1Jul

Enseigner l'anglais à Call Center Agent Aspirants

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3 Pièces: Pour une personne qui doit être considéré comme l'anglais compétents, ils devraient avoir Questions et réponses Commentaires

Aux Philippines, si vous êtes à la recherche d'un emploi qui peut à la fois avoir une forte compensationet être enrichissante, puis l'industrie des centres d'appels est la bonne voie à prendre.Depuis les Philippines, l'anglais est tout simplement une langue secondaire, tous les Philippins ont la capacité de parler la langue anglaise.Dans les centres d'appels, ils sont à la recherche pour les personnes qui ont de «bonnes» compétences en communication en anglais, peut faire multi-tâches( faire deux ou plusieurs tâches en même temps), et sont de bonne moralité.Les Philippins sont naturellement accueillants et très accueillant, donc je pense que le bon caractère moral est inné en chacun d'entre nous.Ensuite, multi-tâches peut être enseigné quand vous savez déjà ce que vous devez faire, et avec la pratique, vous pouvez perfectionner cette compétence.Le trait le plus important d'appeler les aspirants agent centre est là Anglais compétences en communication.Il y a beaucoup de choses à considérer et apprendre si vous voulez être un agent de centre d'appels.Les choses qui seront mentionnés ci-dessous sur la façon d'enseigner appels aspirants agent de centre sont basés sur le programme réel qui est utilisé pour les académies de formation du centre d'appels aux Philippines.Le programme que nous allons suivre est structuré et prouvé pour aider les gens à acquérir et à conserver les emplois des centres d'appels dans le Philippines.

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Contenu
  • 1 Pour une personne qui doit être considéré comme l'anglais compétent, ils devraient avoir
  • 2 Questions et réponses
    • 2.1 Comment peut-on améliorer mon vocabulaire en tant que représentant du service à la clientèle?
    • 2.2 Quelle est l'importance communication en anglais pour un agent de centre d'appels?
    • 2.3 Je voudrais savoir comment apprendre plus de vocabulaire pour travailler dans un centre d'appel?
    • 2.4 personnalité, Anglais compétences en communication des facteurs à un centre d'appel réussie compétences sont-elles?
    • 2.5 Comment avoir l'accent comme un Américain?
    • 2.6 Comment puis-je améliorer ma grammaire à utiliser Past, Present and Future tendue?
    • 2.7 Comment puis-je améliorer mes connaissances en anglais?
    • 2,8 Obtenez confus parler au client?
    • 2,9 Pourquoi je ne peux pas expliquer au sujet de centre d'appel?
    • 2,10 Pouvez-vous me donner quelques lignes directrices pour construire facilement des mots?
    • 2.11 Ma question est de savoir comment puis-je améliorer les compétences de listenig?
    • 2.12 Bonjour, je cherchais des offres d'emploi pour les entraîneurs anglais?
    • 2.13 Je ne peux pas parler directement en anglais. . mais je suis prêt à apprendre?
    • 2.14 Principaux mots qui doivent être appris pour le poste?
    • 2.15 anglais écrit dans la composition et l'écriture email?
    • 2.16 Je ne peux pas bien construire une phrase, ni prononcer les mots?
  • 3 Commentaires
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Pour une personne doit être considérée comme l'anglais compétents, ils devraient avoir

