Hanki Asianmukaiset Guest Information Kun tarkistaminen heidät hotelli tai ravitsemiskaupassa

Hei ja kiitos katsomassa VisiHow.Nykypäivän opetusohjelma, me keskustelemme, mitä tietoja tietoja tarvitaan, jotta voidaan tarkistaa vieraista hotellissa.Jos pyrimme kuin vastaanottovirkailija, tämä on hyvin yleinen tehtävä, että sinun täytyy tehdä.Sinun pitäisi tehdä tämä tehtävä tavalla, joka täyttää oman tuotemerkin tai hotellin palvelutasoa.

1. 1
   Ensinnäkin, meidän täytyy tervehtimäänvieras oikein .

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
2. 2
   Voimme tehdä tämän sanomalla "Tervetuloa _________ Hotel", hymyillen tietenkin .

   Jos olimme tervehdys joku Paradise Hotel, sanoisimme, "Tervetuloa Paradise Hotel!"

   Mainos

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
3. 3
   instagram viewer
   Seuraavaksi voimme tarjota asiakkaan tarjous apua .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
4. 4
   Voimme sanoa, "Miten voin auttaa?"Monissa tapauksissa meidän ei tarvitse käyttää tätä lause .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
5. 5
   Aikana, jolloin joku voisi olla joko tarkkailun tai tarkkailun, ja olemme epävarma, sen sijaan pyytää niitä, jos ne ovat tarkkailun pyydä "KuinkaVoinko auttaa sinua?"Sitten he kerro meille .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
6. 6
   Kun olemme todenneet, että vieras on hotellin Vastaanotto sisäänkirjautumista huoneeseen eikä varata varauksen tai toinen kysymys, meidän täytyypyytää vieras heidän ID tai passi, riippuen sijaintimme .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
7. 7
   Tulemme myös tarvitse luottokorttia tai maksuvälineenä .

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
8. 8
   Voimme tehdä tämän yksinkertaisesti sanomalla: "Voisinko olla passi ja maksutapa?"Jos olemme Yhdysvalloissa, me luultavasti kysyä suoraan luottokorttia, koska useimmat hotellit kirjataan wit luottokorttitakuun .

   Jos vieras sanoo, että he eivät saa maksaa luottokortilla, voimme kysyä heiltä, ​​jos he maksavat käteisellä, jos he voivat jättää pantti.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
9. 9
   Jos meillä mitään vaikeuksia löytää vieraan varauksen järjestelmässä, voimme kysyä heiltä lisää kysymyksiä, tai voimme suoraan pyytää heitä vahvistussivulle .

   Tämä ei ole välttämätön askel, jos pystymme paikallistamaan vieraan varauksen nimi passi.Kuitenkin, jos emme voi paikantaa vieraan varaus, voimme yksinkertaisesti sanoa, "olen pahoillani. En pysty paikantamaan varauksen. Onko sinulla vahvistuskirjeen?"Tällöin ne voivat tarjota vahvistuskirjeen.Sitten voimme löytää varauksen järjestelmässä, toivottavasti kautta muita yksityiskohtia, kuten vahvistusnumeron että olisi luetellut vahvistuskirjeen.

   Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
10. 10
    Tämä päättyy tänään esitys, mitä materiaaleja ja tietoa tarvitaan peräisin hotellihuoneisiin saapuessaan tarkistaa .

    Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja tai ehdotuksia, jätä ne alla olevaan tilaan.

    Oli tämä vaihe hyödyllinen?Kyllä |ei |Tarvitsen apua
    Mainos

• Josongelmia tahansa näistä vaiheista, kysyä lisää apua, tai postittaa kommentit osiosta.