7Jan
Windows 10 tuo satoja uusia ominaisuuksia Windows-käyttöjärjestelmään. Uusi Käynnistä-valikko, Windows Hello (kasvotunnistustunnus), digitaalinen henkilökohtainen avustaja Cortana, uudet asetukset, tablet-tila ja tehokas Edge-selain ovat eräitä Windows 10: n kohokohdista.
Koska Windows 10 eroaa huomattavasti laajasta Windows 7 -käyttäjistä, jotka ovat suorittaneet päivityksen suoraan ohittaessa Windows 8 / 8.1 on läpäistävä pieni oppimiskäyrä.
Verkossa on runsaasti tietoa aloitteleville sekä kehittyneille käyttäjille, mutta jos sinulla on todella vaikeuksia jonkun kanssa Windows 10: n ominaisuudet tai jos Windows 10 -tietokoneesi ei toimi odotetulla tavalla, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen ja keskustella heidän kanssaan.
Voit saada apua, jos sinulla on ongelmia aktivoinnin kanssa ja Windows 10 -virheitä tai suorituskykyongelmia. Lisäksi tukitiimi auttaa sinua myös poistamaan viruksia ja muita haittaohjelmia Windows 10 -tietokoneelta.
Hyvä asia on, että sinun ei tarvitse soittaa Microsoftille eikä tarvitse lähettää kysymyksiä. Voit keskustella tukitiimin kanssa reaaliaikaisesti suoraan Windows 10 -laitteestasi ja saada tukea muutamassa minuutissa. Lyhyesti sanottuna tuen saaminen Windows 10: ssa helpompaa kuin sovelluksen asentaminen.
Tässä oppaassa näytämme, kuinka voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen suoraan Windows 10: sta ja keskustella heidän kanssaan ratkaista ongelmat.
Ota yhteys Microsoftin tukeen chatissa Windows 10: ssä
Vaihe 1:Kirjoita Aloita haku -ruutuun Ota yhteyttä ja paina Enter-näppäintä avataksesi yhteydenottotuki -sovelluksen.
Vaihe 2:Jos et ole jo käyttänyt Microsoft-tiliä kirjautumisessa Windows 10: een, sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilisi tunnuksella (sähköpostiosoitteella) ja salasanalla. Ne teistä, jotka eivät ole varma, mitä Microsoftin tili Windowsissa on, käy Microsoftin ja paikallisen tilin välillä Windows-oppaassa.
Vaihe 3:Seuraavassa näytössä, riippuen ongelmasta, jonka haluat lajitella, napsauta tai napauta otsikkokuvakettaMicrosoftin tili ja laskutustaiMicrosoftin palvelut ja sovellukset.
Vaihe 4:Seuraavaksi napauta tai napsautaWindows.
Vaihe 5:Napauta tai valitse yksi kolmesta vaihtoehdosta:
# Asennus (Asennus, asetukset ja aktivointi)
# Tekninen tuki (virheet ja muut suorituskykyongelmat)
# Tietokoneeni suojaaminen (Virusten ja haittaohjelmien poistaminen jne.)
Vaihe 6:Aloita keskustelu napsauttamalla tai napauttamalla Chat-verkkoa Microsoft Answer Tech -asetuksen avulla.
Voit kysyä kysymyksiä Windows 10: sta ja saada uusinta muutamassa sekunnissa. Ennen kuin otat yhteyttä Microsoftin tukeen, suosittelemme ensin tarkistamaan verkon mahdollisten ratkaisujen varalta.
Kuinka keskustelukokemuksesi oli Windows-tukitiimin kanssa? Oliko voit löytää ongelman ratkaisun?