Oikein Pyydä Sallisiko hotellihuoneisiin käyttäminen Proper Hospitality Englanti

Hei jakiitos katsomassa VisiHow.Tänään me keskustelemme Hospitality Englanti kysymästä lupaa.

1. 1
   Kun olet työntekijä hotellissa, on olemassa erilaisiaskenaarioita, joita voi olla missä sinun täytyy kysyä vieras lupaa tehdä jotakin .

   Ensin täytyy määrittää, jos ne mahdollistavat sen, ja jos ne mahdollistavat sen, mihin aikaan on paras.

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   Yksi lause on hyvä käyttää on "May I. .." .

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   Jotkut skenaarioita, että voimme käyttää "Saanko. .." ovat "Saanko paikka sinulle lyhyen pitoon?"Sanotaan olemme puhelimessa vieras ja ehkä toinen puhelu on tulossa, pomo on esittänyt kysymyksen, tai joku on esiintynyt edessä tarkistaa .

   Kysymällä "Saanko paikka sinulle lyhyen pitoon?"tämä meille, jos vieras antaa meille mahdollisuuden lopettaa puhelun väliaikaisesti ja sitten noutaa sen takaisin ylös mahdollisimman pian.

   instagram viewer

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Seuraavaksi "Saanko lähettää meille insinööri huoneeseen ?

   Tämä jos vieras on ongelma. Ehkä ne ovat ongelma niiden Internet-yhteys, vesi, ilmastointi tai lämmitys, tai jotain, joka on yleinen huolto ongelma, joka voi ilmetä hotellissa. voimme kysyä, "Saanko lähettää meille insinööri omaan huoneeseen ne katsoa sitä ja nähdä, jos voimme saada sitä ratkaista?"

   Oliko tämä vaihe hyödyllinen? Kyllä | Ei | tarvitsen apua
5. 5
   Seuraavaksi" Saanko auttaa sinua pussit ?

   Jos vieras on mennyt ostoksilla ja ne tekevät noin kymmenen pussit ulos ovesta ja on ongelmia, pyydä heitä, jos he haluaisivat avustaa."Saanko auttaa sinua pussit?"Ehkä joku kamppailee heidän matkatavaransa.Älä tartu sen heiltä pois kätensä.Sen sijaan kysyä heiltä, ​​jos he haluaisivat apua.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
6. 6
   Jos he sanoivat kyllä ​​joihinkin näistä kysymyksistä, kuten "Saanko lähettää meille insinööri omaan huoneeseen?"Voit sanoa joko "Milloin" tai "Mihin aikaan" .

   "Mihin aikaan voimme lähettää hänet auttaa?""Mihin aikaan voimme lähettää jonkun huoneeseen?""Oletko nyt saatavilla?"Tai, "Jos olet kiireinen nyt, ehkä hieman myöhemmin päivällä mihin aikaan aiotte olla saatavilla joku kirjoittaa huoneeseen?"

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
7. 7
   Seuraavaksi olemme "Milloin aiotte valmis muuttamaan huoneeseen?"Ehkä järjestelyä on jo tehty vieras että ne pysyvät pari yötä standard-huoneessa, ja sitten ne päivittää juniorsviitin .

   Meidän täytyy selvittää ennen lähtöaikaasi mihin aikaan vieras tulee olemaan valmis, jotta voimme valmistella Juniorsviitissä ja siirtää vieras ja saada standardissa puhdistettu.Tai ehkä siellä oli ratkaisematon kysymys huoneessasi.Ehkä ilmastointi ei toimi, ja se on hyvin kuuma ulkopuolella ja on siirtää vieras koska asiaa ei vahvistettu heti.Tässä tapauksessa vieras on pyydetään siirretään huoneen saadakseen heidät huoneeseen, joka on parempi ilmastointijärjestelmä, joka tulee tehdä niistä mukavampaa.Ilmaisu "Mihin aikaan olet valmis muuttamaan huoneeseen?"on sopivin.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
8. 8
   Lopuksi "Mihin aikaan sinä saatavilla?"Jos jonkun puhelu on palautettava myyntiosaston tai concierge, lause "Mitä kello on minulle parhaiten ottavan yhteyttä?"sovelletaan .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
9. 9
   Kun nämä kysymykset on jo esitetty, aina odottaa vieras vastauksen etenkin, kun kyseessä on "Saanko paikka sinulle lyhyen pitoon?"Älä kysy kysymys ja heti osui lukituskytkimestä koska joissakin tapauksissa vieras voi kertoa "Ei", jolloin puhelu on käsiteltävä .

   Tapauksissa kasvokkain tapahtuva viestintä, kukaan on käsiteltävä eri tavalla.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
10. 10
    Tämä päättää nykypäivän opetusohjelma Hospitality Englanti kysymästä lupaa .

    Jos on kysyttävää, kommentteja tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

    Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
    Mainos

• Jos ongelmiamitään näistä vaiheista, kysyä lisää apua, tai postittaa kommentit osiosta.