Savoir quelles informations pour vérifier l'hôtel Les clients de sûreté et de sécurité des fins

Bonjour, et merci pour regarder VisiHow.Dans le tutoriel d'aujourd'hui, nous allons discuter de ce que les informations dont vous avez besoin de vérifier soigneusement à un bureau de réception de l'hôtel pendant le processus de check-in.Ceci est fait afin d'assurer la sécurité et la sécurité des clients, ainsi que pour protéger l'hôtel à partir d'une transaction frauduleuse.

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   Demandez l'invité pour leur identité ou passeportainsi que leurs de carte de crédit.

   Une carte de crédit est généralement utilisé, en particulier aux États-Unis, pour garantir une réservation.Si le client devra payer par d'autres moyens, qui est aussi très bien.

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   Vérifiez que le nom de l'ID correspond au nom de la réservation .

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   Il est très important aussi pour vérifier l'orthographe du nom.Deux personnes peuvent avoir des noms et prénoms très similaires, mais ne peuvent avoir un ou deux lettres différence.Nous devons nous assurer que nous accédons la réservation correcte pour la bonne personne.

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   Si le client fournit une carte de crédit, vérifiez le nom .

   Assurez-vous que le nom sur la carte correspond au nom de l'identité ou du passeport et le nom de la réservation.Il est un risque de sécurité pour vérifier une seule personne dans une chambre d'hôtes attribué à quelqu'un d'autre.Lorsque l'autre personne arrive, un collègue peut vérifier que personne dans la chambre.Nous aurions alors deux personnes, qui ne savent pas les uns des autres, dans une seule pièce.Cela peut causer beaucoup de problèmes à la réception, donc absolument sûr que le nom correspond exactement à l'ID et la réservation.Pour nous et nos clients protéger contre les transactions frauduleuses, si quelqu'un fournit une carte de crédit, nous devons être en mesure de voir le nom et le nom doit être le même que le nom sur l'identité ou un passeport.

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   Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur les informations dont nous avons besoin de vérifier soigneusement à la réception de l'hôtel au cours du processus de check-in.

   Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

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