23Aug
Les imprimantes sont de toutes formes et tailles, mais elles ont des problèmes similaires. Dépannage d'une imprimante sur un Mac est similaire au dépannage sur un PC Windows, mais les options que vous devrez vérifier sont à des endroits différents sur Mac OS X que sur Windows.
Avant toute chose, assurez-vous que l'imprimante est branchée, sous tension et connectée à votre Mac. S'il s'agit d'une imprimante Wi-Fi, assurez-vous qu'elle est connectée au même réseau Wi-Fi que votre Mac. Ce truc peut sembler évident, mais parfois, il est facile d'ignorer les choses simples.
Vérifiez le papier
Assurez-vous d'examiner votre imprimante et assurez-vous qu'elle contient suffisamment de papier. Vérifiez que vous avez correctement chargé le papier afin que l'imprimante puisse y accéder également. Si l'imprimante présente un bourrage papier, vous devrez peut-être ouvrir l'imprimante et retirer le papier coincé afin qu'il fonctionne correctement.
Vérifiez l'encre et le toner
Vous aurez besoin d'encre sur une imprimante à jet d'encre ou de toner sur une imprimante laser avant que votre imprimante puisse imprimer. Avoir suffisamment d'encre noire et blanche sur une imprimante à jet d'encre peut ne pas être suffisant, car certaines imprimantes à jet d'encre peuvent refuser d'imprimer - même en noir et blanc - sauf si vous avez également rempli leurs réservoirs d'encre couleur.
Pour vérifier les niveaux d'encre de votre imprimante, vous devrez peut-être ouvrir un utilitaire d'imprimante spécifique au fabricant. Cependant, cette information peut également être trouvée de manière plus standard. Sur un Mac, vous pouvez ouvrir la fenêtre Préférences Système, cliquez sur "Imprimantes &scanners "et sélectionnez une imprimante. Cliquez sur "Options &Le bouton "Fournitures", cliquez sur l'onglet "Niveaux d'approvisionnement" et votre imprimante doit indiquer la quantité d'encre qu'elle contient actuellement.
Si l'imprimante dispose d'un affichage intégré, cela peut également afficher la quantité d'encre restante.
Vérifier la file d'attente d'impression
Pendant l'impression, votre imprimante aura une icône dans votre dock. Vous pouvez cliquer sur l'icône pour ouvrir la file d'attente d'impression. Si vous ne voyez pas cela, vous pouvez également ouvrir la fenêtre Préférences Système, cliquez sur "Imprimantes &l'icône des scanners ", sélectionnez une imprimante et cliquez sur" Ouvrir la file d'impression ".
À partir de là, vous pouvez voir tous les travaux sur lesquels l'imprimante travaille actuellement. Si vous voyez un ancien travail ou un travail avec une erreur, vous pouvez le supprimer d'ici et faire passer l'imprimante. Vous pouvez également interrompre ou reprendre l'impression à partir d'ici - assurez-vous que l'imprimante n'est pas en pause. Si vous voyez un bouton "Reprendre" sur la barre d'outils, l'imprimante est en pause et vous devrez cliquer sur "Reprendre" pour continuer. Si vous voyez un bouton "Pause" sur la barre d'outils, l'imprimante n'est pas en pause.
Utilisation des fonctions de diagnostic
Vous devrez peut-être nettoyer les têtes de votre imprimante ou effectuer d'autres fonctions de diagnostic pour résoudre les problèmes de mauvaise qualité d'impression. Cette option peut être située dans les imprimantes &Fenêtre des scanners. Si c'est le cas, vous pouvez ouvrir les imprimantes &Dans la boîte de dialogue Préférences système, sélectionnez le volet Scanneurs, sélectionnez l'imprimante et sélectionnez "Options &Provisions".Regardez par ici pour les options dont vous pourriez avoir besoin - par exemple, vous pouvez voir un bouton "Utilitaire" qui va ouvrir l'utilitaire de diagnostic de l'imprimante.
Ceci est dépendant de l'imprimante. Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser des boutons sur l'imprimante elle-même pour lancer un nettoyage de la tête ou d'autres routines de diagnostic.
Mise à jour des pilotes d'imprimante
Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes pour votre imprimante. Cela ne fonctionne pas comme sur Windows, car Mac OS X installe automatiquement les pilotes corrects pour l'imprimante lorsque vous ajoutez l'imprimante à votre système. Les mises à jour de pilotes arrivent via le processus normal de mise à jour du logiciel.
Pour vous assurer d'avoir les derniers pilotes d'imprimante, cliquez sur le menu "Apple" dans la barre de menu en haut de votre écran et sélectionnez "App Store".Cliquez sur l'onglet "Mises à jour" et assurez-vous que vous disposez des logiciels les plus récents, en particulier du système d'exploitation ou du logiciel de support d'imprimante.
S'il s'agit d'une imprimante compatible AirPrint et que vous imprimez via AirPrint d'Apple, vous devrez peut-être mettre à jour le microprogramme avec une mise à jour du microprogramme fournie par le fabricant pour résoudre les problèmes.
Ajout de l'imprimante
Vous pouvez faire en sorte que votre imprimante fonctionne correctement en la retirant de votre système et en la rajoutant. Cela peut être nécessaire si c'est une imprimante réseau et que quelque chose a changé avec la configuration réseau. Mac OS X détectera également l'imprimante et installera les pilotes appropriés lorsque vous ajouterez l'imprimante. C'est également une façon pour votre Mac de tenter de détecter l'imprimante et d'installer à nouveau les pilotes appropriés. Cela va également recréer sa file d'attente d'impression, donc c'est aussi un moyen de réparer une file d'attente corrompue.
Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue Préférences Système et cliquez sur "Imprimantes &Scanners ".Sélectionnez l'imprimante en cours en cliquant dessus et cliquez sur le bouton "-" en bas de la liste pour le supprimer. Ensuite, cliquez sur le bouton "+" et utilisez la boîte de dialogue Ajouter une imprimante pour localiser et ajouter à nouveau l'imprimante.
Réinitialisation du système d'impression
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser l'ensemble du système d'impression. Cela supprimera votre liste d'imprimantes installées, effacera votre file d'attente d'impression( y compris les travaux précédents) et effacera tous les préréglages ou autres paramètres que vous avez configurés pour les imprimantes. C'est une option ultime qui essuiera tout pour que vous puissiez recommencer à zéro.
Pour ce faire, ouvrez les Préférences Système et cliquez sur "Imprimantes &scanners "icône. Maintenez la touche "Control" enfoncée sur votre clavier et cliquez dans la liste des imprimantes. Vous verrez une option "Réinitialiser le système d'impression" - cliquez dessus pour réinitialiser votre système d'impression. Vous devrez ajouter vos imprimantes à partir de cette fenêtre après cela.
Si votre imprimante dispose d'un écran d'état avec un panneau de contrôle physique, vous devrez peut-être utiliser ce panneau de contrôle pour afficher un message d'erreur plus détaillé ou simplement appuyer sur "OK" pour accepter un message d'information..Cet écran peut également donner accès à des informations sur les niveaux d'encre de l'imprimante et à des fonctions telles que le nettoyage de la tête.
si vous voyez un message d'erreur plus spécifique sur votre imprimante elle-même, effectuez une recherche Web pour ce message d'erreur. Cela devrait vous orienter dans la bonne direction afin que vous puissiez identifier votre problème et savoir comment le résoudre.
