29Aug
Le chiffrement BitLocker de Microsoft vous oblige toujours à créer une clé de récupération lorsque vous le configurez. Vous avez peut-être imprimé cette clé de récupération, l'avez inscrite, enregistrée dans un fichier ou stockée en ligne avec un compte Microsoft. Si votre lecteur BitLocker ne se déverrouille pas normalement, la clé de récupération est votre seule option.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous risquez d'être bloqué sur votre disque dur: le TPM de votre ordinateur ne déverrouille plus automatiquement votre lecteur ou vous oubliez un mot de passe ou un code PIN.Cela sera également nécessaire si vous souhaitez supprimer un lecteur chiffré BitLocker d'un ordinateur et le déverrouiller sur un autre ordinateur. Si le TPM du premier ordinateur n'est pas présent, vous aurez besoin de la clé de récupération.
Tout d'abord, recherchez votre clé de récupération
Si vous ne trouvez pas votre clé de récupération, essayez de revenir à quand vous avez configuré BitLocker. Vous avez été invité à écrire la clé, à l'imprimer sur un morceau de papier ou à l'enregistrer dans un fichier sur un lecteur externe, tel qu'un lecteur USB.Vous avez également la possibilité de télécharger la clé de récupération BitLocker sur votre compte Microsoft en ligne.
Cette clé devrait, espérons-le, être stockée dans un endroit sûr si vous l'imprimez sur une feuille de papier ou si vous l'enregistrez sur un lecteur externe.
Pour récupérer une clé de récupération téléchargée sur les serveurs de Microsoft, accédez à la page OneDrive Recovery Key et connectez-vous au compte Microsoft auquel vous avez importé la clé de récupération. Vous verrez la clé ici si vous l'avez téléchargé.Si vous ne voyez pas la clé, essayez de vous connecter avec un autre compte Microsoft que vous avez peut-être utilisé.
S'il y a plusieurs comptes, vous pouvez utiliser le "Key ID" affiché sur l'écran de BitLocker sur l'ordinateur et le faire correspondre à l'ID de clé qui apparaît sur la page Web. Cela vous aidera à trouver la bonne clé.
Si votre ordinateur est connecté à un domaine( souvent sur des ordinateurs appartenant à une organisation et fournis à des employés ou à des étudiants), il est probable que l'administrateur réseau dispose de la clé de récupération. Contactez l'administrateur du domaine pour obtenir la clé de récupération.
Si vous n'avez pas votre clé de récupération, vous risquez de ne pas avoir de chance - espérons que vous avez une sauvegarde de toutes vos données! Et la prochaine fois, assurez-vous d'écrire cette clé de récupération et conservez-la dans un endroit sûr( ou enregistrez-la avec votre compte Microsoft).
Situation 1: Si votre ordinateur ne déverrouille pas le lecteur au démarrage
Les lecteurs cryptés avec BitLocker sont normalement déverrouillés automatiquement avec le TPM intégré de votre ordinateur chaque fois que vous le démarrez. Si la méthode de déverrouillage TPM échoue, l'écran d'erreur "Récupération de BitLocker" vous demande d'entrer la clé de récupération pour ce lecteur.(Si vous avez configuré votre ordinateur pour qu'il nécessite un mot de passe, un code PIN, un lecteur USB ou une carte à puce à chaque démarrage, le même écran de déverrouillage que vous utilisez normalement avant d'obtenir l'écran de récupération BitLocker s'affiche. Pour connaître ce mot de passe, appuyez sur Echap pour entrer dans BitLocker Recovery.
Tapez votre clé de récupération pour continuer. Cela déverrouillera le lecteur et votre ordinateur démarrera normalement.
L'ID affiché ici vous aidera à identifier la clé de récupération correcte si plusieurs clés de récupération sont imprimées, enregistrées ou téléchargées en ligne.
Deuxième situation: Si vous devez déverrouiller le lecteur à partir de Windows
La méthode ci-dessus vous aidera à déverrouiller votre lecteur système et tous les autres lecteurs qui sont normalement déverrouillés au cours du processus de démarrage.
Cependant, vous devrez peut-être déverrouiller un lecteur chiffré BitLocker à partir de Windows. Peut-être avez-vous un lecteur externe ou une clé USB avec le chiffrement BitLocker et il ne se déverrouille pas normalement, ou peut-être avez-vous pris un lecteur chiffré BitLocker à partir d'un autre ordinateur et connecté à votre ordinateur actuel.
Pour ce faire, connectez d'abord le lecteur à votre ordinateur. Ouvrez le Panneau de configuration et dirigez vers Système et Sécurité & gt;BitLocker Drive Cryptage. Vous ne pouvez le faire que sur les éditions professionnelles de Windows, car elles fournissent uniquement l'accès au logiciel BitLocker.
Recherchez le lecteur dans la fenêtre BitLocker et cliquez sur l'option "Unlock Drive" à côté de lui.
Il vous sera demandé d'entrer le mot de passe, le code PIN ou tout autre détail que vous devez fournir pour déverrouiller le lecteur. Si vous n'avez pas les informations, sélectionnez Plus d'options & gt;Entrez la clé de récupération.
Entrez la clé de récupération pour déverrouiller le lecteur. Une fois que vous entrez la clé de récupération, le lecteur se déverrouille et vous pouvez accéder aux fichiers sur celui-ci. L'ID affiché ici vous aidera à trouver la bonne clé de récupération si vous avez le choix entre plusieurs clés enregistrées.
Si votre ordinateur affiche un écran d'erreur BitLocker chaque fois qu'il démarre et que vous n'avez aucun moyen d'obtenir la clé de récupération, vous pouvez toujours utiliser l'option de dépannage "réinitialiser ce PC" pour nettoyer complètement votre ordinateur. Vous pourrez à nouveau utiliser l'ordinateur, mais vous perdrez tous les fichiers stockés dessus.
Si vous avez un lecteur externe chiffré avec BitLocker et que vous n'avez pas la clé de récupération ou tout autre moyen de le déverrouiller, vous devrez peut-être faire la même chose. Formatez le lecteur et effacez son contenu, mais vous pourrez au moins utiliser à nouveau le lecteur.
