26Aug
Questions et réponses
J'ai un Windows Phone 8 Nokia Lumia 520 et un compte Microsoft, aussi, mais je ne sais pas comment installer WhatsApp.Alors que je tente d'installer l'application, il demande mon compte Famille.Maintenant, ce que je peux faire?
Je veux installer l'application WhatsApp sur mon téléphone Windows.Mais chaque fois que j'essaie de l'installer, il demande une autorisation parentale.Comment puis-je installer WhatsApp sur mon Lumia 520?
A de Windows Mon compte Famille est une fonctionnalité incluse sur votre téléphone pour empêcher les enfants de télécharger des applications les parents ne veulent pas qu'ils utilisent.Dans la plupart des cas, le problème de ne pas être en mesure de télécharger WhatsApp est causée par la saisie des informations incorrectes lors de la configuration d'un compte Windows Live, notamment la date de naissance.Par conséquent Microsoft pense que vous êtes un mineur, même si vous êtes un adulte, et ne vous permet pas d'installer WhatsApp sur votre appareil.
Ceci est la raison pour laquelle vous avez un problème avec Windows My Family.Cependant, de nombreux utilisateurs de créer un compte parental faux et l'utiliser pour télécharger des applications.Cela peut créer des problèmes si, parce que chaque fois que vous souhaitez installer une application, vous devez utiliser le compte des parents de l'approuver.
Si vous avez une Xbox, vous aurez encore plus de problèmes, de sorte que cette méthode de contourner le système est pas recommandé pour les utilisateurs Xbox.
Dans votre cas, la meilleure solution sera de réinitialiser votre Nokia Lumia 520, qui vous permettra de créer un nouveau compte.Vous pouvez également contacter Microsoft pour résoudre ce problème, mais cela peut prendre un temps très long pour eux d'obtenir de nouveau à vous.La plupart des gens réinitialiser leur appareil plutôt que d'attendre.
Gardez à l'esprit que la réinitialisation avant dur votre téléphone, vous devez sauvegarder tous vos fichiers et contacts.Sinon, vous les perdez.
Pour Hard Reset votre Lumia, suivez les étapes ci-dessous:
- 1Sur votre menu de démarrage du téléphone, allez dans «Paramètres».
- 2Faites défiler et cliquez sur l'option «A propos».
- 3Afin de procéder, tapez sur 'Reset votre téléphone.
- 4Suivez les instructions sur votre téléphone.
- 5Ce processus prendra quelques minutes.
Une fois que votre téléphone est réinitialisé, allumez votre PC et créer un compte Hotmail, Live, ou Outlook.Notez que vous devez utiliser la bonne date de naissance, en veillant à votre âge est plus de 18. Une fois que vous avez créé le compte enregistrer votre téléphone, et vous connecter pour télécharger WhatsApp.
Maintenant vous devriez avoir aucun problème avec le processus d'installation.
Si vous avez besoin de plus d'aide installer WhatsApp, laissez-nous savoir dans l'ampli de Q &; Une section.
- Si vous avez des problèmes avec l'une de ces étapes, poser une question pour plus d'aide, ou post dans la section des commentaires ci-dessous.