  1. 1
    bon vocabulaire "Une personne est considérée comme bonne dans le vocabulaire quand ils ne changent pas de code à partir du Anglais vers le Tagalog .
    Cela signifie qu'ils ont à parler anglaise complète, pas parleranglais, puis revenir à Tagalog quand vous oubliez un mot anglais. ils doivent savoir comment utiliser leurs mots avec précision. ensuite, ils doivent également connaître les expressions idiomatiques correctes pour des situations particulières pour qu'ils sonnent bien et bien informé.Pour enrichir leur vocabulaire:
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    1. En classe, faire des activités qui présenteront les élèves à de nouveaux mots.Demandez-leur tous les jours que vous avez des classes pour préparer un nouveau mot qu'ils ont rencontré, partager son orthographe et la signification, et l'utiliser dans une phrase.
      1. Demandez-leur de lire des livres en anglais, des magazines, ou même le journal.
      2. Demandez-leur de regarder des films américains, regarder une série TV, ou même regarder les nouvelles CNN et autres.
    2. Pratique parlant en anglais tout au long de la formation.
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  2. 2
    règles de grammaire Know "ceci est un facteur important lorsque vous enseigner l'anglais aux stagiaires .
    Ceci est la base de tout ce qu'ils vont dire à un client lorsqueils "vont vivre". Ceci est important parce que cela est le fondement de parler en anglais. le stagiaire doit savoir et comprendre que dans la grammaire, il ne suffit pas de savoir exactement comment parler en anglais, vous devez également savoir comment il est fait, ce quiles règles sont et ce qu'ils devraient et ne devraient pas dire à comprendre la grammaire:..
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    1. Vous devez enseigner SVA ou accord sujet-verbe La règle d'or pour SVA est qu'un sujet singulierexige un verbe au singulier. un sujet pluriel exige un verbe au pluriel. une autre chose à considérer ou à un autre conseil important pour SVA est que si un mot est utilisé comme un verbe, le mot qui a le S est singulier et le mot qui neont le S est pluriel.Mais si un mot est utilisé comme un substantif, le mot qui a le S est pluriel et le mot qui n'a pas le S est singulier.
      1. Ex:
        1. Elle marche avec David vs. Nous marchons avec David( verbe).
        2. Le tableau est là-bas vs. Les tables sont là-bas( nom).
    2. utilisation appropriée des prépositions est également une clé.Sans prépositions, une phrase peut être considérée comme incomplète et sans une pensée.Certains peuvent considérer prépositions sans importance, mais ne vous méprenez pas, ils sont très utiles, surtout si nous voulons l'utiliser pour créer des phrases grammaticalement correctes.
      1. exemples de prépositions sont sur, dans, à, à côté, au-dessus, et beaucoup plus.
    3. Utilisation correcte des types de tenses est un autre facteur pour créer des phrases grammaticalement correctes.Pour une utilisation à exprimer si elle est dans le passé, présent et futur, vous devez comprendre l'utilisation des temps.
      1. Ex.:
        1. Go "Present Tense
        2. Went" Past Tense
        3. Will Go "Le futur
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  3. 3
    Sounding américain "Dans les centres d'appels, la plupart de leurs clients sera d'Amérique .
    Voilà pourquoi il est un facteur clé pour vous d'apprendre l'argot américain.Tout comme la langue philippine, vous devez apprendre à utiliser le dialecte américain.Il ne suffit pas d'être l'argot, mais de sonner juste comme les Américains et comment ils utilisent leurs mots.
    1. Vous devez être familier avec les sons de voyelles américaines.Vous devez connaître la différence entre un court O et une longue O, et beaucoup plus.
      1. Lose vs perte
      2. Fist vs Feast
    2. Vous devez également être familier quand il vient à consonne variations - la différence de P et F, B et V, etc.
      1. Peter Piper a choisi un picotin de poivrons marinés
      2. Fred a oublié de faire frire le poisson vendredi dernier
    3. Vous devez savoir comment aspirer le début des syllabes accentuées.Aspiration est la montée du ton de distinguer ce que le sens du mot que vous dites est.
      Projet
      4. ( noun atmosphérique sur la 1ère syllabe)
        Projet
        2. ( du verbe aspiré sur la 2e syllabe)
  4. Enfin est que vous pouvez produire des sons voisés et sans voix.Vous devez savoir si une lettre est muette ou non.
    1. Cette "TH est exprimé
    2. Thunder" TH est non voisée
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  • 4
    Groupes sonores "Vous devez savoir comment lier les mots ensemble pour que ça sonne comme l'argot et pas prononcer votre phrase mot par mot .
    Vous devriez être en mesure de. relier leurs mots
    1. ne serait-«ne serait-
    2. Is not" Is not
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  • 5
    Vous devriez être en mesure de produire initiale, médiale, et les sons finale .
    Vous devez savoir comment le stress sur les mots cela fonctionne main dans la main avec un bon vocabulaire. Vous devez également être en mesure de savoir commentde déplacer le stress une fois nécessaire.
    1. CHEF-tain( souligné sur la première syllabe)
    2. Ma-JES-essai( souligné sur la 2e syllabe)
    3. Ma-Jes- Trate( souligné le 3syllabe)
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  • 6
    Vous devriez sembler lisse , non saccadée.
    Si vous savez ce que vous dites et nous sommes confiants, il n'y a aucun moyen pour vous d'échelonner quand vous exprimer.
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  • 7
    Ce sont les choses que vous pouvez utiliser pour enseigner les compétences en anglais et aider ceux qui manquent des compétences nécessaires pour assurer un emploi stable et avoir une chance pour une bonneemploi rémunéré.
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    • Questions et réponses

    Comment améliorer mon vocabulaire en tant que représentant du service à la clientèle?

