9Jul
Pour l'essentiel, l'expérience de Plex Media Server est sans faille. Vous installez le logiciel serveur, vous pointez vos clients Plex et commencez à regarder vos films. Mais parfois, vous allez vous connecter à votre serveur pour être mystérieusement exclu. Fouillons dans des paramètres obscurs et revenons au nirvana des médias.
Le problème se manifeste de différentes façons, mais l'élément commun est que lorsque vous vous connectez à votre panneau de configuration Web pour votre serveur Plex, vous ne pouvez pas accéder au panneau de contrôle et vous obtenez une erreur comme"Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce serveur." Ou, si vous avez déjà utilisé plusieurs serveurs ou si vous avez supprimé et installé votre serveur Plex sur la même machine avec un compte différent, vous ne pourrez pas vous connecter avec le serveur.compte que vous souhaitez utiliser.
Le problème est que dans les coulisses du registre Windows( ou dans les fichiers de configuration textuels sous macOS et Linux), il y a un problème avec la façon dont les informations de connexion de votre compte ont été stockées. En plongeant dans les paramètres et en effaçant les jetons enregistrés pour votre connexion, vous pouvez forcer Plex à les demander à nouveau et obtenir une nouvelle connexion sans erreur.
Note: Avant de procéder, pour être clair, ce processus ne consiste pas à réinitialiser votre mot de passe et à en obtenir un nouveau auprès de la société Plex( si vous avez besoin de le faire, vous pouvez le faire ici).Au lieu de cela, il s'agit de forcer votre serveur Plex local à oublier les informations précédemment saisies afin de pouvoir le ré-entrer et vous authentifier correctement avec le serveur de connexion Plex central.
Comment réinitialiser votre jeton de connexion Plex
Alors que les informations de base que nous devons supprimer( pour déclencher la réinitialisation) sont exactement les mêmes sur chaque système d'exploitation, ces informations sont situées dans un endroit différent en fonction de votre système. Jetons d'abord un coup d'œil sur la façon de réinitialiser votre jeton de connexion sur Windows, puis sur où trouver les fichiers nécessaires sur les systèmes d'exploitation macOS et Linux( et autres systèmes UNIX).
Avant d'effectuer des modifications sur un système d'exploitation, arrêtez d'abord votre Plex Media Server.
Windows: Supprimer les entrées de registre appropriées
Ouvrez l'Éditeur du Registre en tapant "regedit" dans la boîte de recherche du menu Démarrer et exécutez l'application. Dans le registre, accédez à l'ordinateur \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Plex, Inc. \ Plex Media Server dans l'arborescence de gauche, comme indiqué ci-dessous.
Recherchez les quatre entrées suivantes:
- PlexOnlineMail
- PlexOnlineToken
- PlexOnlineUsername
- PlexOnlineHome( Seuls certains utilisateurs l'auront - si vous n'utilisez pas la fonction utilisateurs gérés de Plex Home, vous n'aurez pas cette entrée.)
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaquede ces entrées et sélectionnez "Supprimer".
Ces quatre entrées correspondent respectivement à votre adresse e-mail, à un identifiant unique fourni par le serveur central Plex, à votre nom d'utilisateur et à votre statut Plex Home. Si vous les supprimez, votre serveur Plex va les remplir de nouveau la prochaine fois que vous tenterez de vous connecter à votre serveur à partir de votre navigateur.
macOS: Editer le fichier Plist
Sur macOS, les mêmes jetons se trouvent dans le fichier com.plexapp.plexmediaserver.plist que vous trouverez dans le répertoire ~ /Library/Preferences/.Le moyen le plus rapide d'éditer le fichier est d'ouvrir FInder, cliquez sur Go & gt;Allez dans le dossier dans la barre de menu, et collez ~ /Library/Preferences/ dans la boîte qui apparaît. De là, faites défiler jusqu'à ce que vous voyez le fichier com.plexapp.plexmediaserver.plist. Veillez à arrêter votre serveur Plex avant d'effectuer la modification suivante.
Ouvrez le fichier avec un éditeur de texte et supprimez les entrées suivantes:
& lt; key & gt; PlexOnlineHome & lt; / key & gt;
& lt; vrai / & gt;
& lt; key & gt; PlexOnlineMail & lt; / key & gt;
& lt; chaîne & gt; [email protected] & lt; / chaîne & gt;
& lt; key & gt; PlexOnlineToken & lt; / key & gt;
& lt; chaîne & gt; XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX & lt; / chaîne & gt;
& lt; key & gt; PlexOnlineUsername & lt; / key & gt;
& lt; chaîne & gt; YourUserName & lt; / chaîne & gt;
Vous ne pouvez pas avoir une entrée pour "PlexOnlineHome" si vous n'utilisez pas la fonction Plex Home, mais vous devriez avoir une entrée pour les trois jetons restants. Après avoir modifié et enregistré le fichier, redémarrez votre Plex Media Server et connectez-vous à votre serveur depuis votre navigateur pour vous authentifier de nouveau.
Linux: Modifier le fichier Preferences.xml
Sous Linux, il suffit d'effectuer une petite modification dans un fichier de configuration textuel - dans ce cas, le fichier Preferences.xml de Plex. L'emplacement général du fichier sur Linux est $ PLEX_HOME Support d'application /Library/ / Plex Media Server /, mais il se trouve dans le support d'application /var/lib/plexmediaserver/Library/ / Plex Media Server / pour les installations Debian, Fedora, Ubuntu et CentOS.Si vous avez un système d'exploitation dérivé de UNIX comme FreeBSD ou un périphérique NAS, consultez la liste complète des emplacements ici.
Ouvrez le fichier Preferences.xml dans l'éditeur de texte de votre choix. Recherchez et supprimez les entrées suivantes:
PlexOnlineHome = "1"
PlexOnlineMail = "[email protected]"
PlexOnlineToken = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
PlexOnlineUsername = "YourUserName"
Enregistrez le fichier, puis redémarrez votre serveur Plex Media. Connectez-vous à votre serveur à partir de votre navigateur Web avec vos informations d'identification Plex et vous devriez être à nouveau opérationnel.
C'est tout ce qu'il y a à faire. Aussi frustrant que puisse être le problème de connexion fantôme, dès que vous trouvez le bon fichier et faites une petite modification, vous êtes de retour en affaires et pouvez vous connecter avec vos identifiants Plex.