15Jul
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Steps
Vidéo: Present Guest Services dans l'Hôtel ou Hospitality Guest Directory
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Bonjour et mercipour regarder VisiHow.offres tutoriel d'aujourd'hui avec la façon de présenter vos informations de service client dans votre hôtel imprimé annuaire chambre.Votre répertoire imprimé peut inclure des informations sur les clients des services, tels que les «services de conciergerie», «Services aux entreprises» et «services de Bell».Afin de présenter ceux-ci, nous devons commencer par informer le client de la façon dont ils peuvent communiquer avec quelqu'un pour plus d'informations sur ces types de services.
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Steps
- 1Par exemple, "S'il vous plaît composez le poste 52 de votrechambre téléphone de bureau afin d'être connecté à notre concierge ".Publicité
- 2Un autre exemple serait, "S'il vous plaît composez le poste 71 de votre chambre téléphone invité afin d'en apprendre plus d'informations sur les services d'affaires de notre hôtel."Publicité
- 3Nous pouvons également dire: «S'il vous plaît composez le poste 50 de votre chambre téléphone invité pour être connecté à des services de Bell."
- 4Après les informations de contact, nous pouvons inclure une liste à puces ou une petite explication de quelques-uns des services que nous pouvons fournir .Nous pourrions également faire une combinaison des deux.
- 5Pour un service de conciergerie, notre liste à puces peut inclure l'aide au transport, et nous pouvons avoir une peine d'évasion pour taxi ou en limousine .
- 6Nous pourrions avoir la compagnie aérienne et l'assistance de billetterie par le concierge .
- 7Nous pourrions avoir la tournée et le shopping informations .
- 8En outre, nous pourrions avoir des réserves d'assistance .
- 9Tour et le shopping peut être rompu à des commerces, des attractions culturelles locales, et tous les sites religieux .Quelle que soit notre région est connue pour, nous pouvons inclure des bits d'information dans une ou deux phrases à ce sujet.
- 10Nous pouvons également faire une notation pour les réservations .Ils pourraient être des rendez-vous de spa, des restaurants ou des billets d'attraction.
- 11Sous Business Services, nous pouvons inclure des informations sur l'endroit où un centre d'affaires est situé .
- 12Nous pouvons également mentionner ce qui est inclus dans le centre d'affaires, tels que les ordinateurs avec accès Internet .Nous pouvons également avoir un fax, une photocopieuse ou d'un scanner.Toute gamme de services d'affaires que nous fournissons peuvent être énumérées et expliquées dans cette section.
- 13Notre Cloche Les services peuvent inclure le stockage de bagages et assistance bagages .Si un client a besoin de quelqu'un pour transporter leurs sacs, qui peuvent être traitées par les services de Bell.Si un client veut stocker leurs sacs avant leur départ de la ville, mais après qu'ils vérifient, qui peuvent également être organisées.Nous pouvons annoter ceux-ci, soit sous forme à puces ou comme en-tête en gras.
- 14Par exemple, si nous mettons «Transport» en gras ou souligné, en dessous de ce que nous pouvons avoir une ou deux phrases expliquant que le service .
- 15Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur la façon d'inclure une liste des services à la clientèle de votre hôtel à votre hôtel imprimé annuaire chambre .Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.Publicité
Vidéo: Présent Guest Services à l'Hôtel ou Hospitality Guest Directory
- Si vous avez des problèmes avec l'un desces étapes, poser une question pour plus d'aide, ou poster dans la section des commentaires ci-dessous.