28Aug
L'erreur "Firefox est déjà en cours d'exécution, mais ne répond pas" a hanté les utilisateurs de Firefox pendant des années. Vous n'avez pas besoin de redémarrer votre ordinateur lorsque vous voyez cette erreur - vous pouvez généralement la réparer en effectuant un déplacement rapide vers le Gestionnaire des tâches.
Cette erreur se produit lorsque Firefox est fermé mais fonctionne toujours en arrière-plan. Firefox est en cours de fermeture ou est gelé et n'a pas quitté correctement. Dans de rares situations, il peut y avoir un problème avec votre profil.
Attendez quelques secondes
Si vous venez de fermer toutes vos fenêtres Firefox et que vous avez rapidement essayé d'en ouvrir une nouvelle, vous pouvez voir ce message. En effet, Firefox fonctionne toujours en arrière-plan, effectuant des tâches d'entretien et enregistrant vos données avant de quitter complètement. Si vous attendez quelques secondes et essayez à nouveau de lancer Firefox, vous pouvez constater qu'il s'ouvre correctement.
Terminez Firefox.exe dans le gestionnaire de tâches
Si attendre quelques secondes n'a pas aidé, Firefox n'a pas réussi à se fermer correctement. Alors que toutes les fenêtres de Firefox peuvent être fermées, Firefox lui-même fonctionne toujours en arrière-plan. Il peut être gelé et ne pas utiliser les ressources du système ou il peut être en train de mâcher votre temps CPU disponible.
Heureusement, mettre fin à Firefox dans le Gestionnaire des tâches est simple. Tout d'abord, ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur votre barre des tâches et sélectionner Gestionnaire des tâches.
Firefox n'apparaîtra pas dans la liste des applications en cours d'exécution car cette liste ne montre que les applications avec fenêtres ouvertes. Pas de problème - cliquez simplement sur l'onglet Processus.
( Sur Windows 8, vous devriez trouver Firefox sous Processus d'arrière-plan. Vous pouvez également cliquer sur l'onglet Détails pour voir la liste complète des processus.)
Saisissez la lettre f et vous devriez passer directement au processus firefox.exe. Vous pouvez également cliquer sur l'en-tête Image Name pour trier la liste de processus par ordre alphabétique et localiser firefox.exe.
Une fois que vous avez localisé firefox.exe, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Terminer le processus.
C'est ce que le message signifie quand il vous demande de "fermer le processus Firefox existant".
Confirmez l'opération et Firefox se fermera sans ménagement. Vous pouvez maintenant redémarrer Firefox.
Redémarrez votre ordinateur
Redémarrer votre ordinateur est l'option nucléaire et, franchement, ce n'est pas une très bonne idée. Si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez toujours la réparer sans redémarrer votre ordinateur.
La suggestion "redémarrer votre ordinateur" est pour les utilisateurs moins expérimentés qui ne veulent pas traiter avec le Gestionnaire des tâches - le redémarrage de votre ordinateur fonctionne car il met fin à tous les processus sur votre ordinateur, y compris firefox.exe.
Supprimer le verrouillage du profil
Si vous avez tout essayé ci-dessus - y compris le redémarrage de votre ordinateur - et que vous voyez toujours ce message, il est possible que votre profil Firefox soit toujours «verrouillé».utiliser un profil en une seule fois. Pour ce faire, il place des fichiers de verrouillage spéciaux dans le répertoire du profil. Dans de rares cas, Firefox aurait pu laisser derrière lui le fichier de verrouillage lorsqu'il s'est écrasé ou qu'il s'est arrêté de manière anormale.
Vous pouvez supprimer ces fichiers de verrouillage vous-même. Assurez-vous que Firefox ne fonctionne pas( pas même dans le gestionnaire de tâches) avant de le faire, sinon vous risquez de corrompre votre profil.
Tout d'abord, vous devrez ouvrir votre dossier de profil Firefox. Pour ce faire sous Windows, appuyez sur la touche Windows + R, copiez-collez la ligne suivante dans la zone et appuyez sur Entrée:
% appdata% \ Mozilla \ Firefox \ Profils
Double-cliquez sur le dossier de profil se terminant par. default. Le profil a un nom de préfixe aléatoire sur chaque ordinateur, mais il se termine toujours par. default.
Recherchez le fichier parent.lock et supprimez-le. Firefox devrait maintenant se lancer correctement.
Si vous utilisez Mac OS X, vous devez supprimer le fichier . parentlock dans votre répertoire de profil à la place. Les utilisateurs Linux devront supprimer les fichiers . parentlock et .
Les méthodes ci-dessus devraient corriger la grande majorité des erreurs "Firefox est déjà en cours".Si vous rencontrez toujours ce problème, consultez la page wiki Profile on use sur mozillaZine pour plus de solutions techniques aux problèmes rares.
Nous avons également couvert les pannes de dépannage et se bloque avec Firefox - alors que l'article lui-même est pour une ancienne version de Firefox, la plupart des conseils sont toujours applicables aujourd'hui.