26Aug
Windows XP n'est pas encore mort et enterré.Microsoft va créer des mises à jour de sécurité pour XP pour les années à venir, mais ces mises à jour ne seront pas disponibles pour les utilisateurs normaux. Non, ils sont juste pour les grandes entreprises et les gouvernements avec de l'argent à brûler.
La plupart des gens qui utilisent encore Windows XP à la maison sont satisfaits de leur PC et ne veulent pas payer plus d'argent, donc Microsoft n'offre pas ce service aux utilisateurs normaux. Ils seraient probablement juste contrariés si une demande de 200 $ surgit.
De la prise en charge étendue à la prise en charge personnalisée
Windows XP est désormais hors de la phase de «support étendu» où Microsoft crée des mises à jour de sécurité pour Windows XP et les distribue à tous les utilisateurs via Windows Update. Microsoft ne publiera plus de mises à jour de sécurité pour la plupart des utilisateurs de Windows XP.Mais Microsoft propose toujours des "relations de support personnalisées" pour les organisations. Les organisations doivent contacter «leur équipe de compte ou leur représentant Microsoft local pour plus d'informations».
Le libellé ici indique clairement que ces contrats de support ne sont pas destinés aux utilisateurs types ou même aux petites entreprises. Ils sont destinés aux grandes organisations.
Prix exorbitant
Plus de 27% des ordinateurs sur Internet exécutent toujours Windows XP.Cela inclut les ordinateurs critiques du gouvernement, des centaines de milliers de guichets automatiques et une énorme quantité d'ordinateurs essentiels à la mission dans les entreprises à évolution lente. Ces gouvernements et entreprises se sont peut-être endormis à l'interrupteur et ont manqué la date limite de mise à niveau, mais ils se bousculent maintenant pour sécuriser ces ordinateurs. Ils ont de l'argent à dépenser, et Microsoft prendra volontiers leur argent.
Pour un montant d'environ 200 dollars par PC la première année - ou peut-être aussi bas que 100 dollars par PC si vous négociez - Microsoft continuera à produire des mises à jour de sécurité pour Windows XP et à vous les donner. C'est juste pour la première année - le prix par PC va augmenter dans les années à venir.
Les cotations de Microsoft pour le support personnalisé ont apparemment varié de 600 000 à 5 millions de dollars pour la première année seulement:
"Un responsable informatique, qui souhaitait rester anonyme parce qu'il n'était pas autorisé à parler, a déclaré à Computerworld que Microsoft avait citéson entreprise 1 million de dollars pour la première année de support personnalisé pour couvrir 5 000 machines Windows XP, 2 millions pour la deuxième année, et 5 millions pour la troisième. "
Pire encore, ces citations incluent seulement le prix des mises à jour de sécurité critiques. Si vous voulez une mise à jour pour un problème considéré comme "important", vous devrez contacter Microsoft et payer un supplément.
Le gouvernement britannique paie apparemment 5,5 millions de livres sterling pour la première année de soutien douanier, alors que le gouvernement néerlandais paie également plusieurs millions d'euros pour son propre contrat.
Profit et Punition
Ces prix élevés servent à deux fins. D'une part, ils font un bon bénéfice pour Microsoft. Il est difficile de se sentir désolé pour les organisations qui savent depuis des années que la date limite de fin de support de Windows XP était proche. Microsoft a même prolongé cette échéance plusieurs fois dans le passé.Ils doivent retirer la prise à un moment donné.Au moins une partie de l'argent va vers des ingénieurs logiciels payants pour produire et tester les mises à jour. D'autre part, les prix élevés encouragent les entreprises à s'éloigner de Windows XP le plus rapidement possible. Microsoft veut vraiment que les organisations mettent à niveau afin qu'il puisse oublier Windows XP, et les frais punitifs encouragent cela.
Le support personnalisé n'est pas destiné aux utilisateurs typiques. Microsoft préférerait qu'ils mettent à niveau de Windows XP en achetant un nouvel ordinateur ou une copie en boîte de Windows 8. Ils ne sont pas intéressés à charger les utilisateurs d'ordinateurs normaux pour les mises à jour de sécurité.Les utilisateurs réagiraient probablement négativement si une demande pour des centaines de dollars apparaissait sur leurs PC Windows XP chaque année.
Heureusement, il existe un moyen gratuit pour les utilisateurs de Windows XP d'obtenir des mises à jour de sécurité: mise à niveau vers Linux. Les mises à jour de Microsoft sont chères.
Le support personnalisé a du sens, mais. ..
Le support personnalisé a beaucoup de sens. Microsoft veut mettre fin au support de Windows XP, mais il y a de grandes organisations et des gouvernements paniqués, prêts à payer presque n'importe quoi pour une extension. Ils ont eu des années d'avertissement et de multiples extensions de support. Ils peuvent tirer profit de la situation, obtenir une bonne presse pour sauver les gouvernements d'une catastrophe de sécurité complète, et encourager tout le monde à améliorer.
Mais cela peut laisser un mauvais goût dans la bouche de certaines personnes. Si Microsoft produit déjà des mises à jour de sécurité pour Windows XP, pourquoi ne peut-il pas simplement les mettre à la disposition de tous les utilisateurs de Windows XP afin que tout le monde puisse être aussi sûr que possible? Si vous vivez au Royaume-Uni et que votre gouvernement paye des millions de livres pour les mises à jour de sécurité de XP, pourquoi ne pouvez-vous pas obtenir ces mises à jour que vos dollars paient?
Nous sommes également dans des eaux inconnues ici - jamais auparavant il n'y a eu autant d'utilisateurs d'un système d'exploitation non supporté.Que se passera-t-il lorsque nous verrons une vulnérabilité Internet Explorer qui infecte des millions d'utilisateurs de Windows XP?Les gens vont demander à Microsoft de libérer les correctifs de sécurité qu'ils ont déjà fait à tout le monde. Microsoft va-t-il rester ferme ou va-t-il boucler et publier la mise à jour de sécurité occasionnelle pour tout le monde? Ce sera un scénario sans succès pour Microsoft - ils peuvent paraître mauvais en refusant de publier une mise à jour critique ou ils peuvent le publier et continuer à garder Windows XP sur le support de la vie pour toujours.
Windows XP support est un gâchis. Microsoft jette une bouée de sauvetage aux gouvernements et aux autres grandes organisations qui étaient endormies au moment du changement, mais elles en tirent aussi beaucoup d'argent. Vous n'avez probablement pas de millions de dollars à dépenser pour les mises à jour de sécurité, donc Microsoft ne vous offre pas ce service.