    J'ai eu une interview il y a 2 jours.Tout était bon, mais l'intervieweur dit que j'ai de bonnes bases, mais je dois le vocabulaire.livres

    Reading Anglais et magazines et regarder la télévision montre en anglais et les films vous aideront à améliorer votre vocabulaire.Vous pouvez aussi aller aux salles de chat en ligne pour parler aux anglophones qui peuvent vous aider à améliorer votre vocabulaire, aussi bien.

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    Voir plus de questions comme celle-ci: Que pouvons-nous faire pour améliorer notre performance?

    Quelle est l'importance communication en anglais pour un agent de centre d'appels?

    Pour la rédaction de thèses étude connexe.

    Le but d'un agent de centre d'appel est d'être en mesure de fournir une assistance et des solutions ou des informations à des personnes qui appellent. Par conséquent, une bonne maîtrise de la langue anglaise, et la capacité de comprendre les différentes formes de l'anglais parlé, sont essentiels àle travail.Vous êtes les bienvenus pour faire référence à VisiHow dans votre étude, et nous pouvons fournir une citation directe si vous souhaitez obtenir de l'aide.

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    Voir plus de ce genre de questions: Puis-je travailler dans un centre d'appel, même je, je ne suis pas vraiment couramment l'anglais

    Je voudrais savoir comment apprendre plus de vocabulaire afin de travailler dansun centre d'appel?

    Il est juste que je n'ai pas assez de vocabulaire, donc je me sens mal à l'aise quand je dois communiquer avec les autres.

    Pour améliorer votre vocabulaire, vous pouvez adhérer à un club de parler, qui ont généralement des locuteurs natifs anglais.Vous pouvez également trouver beaucoup de gens en ligne qui sont prêts à parler avec vous en anglais, ou avoir des conversations de pratique avec vous pour vous aider à développer votre vocabulaire.Une autre grande chose que vous pouvez faire est de trouver top publications en anglais, comme Forbes, ou quelque chose de similaire, puis les lire à haute voix pour vous-même.Si vous avez des problèmes avec des mots ou des définitions, vous pouvez les consulter en ligne, et de pratiquer l'utilisation de ces mots dans les conversations quotidiennes.

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    Y personnalité, compétences en communication en anglais des facteurs à un centre d'appel réussie compétence?

    -t-elle la personnalité affecte l'environnement de centre d'appels

    personnalité est le deuxième élément le plus important après votre maîtrise de la langue anglaise.Par exemple, une personne pourrait être très en colère sur un simple problème technique qu'ils ont causé.Dans leur esprit, ils ne se sentent pas responsables, et blâmer le fabricant du produit.Dans ce cas, votre personnalité peut être la différence entre la création d'un défenseur de la marque( quelqu'un qui donne libre parole de la publicité bouche pour l'entreprise ou d'un produit sans frais), ou un assassin de marque( de quelqu'un qui va sortir de leur façon de parlerà quel point l'entreprise ou un produit est).De ce fait, les agents des centres d'appel doivent avoir d'excellentes compétences en anglais, et des personnalités aussi gagnantes.

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    La plupart du temps, si vous avez ce qu'il faut en termes de compétences linguistiques, et vous afficher une volonté d'apprendre( et ne sont pas du tout argumentatif), vous pouvez convaincre un centre d'appelgestionnaire de vous embaucher.Il est leur travail pour vous enseigner comment la société prévoit des appels à traiter - vous avez juste besoin d'avoir ce qu'il faut pour obtenir dans la porte, et la bonne attitude pour apprendre.

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    Voir plus de questions comme celle-ci: je veux améliorer mes compétences en utilisant la langue anglaise?

    Comment avoir l'accent comme un Américain?

    Comment avoir l'accent comme un Américain

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    Comment puis-je améliorer ma grammaire à utiliser Past, Present and Future tendue?

    je peux faire un paragraphe, mais parfois il me confondre en utilisant des mots comme quand utiliser DEMANDÉ et ASK.Utilisation Passé, Futur et Présent tendue me rend confuse aussi.Il est également difficile pour moi de mots utilisés qui se termine avec -ed, -ment, -es.Il est également un problème lors de l'utilisation accord du verbe sujet.Je suis vraiment impatient de vos leçons.

