Ymmärtää Asiakkaiden tietosuoja ja turvallisuus

Hei, ja kiitos katsomassa VisiHow.Tämä opetusohjelma on hotellihuoneisiin yksityisyyttä ja turvallisuutta.Tämä osa käsittelee henkilöstö oikein noudattamalla syöttämiseen vierashuone.

1. 1
   Ensinnäkin, koska henkilökunnan jäsen meidän täytyy varmistaa, että olemme koputtavat 3 kertaa ovelle ja kertova osaston nimen.

   Meidän tehdä tämän tauon välillä.Meidän pitäisi lyödä vain ääneen tarpeeksi vieras kuulemaan meitä ja normaalitilanteessa piki, ilmoittaa osasto sitten tauko 10 tai 15 sekuntia ja toista.Meidän pitäisi tehdä 3 kertaa ennen kuin aloitamme päästä huoneeseen.Syynä tähän on, koska vieras voi olla unessa, ei pukeutunut, suihkussa, käynnissä hiustenkuivaaja tai muuten pysty kuulemaan meitä.Haluamme antaa riittävästi aikaa niin, että kaikki melu, joka on parhaillaan käynnissä huoneessa voi olla mahdollisuus lopettaa ja sitten vieras ehkä kuule meitä.

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   Jos sen jälkeen olemme tippuu ja ilmoitti meidän osastolla nimi 3 kertaa, uskomme huone on vapaa ja ei ole mitään yksityisyyttä merkki ovella, voimme avataoven ja ilmoittaa osaston uudelleen .

   Haluamme varmistaa, että julkaisemme osaston jälleen olemme syöttämällä, vain siinä tapauksessa, että melu, joka oli meneillään vierashuoneeseen saattanut lopulta päättyi.

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   Ellemme törmätä vieras huoneessa, meidän täytyy tervehtiä vieras joiden "hyvää huomenta", "hyvä iltapäivä", tai "hyvää iltaa"riippuen vuorokaudenajasta .

   Ilmoittakaa osasto ja anna vieras tietää, miksi olemme omassa huoneessaan.Meidän on luultavasti yllättää, jos ne eivät kuule meitä ovella 3 kertaa, joten haluamme varmistaa, että meillä ilmoittaa asiakkaalle, miksi olemme siellä.Vieras voi sanoa, "se ei ole välttämätöntä", jos sanomme "Olen siivous, olen täällä puhdistaa huoneeseen".He voivat sanoa "palata myöhemmin" ja aika( puoli tuntia, tunti, jne.), Tai ne voivat sanoa "En halua minun huone siivotaan tänään".

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Lopuksi meidän pitäisi yllään asianmukainen yhtenäinen kanssa nimilapun niin, että kaikki vieras me törmätä vierashuone ymmärtää, että olemme toimihenkilö .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
5. 5
   Tämä päättää opetusohjelma vieras yksityisyyttä ja turvallisuutta varten hotellin henkilökunta seuraavien asianmukaisia ​​menettelyjä syöttämiseen vierashuone .

   Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua

Hei ja kiitoste katseluun VisiHow.Tämä opetusohjelma on hotellihuoneisiin yksityisyyttä ja turvallisuutta varten incognito vieraille.On olemassa useita erityyppisiä asiakkaiden pyynnöstä olla tuntemattomana joko alias tai "älä häiritse" vieras.

1. 1
   Ne voivat sisältää julkisia luvut, kuten korkea-arvoiset virkamiehet, kuuluisuuksia, tai minkä tahansa muun vieraanjoka ei halua olla vaivautunut kanssa puhelun tai viestin .

