4Jul
Internet-yhteyden ongelmat voivat olla turhauttavia. Sen sijaan, että voit kopioida F5: n ja epätoivoisesti yrittää ladata suosikkisivustosi, kun ongelma ilmenee, tässä on joitain tapoja, joilla voit ratkaista ongelman ja tunnistaa syyt.
Varmista, että tarkistat fyysiset yhteydet ennen kuin olet liian mukana vianmäärityksessä.Joku olisi voinut vahingossa potkia reitittimen tai modeemin virtajohtoa tai vetää Ethernet-kaapelin pistorasiasta, mikä aiheuttaa ongelman.
-kuvakorvaus: photosteve101 Flickrissä
Ping
Yksi ensimmäisistä asioista, joita kokeilla, kun yhteys ei näytä toimivan kunnolla, on ping-komento. Avaa komentoriviikkuna Käynnistä-valikosta ja suorita komento, kuten ping google.com tai ping howtogeek.com .
Tämä komento lähettää useita paketteja määrittämäänsi osoitteeseen. Verkkopalvelin vastaa jokaiseen vastaanotettuun pakettiin. Alla olevassa komennossa voimme nähdä, että kaikki toimii hyvin - pakettien häviämisestä 0% ja jokaisen paketin kesto on melko alhainen.
Jos näet pakettihäviön( toisin sanoen, jos web-palvelin ei vastannut yhtä tai useampaa lähettämääsi pakettia), tämä voi viitata verkko-ongelmaan. Jos verkkopalvelin kestää joskus paljon pidempään vastaamaan joitain muita paketteja, tämä voi myös osoittaa verkko-ongelman. Tämä ongelma voi olla itse sivustolla( epätodennäköistä, jos sama ongelma ilmenee useilla verkkosivustoilla), Internet-palveluntarjoajasi tai verkostossasi( esimerkiksi reitittimen ongelma).
Huomaa, että jotkut sivustot eivät koskaan vastaa pingereihin. Esimerkiksi ping microsoft.com ei koskaan saa aikaan mitään vastauksia.
Ongelmia tietyllä WWW-sivustolla
Jos sinulla on ongelmia verkkosivustojen käyttämisessä ja ping vaikuttaa toimivan oikein, on mahdollista, että yhdellä( tai useammalla) verkkosivustolla on ongelmia loppuun.
Voit tarkistaa, toimiiko verkkosivusto oikein. Voit käyttää Down For Everyone Or Just For Me -työkalua, joka yrittää muodostaa yhteyden sivustoihin ja määrittää, ovatko ne todella alhaiset vai eivät. Jos tämä työkalu kertoo, että sivusto on kaikkien saatavilla, ongelma on sivuston lopussa.
Jos tämä työkalu kertoo, että sivusto on alentunut vain sinulle, se voi merkitä useita asioita. On mahdollista, että tietokoneesi ja sen polun välillä on ongelma, jotta pääset kyseiselle verkkosivustolle verkossa. Voit käyttää traceroute-komentoa( esim. tracert google.com ) reittipakettien jäljittämiseen, jotta pääset verkkosivuston osoitteeseen ja näet, onko matkoilla ongelmia. Jos kuitenkin on ongelmia, et voi tehdä paljon enemmän kuin odottaa niiden vahvistamista.
Modeemi &Reitittimen ongelmat
Jos sinulla on ongelmia monien sivustojen kanssa, ne voivat johtua modeemista tai reitittimestasi. Modeemi on laite, joka kommunikoi Internet-palveluntarjoajan kanssa, kun taas reititin jakaa yhteyden kaikkien kotitalouksiasi tietokoneiden ja muiden verkkolaitteiden välillä.Joissakin tapauksissa modeemi ja reititin voivat olla sama laite.
Tutustu reitittimeen. Jos vihreät valot vilkkuvat, se on normaalia ja merkitsee verkkoliikennettä.Jos näet tasaisen, vilkkuva oranssinvärisen valon, se yleensä ilmaisee ongelman. Sama koskee modeemia - vilkkuva oranssi valo ilmaisee yleensä ongelman.
Jos valot osoittavat, että molemmissa laitteissa on ongelma, yritä irrottaa ne ja kytkeä ne takaisin sisään. Tämä on kuin tietokoneen uudelleenkäynnistäminen. Voit myös kokeilla tätä, vaikka valot vilkkuvat normaalisti - olemme kokeneet epätarkkoja reitittimiä, jotka joutuivat toisinaan palauttamaan, kuten Windows-tietokoneita. Muista, että modeemi voi ottaa muutaman minuutin yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, sinun on ehkä suoritettava tehdasasetusten palauttaminen reitittimellesi tai päivitettävä laiteohjelmisto. Jos haluat testata, onko ongelma todella reitittimen kanssa, voit kytkeä tietokoneen Ethernet-kaapelin suoraan modeemiisi. Jos yhteys toimii nyt oikein, on selvää, että reititin aiheuttaa sinulle ongelmia.
Kuva-arvo: Bryan Brenneman Flickr
-ongelmat yhdellä tietokoneella
Jos verkossa on vain verkko-ongelmia, on todennäköistä, että tietokoneessa on ohjelmisto-ongelma. Ongelma voi johtua viruksesta tai jonkinlaisesta haittaohjelmasta tai tietystä selaimesta aiheutuvasta ongelmasta.
Tee virustentorjuntaohjelma tietokoneelle ja yritä asentaa toinen selaimesi ja käyttää kyseistä verkkosivustoa toisella selaimella. On monia muita ohjelmistohäiriöitä, jotka voivat olla syynä, mukaan lukien virheellisesti määritetty palomuuri.
DNS-palvelimen ongelmat
Kun yrität käyttää Google.comia, tietokoneesi yhteyttä DNS-palvelimeen ja pyytää Google.comin IP-osoitetta. Internet-palveluntarjoaja tarjoaa oletusarvon mukaiset DNS-palvelimet, joita verkko käyttää, ja niillä voi joskus olla ongelmia.
Voit yrittää käyttää verkkosivustoa suoraan sen IP-osoitteessa, joka ohittaa DNS-palvelimen. Liitä tämä osoite esimerkiksi selaimesi osoitepalkkiin suoraan Googlelle:
http://216.58.197.78
Jos IP-osoitteen menetelmä toimii mutta et vieläkään pääse google.comiin, se on ongelma DNS-palvelimesi kanssa. Sen sijaan, että odotat Internet-palveluntarjoajasi korjaavan ongelman, voit yrittää käyttää kolmannen osapuolen DNS-palvelinta, kuten OpenDNS tai Googlen julkinen DNS.
Lopulta suurin osa yhteysongelmista, joita sinun tulee, ovat todennäköisesti jonkun toisen ongelma - et välttämättä välttämättä pysty ratkaisemaan niitä itse. Usein vain voit odottaa Internet-palveluntarjoajasi tai tietyn sivuston korjaamaan ongelman.(Jotkut hiiren reitittimen uudelleen käynnistämiseen voivat kuitenkin ratkaista paljon ongelmia.)
Jos sinulla on ongelmia, voit aina yrittää soittaa Internet-palveluntarjoajaltasi puhelimeen - maksat heille tästä palvelusta. He voivat myös kertoa, onko ongelma, jota myös muilla käyttäjillä on - vai onko ongelma lopussa.