25Aug
Microsoft exploite plus de 100 magasins de détail aux États-Unis et au Canada. Ils ne sont pas seulement des endroits où faire des achats - Microsoft Stores effectuera la maintenance de base de votre PC sous Windows, gratuitement. Peu importe où vous avez acheté le PC, tant qu'il fonctionne sous Windows.
Ce sont les types de services que la plupart des magasins - comme Geek Squad de Best Buy - vous factureront une prime pour. Les magasins Microsoft sont plus que de simples endroits pour acheter un ordinateur portable propre et sans logiciel malveillant.
Non, ce n'est pas une publicité pour Microsoft et leurs magasins. C'est un moyen d'obtenir un service gratuit de Microsoft pour le PC Windows que vous possédez déjà.Il est temps que Microsoft fournisse plus de soutien à tous les PC Windows sur lesquels ils ont fait fortune.
Y at-il un magasin Microsoft près de chez vous?
Ceci n'est évidemment utile que s'il y a un magasin Microsoft Store près de chez vous. Il y a des endroits dans la plupart des États américains et dans certains grands centres urbains du Canada. Microsoft ouvre de plus en plus de magasins chaque année, alors vous pouvez en avoir un prochainement si vous ne l'avez pas déjà fait. Afficher une liste à jour des emplacements Microsoft Store sur le site Web de Microsoft.
Ce que vous pouvez obtenir gratuitement
Ce service fait partie du service "Answer Desk" de Microsoft. Pensez-y un peu comme le Genius Bar dans un Apple Store - oui, ces magasins Microsoft se sentent très calqués sur Apple Store.
Le site web de Answer Desk vous permet de choisir un magasin à proximité et de prendre rendez-vous gratuitement. Drop in et un "Service Advisor" offrira des services gratuits pour tout ordinateur portable Windows, peu importe où vous l'avez acheté.
Les services gratuits incluent «diagnostics étendus», «réparation ou support logiciel», «suppression de virus et de logiciels malveillants» et «mise au point de PC». À titre de comparaison, la suppression des virus et logiciels espions coûte 199,99 $.Geek Squad à la place.
Nous recommandons de ne pas utiliser la Geek Squad, évidemment. Vous pouvez entretenir votre ordinateur par vous-même. Mais, si vous voulez de l'aide professionnelle, vous pouvez l'obtenir gratuitement. Et si vous avez des proches vous habitez près d'un Microsoft Store et qu'ils vous demandent d'éliminer les logiciels malveillants de leur PC et de le faire fonctionner plus rapidement, vous pouvez leur dire de l'emmener sur un Microsoft Store et de faire faire le travail par Microsoft.la frustration et sauvez votre propre temps.
Attention aux Upsells
Il y a toujours un piège. Les magasins Microsoft sont des magasins de détail où ils veulent gagner de l'argent, et non des sites de services exploités uniquement pour le bénéfice de leurs clients. Ils offrent des services payants, et vous pouvez être offert ces services si vous allez dans un magasin.
Pour être honnête avec Microsoft, ces services n'ont pas un prix ridicule - à 49 $ chacun, ils sont beaucoup moins chers que les services comparables de Geek Squad, par exemple. Les services de récupération de données sont naturellement plus coûteux.
Ces services payants de 49 $ vont du potentiellement utile, comme un service de «Concierge de garantie» où les employés de Microsoft Store traiteront avec le fabricant de votre PC pour le faire réparer sous garantie, pour ne pas avoir à les combattre, à l'absurde. OneDrive setup "qui consiste à installer des applications OneDrive sur tous vos appareils et à vous connecter avec le même compte.
"Mise à niveau matérielle / installation", gratuit avec l'achat d'une mise à niveau matérielle en magasin, est un service compréhensible si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire par vous-même, alors que "Installer l'application"Quelque chose que chaque utilisateur de PC devrait se familiariser avec lui-même.
Ceci est un conseil simple, mais les magasins Microsoft n'ont pas existé depuis très longtemps - le premier ouvert en 2009. Ce service peut exister pour vous attirer dans les magasins de Microsoft, mais c'est aussi une tentative de rivaliser avec Apple pour fournir unUn seul endroit où vous pouvez aller chercher des réponses et du soutien. Si vous avez besoin d'aide, ça vaut le coup d'essayer.
Mais, si vous y allez - ou si vous conseillez à un parent ou un ami d'y aller - assurez-vous de leur dire de ne pas se faire happer par le service de configuration OneDrive à 49 $ et d'autres services discutables.
Si vous avez l'expérience de l'utilisation de ces services sur un Microsoft Store, n'hésitez pas à vous connecter et à les partager. Nous avons entendu de bonnes choses, et ces services ne semblent pas conçus pour inciter les gens à franchir la porte.
Crédit d'image: crpietschmann sur Flickr, kimubert sur Flickr, Wesley Fryer sur Flickr