9Sep
Lorsque vous installez une mise à jour Windows 10 majeure, vous pouvez redémarrer pour trouver certains de vos programmes manquants. Oui, Windows 10 peut supprimer vos programmes sans vous le demander, mais vous pouvez les récupérer assez facilement.
Ceci est le point de départ des expériences de certaines personnes avec la "mise à jour de novembre", la première grande mise à jour de Windows 10.Microsoft a refusé de commenter cela, mais il semble que le processus de mise à jour est conçu pour supprimer les programmes incompatibles. Voici ce qui se passe, et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Windows ne le fait que pendant les mises à jour majeures
Pour commencer: Windows ne supprimera pas seulement les programmes au hasard. Il ne supprimera les programmes que lors de la mise à jour vers une nouvelle version majeure, ou "build", de Windows 10.C'est parce que ces versions majeures, ou "builds", sont traitées différemment des mises à jour Windows normales. Les versions de Windows 10, telles que la mise à jour d'automne, la première mise à jour de Windows 10, ne ressemblent en rien aux mises à jour Windows normales ou aux Service Packs. Au lieu de cela, ils ressemblent plutôt à une mise à niveau vers une toute nouvelle version de Windows.
Dans le cadre du processus de mise à niveau, Windows laisse votre ancienne installation Windows ou d'anciens fichiers de construction Windows dans le répertoire "Windows.old" de votre lecteur système. C'est généralement C: \ Windows.old. Ceci est également affiché comme "Installation( s) Windows antérieure( s)" dans l'application Nettoyage de disque.
Pourquoi Windows décide de supprimer des programmes
Windows peut supprimer des programmes lors d'une mise à jour pour des raisons de compatibilité.Si un programme est connu pour provoquer des plantages, des bogues ou un conflit avec Windows, Windows peut le supprimer pour maintenir la stabilité de votre système. Si cela se produit, l'écran «Tous vos fichiers sont exactement là où vous les avez laissés» apparaîtra comme d'habitude - cet écran apparaîtra toujours lors des mises à jour majeures - mais Windows aura effectivement supprimé certains de vos fichiers programme.
Il semble que cette fonctionnalité est conçue pour aider à protéger l'utilisateur moyen de Windows, qui pourrait avoir installé des programmes obsolètes. Windows peut les nettoyer et s'assurer qu'ils ne causent pas de problèmes. Toutefois, Windows n'indique pas qu'il a supprimé un programme: le programme semble simplement disparaître de votre système.
Lorsque la première grande mise à jour de Windows 10 est arrivée, de nombreuses personnes sur Reddit ont remarqué que divers programmes étaient supprimés en mode silencieux, dont la plupart étaient des utilitaires liés au matériel. Les gens ont signalé qu'il a supprimé les programmes populaires Speccy, CPU-Z, HWMonitor et CCleaner des systèmes de beaucoup de gens. Beaucoup de gens affirment qu'il a supprimé les pilotes matériels comme Intel Rapid Storage Technology et AMD Catalyst Control Center. Dans certains cas, les gens ont même signalé qu'il supprimait les visionneuses PDF et les programmes antivirus( peut-être périmés).Confondamment, il semble que la mise à jour de Windows a supprimé ces programmes de certains ordinateurs mais pas d'autres. Les rapports ne sont pas complètement cohérents.
Microsoft n'a pas fait de commentaires sur ce point. En fait, Microsoft a spécifiquement refusé de commenter lorsque VentureBeat l'a interrogé à ce sujet. Nous ne les avons pas non plus vu publier une déclaration à un autre média ou à un article de blog sur le sujet. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons rassembler que ce que les gens rapportent sur les médias sociaux et les forums. Toutefois, l'accord de services Microsoft qui s'applique à Windows indique explicitement que Microsoft peut supprimer l'accès au logiciel ou au matériel.
Le correctif: Il suffit de réinstaller le programme
Si vous rencontrez ce problème et que vous voulez récupérer le programme, réinstallez-le. Dans la plupart des cas, cela impliquera de télécharger à nouveau le programme sur le site Web de son développeur. Vous allez probablement télécharger une version plus récente du programme que celle que Windows a désinstallée, donc cela peut fonctionner sans problème.
Cependant, même si la dernière version d'un programme est en conflit avec Windows, vous pourrez le réinstaller. Vous devrez peut-être le réinstaller à nouveau après la prochaine mise à jour majeure de Windows 10, si Microsoft décide de continuer à supprimer des programmes pendant les mises à niveau.
Si le programme est vraiment incompatible avec les versions récentes de Windows( par exemple, s'il s'agit d'un programme antivirus vieux de plusieurs années), vous devriez probablement prendre l'indice et passer à un programme plus moderne, si vous le pouvez. Mais Windows semble supprimer les programmes qui fonctionnent parfaitement bien et Microsoft n'a pas publié une déclaration sur la façon dont cela fonctionne.
Comment récupérer les fichiers du programme
Windows ne doit pas supprimer les fichiers importants, mais il peut accidentellement supprimer les paramètres ou d'autres fichiers associés à un programme.(Nous n'en sommes pas vraiment sûrs, car Microsoft n'expliquera pas comment cela fonctionne.)
Si vous avez besoin des fichiers du programme, vous pouvez les récupérer. Windows 10 conservera vos anciens fichiers Windows pendant 30 jours après une mise à niveau, en les stockant dans le dossier C: \ Windows.old. Cela vous permet de revenir à la version précédente de Windows 10 en cas de problème.
Toutefois, si vous avez supprimé les anciennes installations Windows à l'aide de Nettoyage de disque ou supprimé manuellement le dossier Windows.old après la mise à niveau, il ne sera plus disponible. Sinon, en supposant que cela fait moins de 30 jours, vos anciens fichiers de programme seront toujours là pour que vous puissiez les récupérer.
Pour les trouver, ouvrez l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'au dossier C: \ Windows.old. Vous verrez la structure de répertoire de votre ancienne installation de Windows. Par exemple, si le programme a été installé dans C: \ Program Files( x86), vous trouverez ses fichiers dans C: \ Windows.old \ Program Files( x86).Si Windows supprime les données d'application d'un programme, vous pouvez le trouver quelque part sous C: \ Windows.old \ Users \ NAME \ AppData, en fonction de l'emplacement où Windows stocke les données.
Vous ne pouvez pas nécessairement copier les fichiers d'un programme dans votre installation Windows actuelle, car les entrées de registre dont dépend le programme peuvent être supprimées. Vous feriez mieux de le réinstaller. Cependant, cette astuce vous permettra de récupérer tous les fichiers supprimés par Windows. Windows ne les supprimera pas immédiatement.
Nous n'avons pas rencontré ce problème avec la mise à jour de novembre nous-mêmes, mais nous avons vu de nombreux rapports et nous connaissons des personnes qui l'ont fait.À moins que Microsoft ne change d'avis, les grosses mises à jour de Windows 10 continueront à désinstaller automatiquement divers programmes sans préavis dans le futur. Microsoft devrait être un peu plus transparent à ce sujet, en expliquant quand Windows le fait et en disant aux utilisateurs quand les programmes ont été désinstallés.