Apprendre l'anglais Phrases pour l'industrie Hôtel

Bonjour, et merci pour regarder VisiHow.Aujourd'hui, nous aurons une hospitalité leçon d'anglais sur la vente de la chambre d'hôtel.Afin de faire une offre de chambres d'hôtel, il faut d'abord déterminer quels sont les besoins des clients sont, dont nous parlerons dans un autre tutoriel.

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   Pour vendre une chambre d'hôtel, nous pouvons commencer à fournir l'explication en offrant les types de chambres.

   Les normes de service pour le luxe 4 et propriétés 5 étoiles étaient destinés à offrir deux types de chambres: Une chambre prix plus élevé ainsi qu'une option à un prix inférieur.Les deux peuvent répondre à leurs besoins.Nous pouvons faire cette offre en disant: «Nous avons un( type de chambre) disponibles".Nous devrions insérer le type de chambre que nous avons à disposition.Il peut être aussi simple que simple, double ou triple.Par exemple, «Nous avons une chambre triple disponible".Ou, il peut être avec d'autres catégories telles que classique, standard, deluxe ou suite junior.Donc, nous pouvons dire «Nous avons une chambre standard disponible» ou «Nous avons une suite junior disponible".

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   Nous devons également noter quels types de lits sont dans cette salle .

   Nous pouvons introduire le type de lit en disant: «La chambre a( a) lits jumeaux. Lit double, lit queen ou lit king".Elle peut aussi avoir deux lits jumeaux ou deux lits doubles ainsi.Il dépend de la configuration des chambres.

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   Nous pouvons alors expliquer quelques autres fonctionnalités à l'invité comme "La chambre a également( a) canapé, coin salon séparé, une kitchenette, ou baignoire".

   Nous pouvons également ajouter d'autres caractéristiques qui peuvent être de bons points de vente pour cette pièce.Nous devons également indiquer le prix.Si nous vendons deux types de chambres, nous pourrions dire: «Nous avons une suite junior disponible avec un lit king size et un canapé-lit. Il est de 250 $ par nuit, plus les taxes. Nous avons aussi une chambre standard disponible avec deux lits doubles. Cettechambre coûte 150 $ par nuit plus taxes. "

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   Une fois que nous l'avons expliqué les deux types de chambres, nous voulons fermer la vente .

   Si nous ne recevons pas une réaction immédiate de l'invité comme "oh my, je veux vraiment cette suite junior", nous pouvons les diriger et demander: «Puis-je réserver une de ces chambres pour vous aujourd'hui?"Cela nous donnera une indication très claire que nous devrions procéder à réserver la réservation ou si le client est tout simplement de l'information et peut rappeler à un moment plus tard, afin de garantir la chambre.

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   Ceci conclut le tutoriel sur l'hospitalité anglaise à propos de la vente d'une chambre d'hôtel .

   Si vous avez des commentaires, questions ou suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

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Bonjour!Merci pour regarder VisiHow!Aujourd'hui, nous allons discuter de quelques phrases d'accueil en anglais pour faire des recommandations de restaurants.Si vous travaillez dans le département de conciergerie lors d'une réception, en tant que barman, ou même un portier, vous pouvez vous trouver demandé de fournir une recommandation à un de vos clients de l'hôtel.Il y a quelques phrases dans l'ordre pour vous d'apprendre comment fournir correctement une recommandation.

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   Pour commencer, nous devons déterminer les exigences et les besoins de l' invité.

   Nous avons répertorié cinq phrases qui nous aideront à déterminer quels sont les besoins et les exigences de nos clients.Il y a d'autres phrases, mais ce sont quelques-uns qui peut être entendu ou utilisé dans certains cas.

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   "Quel genre de cuisine que vous voulez avoir?"Alternativement, il peut être «Quel genre de cuisine aimeriez-vous avoir?"Cela peut nous aider à affiner les options si nous vivons dans une grande ville ou dans une région qui a beaucoup de différents types de cuisine .

   Nous pouvons commencer à en apprendre un peu sur les types de nourriture que nos clients aimeraient avoir.

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   Ensuite, "Quel type d'environnement aimez-vous?"Nos clients peuvent vouloir un steak house, et nous pouvons avoir un choix de plusieurs maisons de steak que nous pouvons les envoyer .

   Nous avons besoin de déterminer le type d'environnement de nos clients aimeraient avoir.Il peut être quelque chose de très formel, très calme, ou un peu animé et bruyant.Cela peut nous aider à affiner certaines des options au sein de la même catégorie de types de cuisine.

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   Ensuite, "Où avez-vous déjà été?"Si les clients restent avec nous pendant quelques jours, il est probable qu'ils sont allés à quelques endroits pour manger;Ainsi, nous pouvons vouloir nous assurer que nous mettons à leur disposition une recommandation pour un endroit qui est nouveau et intéressant pour eux .

   Cela peut nous aider à déterminer, tout d'abord, ce que les clients ont déjà aimé, ce qui peut nous aider à affiner notre choix de recommandations encore plus loin.

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   La question suivante qui est «Avez-vous une gamme de prix?"Cette question peut être un peu mal à l'aise, mais il est parfois demandé si nous ne pouvons pas obtenir de réponse définitive de la personne .

   Par conséquent, nous pouvons nous trouver en demandant que.Nous ne voulons pas dire quelque chose à nos clients qui sera absolument passer par l'ensemble de leur budget, ce qui peut être très gênant pour eux.Bien que cette question est un peu mal à l'aise, il peut nous aider à offrir un restaurant à prix correctement et de manière appropriée pour nos clients, qui va encore répondre à leurs besoins.Il est très important pour beaucoup de gens.

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   Enfin, "Y at-il des considérations particulières?"Ce juge si quelqu'un dans le parti a des enfants ou des restrictions alimentaires comme un végétarien un .

   Tout des réponses à cette question peut nous aider à affiner les choix et déterminer les exigences et les besoins de nos clients.

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   Lorsque nous sommes prêts avec les questions précédentes, notre prochaine étape est de fournir des recommandations .

   Nous pouvons avoir quelques recommandations dont nos clients peuvent choisir.Les étapes suivantes la liste des phrases qui pourraient être utilisés.

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   "Je recommande _________" .

   Nous nommer le restaurant alors.Par exemple, une façon de le dire est "Je recommande le steak house de Jim".

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   Deuxièmement, nous devrions dire aux clients pourquoi nous recommandons l'endroit .

   "Il est connu pour _________".Nous pouvons dire: «Il est connu pour le poulet rôti", ou, "Il est connu pour ses fruits de mer".Quelque chose qui fait vraiment le restaurant en particulier reposer localement parmi les autres de son type.

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    On peut aussi dire: «Il est très populaire."Si nos clients veulent aller à un endroit qui est animé, bruyant, et amusant, où beaucoup de gens locaux aiment aller .

    Il peut être une bonne idée de leur faire connaître ce lieu.Vous pouvez dire, "Cet endroit est vraiment populaire parmi les habitants."Cela peut être une excellente idée et un point de vente bon pour un restaurant aussi bien.

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Cela ne conclurons notre tutoriel sur l'hospitalité anglaise des phrases pour faire des recommandations de restaurants.Ce ne sont que quelques phrases que vous pouvez vous trouver en utilisant lorsque vous faites une réservation de restaurant pour vos clients de l'hôtel.Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

• Si vous avez des problèmes avec l'une de ces étapes, poser une question pour plus d'aide, ouposter dans la section des commentaires ci-dessous.