Täydellinen Asiakkaiden Saapuminen

Hei, ja kiitos katsomassaVisiHow.Tämän päivän opetusohjelma keskustelee hotellin check-in prosessissa.Me oppivat lähettää vieras niiden tilaa lopettaa check-in prosessissa.Olemme jo tyytyväinen asiakas ja tarkistetaan niiden asiakirjojen, jotka saattavat liittyä heidän ID tai passin ja luottokortin tiedot, jos tarjotaan.Olemme myös vahvistaneet oleskelun yksityiskohtia, kuten yöt ja määrä vieraita huoneessa, ja tyypin huone he oleskelevat. Olemme saavuttaneet takuuta tai niiden maksutapa.Meillä on myös ollut niitä allekirjoittavat rekisteröintiä kortti, jos emme ole paperiton, ja olemme antaneet huoneen avaimet.Tämän menettelyn, meidän asianmukaisesti lähettää vieras jopa heidän huoneeseen.

1. 1
   Käytä vieraan nimi kuin standardi .

   Sitä tulisi käyttää kolme kertaa koko vuorovaikutusta.Käytä "herra" tai "rouva" tai "tohtori" ja sitten sukunimi.Esimerkiksi "herra Smith" on tänään.Voimme kertoa hänelle, "Toivottavasti viihdyt."

   instagram viewer

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   itseämme .

   Anna yhteystiedot ja kutsua vieras saada yhteyttä, jos he tarvitsevat apua.Voimme sanoa, "My name is Suzanne. Jos tarvitset jotain, olen vastaanotossa. Voit ottaa yhteyttä minuun vastaanotossa soittamalla numeron 0 puhelimeen, jos tarvitset apua loman aikana."

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   Esittele vieras Bellman .

   Esittele bellman nimen.Sanotaan meidän on nimetty Tom.Voimme yksinkertaisesti sanoa, "Meidän Bellman, Tom, auttaa sinua huoneeseesi matkatavaroiden kanssa."

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Tämä päättää nykypäivän opetusohjelma miten lähettää vieras niiden tilaa sulkemaan hotellin check-in prosessissa .

   Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
   Mainos

• Jos sinulla on ongelmia mitään näistä vaiheista,kysyä lisää apua, tai postittaa kommentit osiosta.