15Jul

Comment réparer Shockwave Flash Crashes dans Google Chrome

Si votre copie de Google Chrome a pris une haine soudaine et inexplicable pour Shockwave Flash, nous sommes là pour vous aider. Continuez à lire pendant que nous vous montrons comment apprivoiser Chrome et l'amener à bien jouer avec Flash.

Plus que les autres navigateurs, Google Chrome est particulièrement vulnérable à une situation spécifique mais pas inhabituelle dans laquelle il ne coexistera pas pacifiquement avec Adobe Flash - des ralentissements fréquents et des plantages agaçants sont donc fréquents. Le didacticiel suivant vous aidera à retrouver Chrome rapidement.

Quelles sont les causes du problème?

La raison pour laquelle nous parlons de Chrome et non, disons, de Firefox, c'est à cause de la manière dont Chrome gère le contenu Flash. Alors que d'autres navigateurs font appel à l'installation Flash du système hôte, Chrome inclut une installation Flash interne. Lorsque tout se passe bien, ce n'est pas un problème: l'installation Flash interne est mise à jour à chaque nouvelle version de Chrome.

Malheureusement, les choses peuvent s'effondrer assez facilement si Chrome devient confus et tente d'utiliser à la fois l'installation du système d'exploitation de Flash et l'installation interne de Chrome de Flash. Le résultat est un retard important du navigateur, un blocage temporaire, puis un crash global de toutes les instances Flash actives. Vous ne réalisez pas combien de sites Web utilisent Flash jusqu'à ce que chaque onglet se bloque avec un avertissement de panne- "Le plug-in suivant s'est écrasé: Shockwave Flash"

Comment puis-je savoir qu'une installation Flash en conflit provoque des plantages?

Tout d'abord, malgré l'avertissement concernant Shockwave, l'avertissement actuel n'a rien à voir avec Adobe Shockwave, un programme / système multimédia distinct d'Adobe Flash. Deuxièmement, bien que toutes les occurrences de Flash dans Chrome ne puissent pas être attribuées à un conflit d'installation Flash, nous avons constaté que c'est la raison la plus fréquente pour laquelle les utilisateurs rencontrent des problèmes liés à Flash.

Comment pouvez-vous savoir si un conflit Flash est la source de votre problème? Exécutez Chrome. Dans la barre d'adresse, tapez à propos de: plugins dans la barre d'adresse. Après avoir appuyé sur Entrée, vous recevez une liste de tous les plug-ins installés dans Chrome( ce qui est différent des extensions installées par l'utilisateur).Regardez la liste des plug-ins pour l'entrée Flash .Si l'entrée ressemble à Flash( 2 Files) il y a de très fortes chances que la source de vos plantages Flash soit un conflit entre les deux.

Dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, il y a une petite bascule étiquetée [+] Détails .Cliquez sur cette bascule pour développer les entrées pour tous les plug-ins. Retour à l'entrée de Flash .

Vous devriez voir quelque chose comme la capture d'écran ci-dessus: deux entrées pour Flash, une pour l'installation interne de Chrome( en rouge ici) et une pour l'installation de l'OS hôte( voir ci-dessous l'entrée en surbrillance).

Vous devez cliquer sur le lien Désactiver pour l'installation interne de Flash par Chrome( assurez-vous de désactiver celui qui se trouve dans le dossier AppData de Chrome et non l'installation Flash autonome distincte).Une fois que vous faites ainsi l'entrée pour l'installation interne devrait ressembler à:

Allez-y et fermez l'onglet, puis fermez Google Chrome. Redémarrez Chrome et reprenez la navigation normale: consultez la page de test d'Adobe pour vous assurer que tout a l'air bien:

N'oubliez pas que vous ne recevrez plus de mises à jour automatiques à chaque mise à niveau de Chrome. Assurez-vous de vérifier les mises à jour sur la page de téléchargement Flash d'Adobe et / ou d'activer la vérification des mises à jour dans votre installation locale d'Adobe Flash.

Vérification des logiciels en conflit

Certains logiciels de votre ordinateur peuvent entrer en conflit avec Google Chrome et provoquer un blocage. Cela inclut les logiciels malveillants et les logiciels liés au réseau qui interfèrent avec Google Chrome.

Google Chrome a une page cachée qui vous dira si un logiciel de votre système est en conflit avec Google Chrome. Pour y accéder, tapez chrome: // conflits dans la barre d'adresse de Chrome et appuyez sur Entrée.

Vous pouvez également consulter le logiciel qui bloque la page Google Chrome sur le site Web de Google pour obtenir la liste des logiciels qui provoquent le blocage de Chrome. La page comprend des instructions pour résoudre les conflits avec certains logiciels en conflit.

Si vous avez un logiciel en conflit sur votre système, vous devez le mettre à jour avec la dernière version, le désactiver ou le désinstaller. Si vous n'êtes pas sûr du logiciel auquel un module est associé, essayez de googler le nom de la bibliothèque.

Exécutez l'outil de suppression de logiciels Google

Google vient de lancer un nouvel outil qui vous aidera à nettoyer votre navigateur Chrome de tout ce qui interfère avec le fonctionnement normal.

Tout ce que vous devez faire est de naviguer sur www.google.com /chrome/srt/ et cliquez sur le bouton Télécharger maintenant.

Quand il redémarre, il vous demandera de réinitialiser votre navigateur, ce qui peut être très utile pour éviter les plantages et autres problèmes.

Recherche de logiciels malveillants et de logiciels espions

Contrairement à votre logiciel antivirus, qui permet habituellement aux logiciels espions de prendre le contrôle de votre ordinateur, une solution anti-programme malveillant trouvera, supprimera et bloquera les logiciels espions qui envahissent votre navigateur.

Comment cela s'applique-t-il à un problème Flash? Parce que beaucoup de logiciels espions causent de l'instabilité dans votre navigateur, ce qui cause d'autres problèmes.

Nous recommandons d'analyser avec Malwarebytes et en utilisant cela pour supprimer tous les problèmes. Il est complètement gratuit à utiliser, bien qu'ils aient une version payante avec plus de fonctionnalités comme le blocage en temps réel des logiciels espions.

L'utiliser ne peut pas être plus simple: téléchargez, installez, scannez, puis cliquez sur le bouton Appliquer les actions pour supprimer tous les logiciels malveillants. Tout comme passer l'aspirateur à l'intérieur de vos coussins de canapé, vous serez choqué de voir combien d'absurdités vous trouverez.

Autres correctifs

Si, pour une raison quelconque, désactiver le Flash intégré n'aide pas, nous vous suggérons de jouer avec différentes combinaisons. Essayez de désactiver l'installation de Flash OS au lieu de l'installation Flash intégrée par exemple. En outre, essayez de visiter un site Web basé sur le flash en mode de navigation privée( lorsque vous passez en mode de navigation privée, toutes les extensions sont désactivées, ce qui peut causer des problèmes avec Flash).Enfin, en dernier recours, vous pouvez réinstaller Chrome( si Flash fonctionne dans tous les autres navigateurs sauf Chrome, c'est probablement la seule option qui vous reste).

Vous pouvez créer un nouveau profil pour le navigateur ou passer par d'autres étapes. Assurez-vous de lire notre guide Dépannage de Google Chrome pour plus de conseils.

Avoir une astuce ou un truc pour faire face à des installations Flash difficiles ou d'autres problèmes de navigateur? Sonnez dans les commentaires.