1Sep
Parfois, les documents que vous imprimez sont bloqués dans la file d'attente de l'imprimante, ce qui empêche l'impression de documents supplémentaires. Voici comment réparer quand cela arrive.
Que vous utilisiez une imprimante réseau locale ou partagée, l'impression ne fonctionne pas toujours correctement. Si vous avez essayé de résoudre des problèmes d'imprimante évidents - bourrages papier, absence de papier, faible niveau d'encre ou de toner, ou simplement redémarrage de l'imprimante, il est temps de porter votre attention sur la file d'attente d'impression. Souvent, le simple fait de supprimer et de redémarrer le spouleur d'impression( le logiciel qui prépare et gère les documents d'impression) peut résoudre le problème. Si cela échoue, vous devrez peut-être annuler un ou plusieurs documents dans votre file d'attente d'impression et voir si cela fait redémarrer les choses.
Cela devrait fonctionner sous Windows Vista, 7, 8 et 10.
Effacer et redémarrer le spouleur d'impression
L'effacement et le redémarrage du spouleur d'impression devraient être votre premier pas lorsque vous tentez de réparer des travaux d'impression bloqués car il n'annulera pasvos documents en cours d'impression. Au lieu de cela, il redémarre les choses et procède comme si tous ces documents venaient d'être envoyés à l'imprimante pour la première fois.
Pour ce faire, vous devez arrêter le service Spouleur d'impression, supprimer le cache temporaire que Windows utilise pour spouler les travaux d'impression, puis redémarrer le service. Nous allons vous montrer deux façons de le faire. Tout d'abord, nous verrons comment le faire manuellement, puis nous verrons comment créer un script batch pour que vous puissiez le faire quand vous le voulez en un clic.
Effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression
Pour effacer et redémarrer le spouleur d'impression manuellement, Vous devez d'abord arrêter le service Print Spooler. Cliquez sur Démarrer, tapez "services", puis cliquez sur l'application Services.
Dans le volet droit de la fenêtre Services, recherchez et double-cliquez sur le service "Spouleur d'impression" pour ouvrir sa fenêtre de propriétés.
Dans la fenêtre des propriétés, dans l'onglet "Général", cliquez sur le bouton "Stop".Vous redémarrerez le service un peu plus tard, alors continuez et laissez cette fenêtre de propriétés ouverte pour le moment.
Lancez l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à l'emplacement suivant - ou copiez et collez simplement ce texte dans la barre d'adresse de votre Explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée:
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERSVous serez probablement invité à fourniraccéder à ce dossier. Allez-y et acceptez.
Supprimez le contenu du dossier entier en appuyant sur Ctrl + A, puis sur la touche Suppr.
Maintenant, revenez à cette fenêtre de propriétés ouverte dans l'application Services et cliquez sur "Démarrer" pour redémarrer le service Spouleur d'impression. Cliquez sur "OK" pour fermer la fenêtre des propriétés et vous pouvez également continuer et quitter l'application Services.
Dès que vous redémarrez le service Spouleur d'impression, tous les documents de votre file d'attente sont immédiatement refroidis et envoyés à l'imprimante. Si tout va bien, ils devraient recommencer à imprimer immédiatement.
Effacement et redémarrage du spouleur d'impression avec un fichier de traitement par lots
Si vous désactivez votre file d'attente d'impression en redémarrant le service Spouleur d'impression, vous risquez de le faire plus d'une fois ou de ne pas utiliser leApplication Services: vous pouvez également créer un fichier de traitement par lots simple pour effectuer le travail.
Feuilletez le Bloc-notes ou votre éditeur de texte préféré.Copiez et collez le texte suivant en tant que lignes séparées dans le document vierge:
net stop spooler del / Q / F / S «% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *» Net start spoolerEnsuite, vous économiserezvotre document en tant que fichier. bat. Ouvrez le menu "Fichier" et cliquez sur la commande "Enregistrer sous".Dans la fenêtre "Enregistrer sous", accédez à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier. Dans le menu déroulant "Enregistrer en tant que type", choisissez l'entrée "Tous les fichiers( *. *)".Nommez votre fichier comme vous voulez, mais ajoutez ".bat" à la fin. Cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.
Vous pouvez maintenant double-cliquer sur ce fichier de commandes pour effacer le spouleur d'impression quand vous le souhaitez. Mieux encore, créez un raccourci vers le fichier de commandes, puis placez ce raccourci là où cela vous semble le plus utile( bureau, menu Démarrer ou barre des tâches) et vous aurez un accès en un clic pour effacer et redémarrer le spouleur d'impression chaque fois que vousvouloir.
Redémarrez ou annulez une partie ou la totalité de vos documents d'impression
Si l'effacement et le redémarrage du spouleur d'impression n'ont pas réussi, l'étape suivante consiste à vérifier si vous pouvez identifier( et annuler) tout document coincé.Parfois, l'effacement d'un seul document bloqué redémarrera votre imprimante et tous les autres travaux d'impression dans la file d'attente pourront terminer l'impression normalement. D'autres fois, vous devrez peut-être annuler tous les documents en cours d'impression, puis réessayez de les imprimer.
Cliquez sur Démarrer, tapez "périphériques", puis cliquez sur l'application "Périphériques et imprimantes" Panneau de configuration.
Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante qui vous pose problème, puis cliquez sur la commande "Voir ce qui est imprimé" pour ouvrir la file d'attente d'impression.
La fenêtre de file d'attente d'impression affiche les travaux d'impression en attente d'impression. Si un seul document cause le problème et que vous avez plusieurs documents dans la file d'attente, c'est généralement le premier document qui est bloqué.Cliquez sur l'en-tête de la colonne "Soumis" afin que les documents soient classés dans l'ordre dans lequel ils ont été soumis, le premier en haut. Notez que dans notre exemple, nous avons arrangé les colonnes de manière à ce qu'elles s'intègrent mieux dans notre capture d'écran, donc votre colonne "Submitted" peut être plus à droite.
Cliquez avec le bouton droit sur le premier travail d'impression, puis sélectionnez "Redémarrer" dans le menu contextuel.
Si votre imprimante démarre et commence à imprimer après avoir redémarré le document, vous pouvez y aller. Sinon, vous devrez essayer d'annuler le document. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le document et sélectionnez la commande "Annuler".
Cliquez sur "Oui" pour confirmer que vous voulez annuler le document.
Si l'annulation a réussi, le document doit disparaître de la file d'attente d'impression et l'imprimante commencera à imprimer le document suivant en ligne. Si le document n'a pas été annulé du tout - ou si le document a été annulé mais que l'impression n'a toujours pas lieu -, vous devrez essayer d'annuler tous les documents de la file d'attente. Cliquez sur le menu "Imprimante", puis choisissez la commande "Annuler tous les documents".
Tous les documents de la file d'attente doivent disparaître et vous pouvez essayer d'imprimer un nouveau document pour voir si cela fonctionne.
Si le redémarrage du spouleur d'impression et l'effacement des documents de la file d'impression n'ont pas résolu votre problème d'impression et si votre imprimante fonctionnait correctement auparavant, vous devrez probablement vous concentrer sur des tâches telles que la mise à jour ou la réinstallation des pilotes d'impression.sur quels que soient les diagnostics fournis par le fabricant de votre imprimante. Mais heureusement, ces étapes ont aidé à réparer votre travail d'impression coincé avant d'aller aussi loin.