuluessa siitä, kun olet ostanut pelin. Jos ennustit pelin, mutta et ole vielä käynnistänyt sitä, voit pyytää hyvitystä seitsemän päivän kuluessa pelin julkaisupäivästä.

Uudet EA-pelit ovat yksi poikkeus: Jos ostat EA-pelin 30 päivän kuluessa sen julkaisupäivästä, etkä voi pelata sitä teknisten ongelmien, kuten palvelinongelmien, pelihäiriöiden tai muiden EA: n hallinnan ongelmien vuoksi, voitpyydä hyvitystä 72 tunnin kuluessa siitä, kun aloitat pelin tavanomaisen 24 tunnin sijasta.

Joten kun ostat tukikelpoisen alkuperätuotteen, muista kokeilla sitä viikon kuluessa ja tehdä päätös siitä, haluatko säilyttää sen 24 tunnin kuluessa sen käynnistämisestä.Tässä ovat takuun ehdot.

Pelin palauttaminen

Voit palauttaa pelin valitsemalla EA: n verkkosivustolle Request a refund -sivun ja kirjautumalla Origin-tiliisi.

Näet luettelon omistetuista peleistä, jotka ovat tällä hetkellä oikeutettuja hyvitykseen. Klikkaa "Select" -painiketta oikealla rahalla, jonka haluat palauttaa, ja napsauta "Seuraava".

Valitse syy, jonka haluat palauttaa pelin ja klikkaa "Vahvista".Olitpa ajatellut, että peli oli liian lyhyt, liian buginen tai ei tarpeeksi hauskaa, vai olisiko voinut muodostaa yhteyden palvelimiin tai ostaa pelin vahingossa, sinulla on oikeus saada hyvitystä.On olemassa "Muu" -vaihtoehto, jonka avulla voit valita, jos ongelmaasi ei näy luettelossa.

Ei ole väliä mistä syystä valitset, mutta voit antaa lisätietoja alkuperästä ja pelin kehittäjistä valitsemalla tarkan syyn.

Näet viestin, jossa kerrotaan hyvityksesi käsittelystä ja kuulet EA: lta 48 tunnin kuluessa.

Voit tarkastella nykyisten ja aiempien hyvityspyyntöjen tilan Omat tapaukset -sivulla EA: n verkkosivuilla.

Jos kaikki menee hyvin, saat sähköpostin, jossa kerrotaan, että hyvityspyyntösi on hyväksytty ja rahat palautetaan maksutapaan, jota käytit ostamaan pelin alkuperää.Kestää kuitenkin jonkin aikaa, jotta rahat palautettaisiin maksutapaanne. EA: n verkkosivuilla kerrotaan, että se voi kestää 7-10 päivää ennen palautuksen saamista.

Jos et saa vastausta kohtuullisessa määräajassa tai pyyntösi häviää Omat tapaukset -sivulta, EA: n verkkosivusto suosittelee, että otat yhteyttä EA: n tukeen.