11Jul
Dans la plupart des états, Comcast impose désormais un plafond de données de 1 To par mois sur votre connexion Internet. Vous voudrez garder un œil sur votre compteur d'utilisation de données, surtout si vous n'avez aucune idée de la quantité de données que vous utilisez régulièrement chaque mois.
Bien sûr, vous pouvez suivre votre propre utilisation des données avec une variété d'outils logiciels, mais Comcast ne se soucie pas de l'utilisation des données que vous mesurez.À des fins de facturation, Comcast ne se soucie que de son propre compteur, vous devriez donc le vérifier régulièrement.
Sur le Web
Vous pouvez accéder à ces données sur le site Web de Comcast. Pour y accéder, vous devez d'abord visiter la page Mon compte Comcast XFINITY et vous connecter avec vos informations de compte Comcast.
Si vous n'avez pas encore créé de nom d'utilisateur Comcast, vous pouvez cliquer sur le lien "Créer un" pour créer un compte en utilisant les informations associées à votre compte Comcast, comme votre numéro de compte Comcast, votre numéro de téléphone portable ou votre numéro de sécurité sociale. Si vous avez déjà utilisé votre compte mais que vous avez oublié le nom d'utilisateur ou le mot de passe, utilisez les liens "Mot de passe oublié?" Sur la page de connexion.
Cliquez sur l'onglet "Périphériques" en haut de la page, puis cliquez sur le lien "Afficher l'utilisation des données" sous Présentation de l'utilisation.
Vous serez redirigé vers la page My Data Usage, que vous pouvez également mettre en signet ou accéder directement à partir de ce lien.
Le lecteur vous montrera combien de données vous avez utilisé dans le mois en cours. Vous pouvez l'utiliser pour savoir si vous allez atteindre votre limite de données en fonction de votre utilisation actuelle. Par exemple, si vous avez utilisé plus de 25% de vos données pendant 25% du mois, vous devrez ralentir, sinon vous atteindrez le plafond avant la fin du mois.
Vous pouvez également utiliser la liste déroulante pour sélectionner les mois précédents. Vous pouvez voir combien de données vous avez utilisées au cours des mois précédents, ce qui vous donnera une idée de la quantité de données que vous utilisez dans un mois moyen. Sélectionnez "Comparer les trois derniers mois" pour voir comment ils se comparent au fil du temps.
Sur un Smartphone
Ces données sont également accessibles via l'application XFINITY My Account, disponible pour iPhone et Android. C'est peut-être un endroit plus pratique pour vous d'y accéder - c'est à vous de décider.
Téléchargez l'application et connectez-vous avec vos informations de compte Comcast XFINITY.Appuyez sur l'icône "Internet" au bas de l'application pour afficher votre utilisation des données et l'état de la connexion Internet à la maison.
Pour afficher plus de détails sur l'utilisation des données au cours des mois précédents, appuyez sur la section "Votre utilisation totale des données est" et vous verrez un historique de votre utilisation des données pour les mois précédents.
Que faire si vous avez atteint la limite de données
Comcast vous donne deux mois de courtoisie, vous permettant de passer deux fois le cap des données avant de commencer à vous facturer. Après cela, Comcast ajoute automatiquement des données supplémentaires au coût de 10 $ par 50 Go lorsque vous dépassez le plafond, jusqu'à concurrence de 200 $ par mois. Vous pouvez également choisir d'acheter des données illimitées au coût de 50 $ par mois.
Vous pouvez également réduire l'utilisation pour éviter de toucher le plafond. Alors que les gros téléchargements comme les jeux vidéo numériques occupent pas mal de données, le streaming en HD aussi. Vous souhaiterez peut-être réduire les paramètres de qualité dans les services de diffusion vidéo que vous utilisez.
Si vous disposez d'un autre fournisseur d'accès Internet, vous pouvez également envisager de quitter Comcast et de passer à un nouveau fournisseur d'accès Internet. Cependant, de nombreux domaines ne sont desservis que par un seul FAI - et ce fournisseur de services Internet unique est souvent Comcast.