   Me välttämättä tiedä syytä ja meidän ei tarvitse kysyä, koska se ei kuulu meille, miksi joku ei halua yhteydenottoa.Vieraille turvallisuus, meidän ei pidä antaa siitä, että kuka tahansa, joka on tuntemattomana oleskelee hotellissa.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   Jos joku tekee pyyntöä olla tuntemattomana, meidän täytyy varmistaa, että puhelin henkilökunta kuten PBX operaattorit sekä vastaanottoon kuten vastaanottovirkailijat, yö tilintarkastajat ja vastaanottopalvelut tietävät, että tämä vieras on tuntemattomana eikä halua kenenkään tietävän he luonamme .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   Jos joku tekee puhelun, voimme joko selittää ulkopuolella soittajalle, että tämä henkilö ei ole vieraana hotellissa tai voimme selittää, että vieraiden luottamuksellisuutta, turvallisuuttaja turvallisuussyistä emme pysty antamaan mitään henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten onko mitään joku luonamme .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Tämä päättää opetusohjelma vieras yksityisyyttä ja turvallisuutta hotellissa incognito vierasta .

   Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua

Hei, ja kiitos katsomassa VisiHow.Tämä opetusohjelma on hotellihuoneisiin yksityisyyttä ja turvallisuutta eivät häiritse merkkejä.

1. 1
   Älä häiritse tai yksityisyyttä merkkejä voivat olla kaksipuolinen tai värikoodattu .

   Toisella puolella kaksipuolisen merkki, se voi sanoa, "Privacy please" tai "Älä häiritse".Toisella puolella kaksipuolinen merkki, se voi sanoa, "Puhdista huoneeni".Jos merkit ovat värikoodattuja, tulee olemaan erilainen merkkejä kutakin komennon sanamuodon niitä, mutta eri väreillä, jotta on epätodennäköisempää, että kuka tahansa voi tehdä virheen siitä, mitä vieras pyytää.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   Kaikki ohjeet jättämän vieras on noudatettava .

   Jos merkki ripustetaan oven meidän pitäisi kunnioittaa tätä merkkiä.Samoin jotkut hotellit käyttävät lamput oven, jotta voimme olla pieni valo sijaan merkki, jota voidaan ohjata kääntämällä sitä päälle ja pois huoneesta.Punainen valo saattaa tarkoittaa, että emme halua tulla häirityksi.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   Ennen ovella, henkilöstölle on tarkistaa lampun tai allekirjoittaa ja jos on olemassa yksityisyyttä merkki näytössä, henkilökunnan ei tule koputtaa oveen tai kirjoitahuoneen .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Jos on älä häiritse allekirjoittaa, on huomattava, ja tulokset tulee ilmoittaa vastaanottoon .

   Vastaanotto voi tarkistaa, onko vieraat ovat tarkkailun tai jos ne on jo poistui huoneesta ja tarkistanut ulos hotellista, mutta vahingossa lähti eivät häiritse merkki ovella.Tässä tapauksessa voimme ilmoittaa taloudenhoito että tämä vieras on kassalla.Tämä on älä häiritse merkkejä, jotka on ripustettu huonetta, jotka johtuvat tarkistaa.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
5. 5
   Joissakin tapauksissa voidaan tarvita turvallisuuden tai hyvinvointi tarkistaa johdon ja turvallisuus .

   on aina oltava kaksi ihmistä mennä ja tulla vierashuone, jos heidän yksityisyyttään merkki ei ole poistettu pitkään.Tyypillisesti jälkeen 2 tai 3 päivää, jos ei ole ollut mitään palvelua huoneeseen, jäsen johdon ja tietoturvaryhmä, tai kaksi johtajaa( jos meillä ei ole kokopäiväistä turvallisuus joukkue) pitäisi ehdottomasti mennä ja knockoveen anyways vain tarkistaa, ettei hätätilanne.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
6. 6
   Tämä päättää opetusohjelma vieras yksityisyyttä ja turvallisuutta hotellissa varten eivät häiritse merkkejä .

   Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
   Mainos

• Joson ongelmia mitään näistä vaiheista, kysyä lisää apua, tai postitse kommentit osiosta.