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    Comment puis-je améliorer mes connaissances en anglais?

    Je veux améliorer mon parler en anglais à appliquer au centre d'appels

    Améliorer son anglais est un processus sans fin.Parler anglais en toute confiance peut être accéléré avec la lecture diurne, la pratique, la pensée et l'écoute.Étude du matin, alors que vous êtes sur le bus, pendant la pause déjeuner, après le travail, et même au cours d'une partie.Chaque heure gratuite doit être consacrée à la langue.

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    1. 1
      Écoutez votre musique préférée en choisissant des chansons avec des paroles complexes .
      Puis, chanter les paroles ainsi que le chanteur et, éventuellement, les apprendre par cœur.Pensez-les sur pendant les heures libres.
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    2. 2
      Lisez des livres qui semblent difficile pour vous de comprendre .
      Chaque fois que vous rencontrez un mot ou une phrase que vous ne savez pas, vous devez regarder vers le haut, notez-le, et l'utiliser dans une phrase pendant plusieurs jours jusqu'à ce qu'il soit dans la mémoire à long terme.
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    3. 3
      Choisissez un sujet au hasard, de préférence un lié call-center-one .
      Commencer à parler sans arrêt à ce sujet et vous enregistrer en le faisant.Analyser votre discours après.
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    4. 4
      commencent à penser en anglais .
      Count numéros en anglais dans votre esprit.Pensez à vous-même en anglais.
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    5. 5
      Défi votre esprit .
      Rafraîchissez votre vocabulaire, lire de la poésie classique, se livrer à des monologues avec vous sur vos événements quotidiens, y compris le plus grand nombre d'adjectifs et adverbes que possible.Si vous ne pouvez pas penser à des adjectifs ou des adverbes, ouvrir un dictionnaire et d'étudier les mots appropriés.
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    6. 6
      savoir synonymes .
      Vous devez être prêt à nommer plusieurs synonymes pour chaque mot.
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    7. 7
      Vérifiez toujours tout avec des livres de référence .
      Personne ne peut parler absolument parfait anglais, et le mauvais conseils pourrait être donné à vous.Toujours utiliser plusieurs livres de grammaire, thesaurus, ou des dictionnaires pour vérifier quelque chose que vous doutez.
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    Directives pour l'emploi du centre d'appels.J'ai essayé: Pour parler anglais par moi-même.Je pense qu'il a été causé par: Le manque de pratique et de connaissances sur la grammaire anglaise

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    Ma question est de savoir comment puis-je améliorer les compétences de listenig?

    S'il vous plaît aider, je dois travailler au centre d'appels dans mon pays

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    Bonjour, Je cherchais des offres d'emploi pour les entraîneurs anglais?

    je me demandais si vous connaissiez tous les postes d'enseignants disponibles aux Philippines comme un entraîneur anglais pour les agents du centre d'appels

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    Je ne peux pas parler directement en anglais. . mais je suis prêt à apprendre?

    Mon problème est que je suis en train de candidature pour centre d'appel entreprise, mais je suis toujours nerveux à chaque fois que je parle en anglais.J'ai essayé: je mots de dictionnaire apprendre et je pratique seul.Je pense qu'il a été causé par: Pas d'exposition. . stagnante

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    Principaux mots qui doivent être apprises pour le poste?

    Salut, je veux juste savoir sur les mots les plus utilisés dans un centre d'appels dans l'industrie de la technologie.Peut-être que quelques tournures il y a à appliquer lorsque l'on travaille à.J'ai essayé: appris par moi-même.Je pense qu'il a été causé par: Mon manque d'anglais de contact

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    anglais écrit dans la composition et l'écriture email?

    Besoin d 'assistance dans le développement de l'anglais écrit spécialement l'étiquette électronique et d'autres aspects.J'ai essayé: Pourquoi demandez-vous.Je pense qu'il a été causé par: Sans rapport

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    je ne peux pas bien construire une phrase, ni prononcer les mots?

    Vous ne pouvez pas prononcer très bien, et ne peut pas correctement construire phrase.J'ai essayé: Non jusqu'à présent.Je pense qu'il a été causé par: Manque d'anglais

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