Comprendre les principes de base de Quelqu'un entrevue pour un poste dans Hôtel Réception

Bonjouret merci pour regarder VisiHow.Aujourd'hui, nous allons partager avec vous quelques questions d'entrevue communes pour un poste de réceptionniste hôtel.Une chose importante à retenir si vous interviewez pour un emploi de réceptionniste hôtel est que de nombreux gestionnaires d'embauche sont l'embauche de la personnalité.Il y a un certain intérêt pour les compétences et les qualifications qui ne vont de pair avec le travail, mais la plupart des commentaires que nous avons reçu au fil des ans est que le gestionnaire d'embauche veut excité, motivé et plaisir des gens travaillant dans leur réception.Ils veulent du spectacle, les gens qui seront très sociable, aimable, et capable d'avoir des conversations avec leurs clients parce que c'est ce qui rend l'expérience du client encore mieux.

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   Une question qui est généralement la question d'ouvertureà une interview pour la plupart des postes est, "Parlez-moi de vous-même."Ceci est une sorte de fourre-tout question .

   Il est une bonne occasion pour nous de passer en revue brièvement nos expériences, notre éducation, notre expérience de travail, nos réalisations et nos intérêts aussi bien.

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   La question suivante est: «Pourquoi voulez-vous travailler dans un hôtel?"Cette question peut prendre quelques formes .

   Pour certains, nous ne peut pas avoir de fond dans l'hospitalité.Par exemple, mon diplôme est en sciences politiques, qui n'a rien à voir avec le tourisme ou les hôtels.Par conséquent, un intervieweur peut demander, «Qu'est-ce qui vous passionne sur le travail dans un hôtel?"Si nous avons l'expérience précédente, ils peuvent demander: «Pourquoi avez-vous choisi cet hôtel?"Ceci est une bonne occasion pour nous de mettre en évidence ce que nous savons à propos de leur service, et ce que nous savons sur ce qu'ils font.

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   Ensuite, nous entrons dans des questions comportementales, telles que: «Parlez-moi d'un moment vous avez dépassé les attentes du client."Nous pouvons répondre aux attentes, et nous pouvons aussi les dépasser .

   De nombreux hôtels tentent de réellement dépasser les attentes et anticiper leurs clients de leurs clients besoins.Cela rendra le séjour de l'invité mieux, et conduire à une augmentation des affaires de répétition.

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   La question suivante est: «Parlez-moi d'un moment vous avez traité avec un client difficile" .

   Ils veulent savoir si nous pouvons traiter une plainte, et la façon dont nous avons traité une plainte.Le client était heureux à la fin?notre solution a-t-les satisfaire?Peut-on prendre des décisions?Sommes-nous à l'aise dans ce type de rôle?

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   Enfin, ils peuvent demander, «Qu'est-ce qui vous fait le meilleur candidat pour ce poste?"Voici où nous avons une bonne occasion de souligner vraiment notre personnalité et les compétences .

   Nous pouvons parler de ce que nous aimons.Personnellement, je convaincu les gestionnaires d'embauche précédents en disant, avant d'avoir eu une expérience d'hôtel du tout, que, «Je suis un amoureux de Voyage. Je veux aller dans des endroits. J'aime à visiter les lieux. Je tiens à faire toutes les choses touristiques, mêmedans ma propre ville. Je veux aider les gens à avoir du plaisir à faire ces choses aussi bien. "Il y a un certain nombre de façons que nous pouvons répondre à cette question.

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   Vous devriez avoir quelques réponses préparées et certains scénarios parfaitement à l'esprit de sorte que vous ne hésitez pas quand on vous demande ces questions .

   Nous avons tous hésité avant, et nous ne se sentent dans certains cas, que cette hésitation, surtout à la question, "Qu'est-ce qui vous fait le meilleur candidat pour ce poste?", Aurait pu nous coûter un couple d'emplois dans les interviews passées.Certainement faire en sorte que vous êtes à l'aise de répondre à ces questions.Il y aura plus aussi bien.Vous aurez également la possibilité de demander à votre interviewer quelques questions, si vous avez une, d'apprendre un peu plus sur ce qu'ils recherchent et ce dont ils ont besoin aussi bien.Cela ne conclure la présentation d'aujourd'hui sur certaines questions d'entrevue communes pour un poste de réceptionniste hôtel.Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

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