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La fonction d'accès à distance de Plex Media Server est généralement si facile à configurer que c'est presque magique. Mais si vous avez de la difficulté à accéder à vos films de loin, nous sommes là pour vous aider.
Si vous utilisez principalement Plex Media Server pour regarder du contenu sur votre réseau local( comme diffuser vos émissions préférées sur votre téléviseur HD ou votre smartphone), vous n'avez peut-être pas donné grand chose aux avantages de l'accès à distance.
Une des meilleures choses à propos de la plate-forme Plex Media Server, cependant, est la facilité avec laquelle vous pouvez accéder à vos médias à partir de n'importe où. Avec l'accès à distance activé et correctement configuré, vous pouvez regarder vos émissions TV préférées partout où vous avez accès à Internet: sur votre téléphone pendant que vous êtes assis dans une salle d'attente, sur votre ordinateur portable pendant vos vacances ou même sur un téléviseur intelligentchez une amie.
La plupart du temps, vous devriez avoir très peu de difficulté à configurer l'accès à distance à votre Plex Media Server, mais il y a quelques cas où la configuration de votre réseau domestique peut vous lancer une balle courbe. Regardons comment activer l'accès à distance et comment résoudre les problèmes d'accès à distance. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation initiale et la configuration de Plex Media Server, veuillez vous reporter à notre guide de démarrage pour Plex Media ici.
Comment activer l'accès distant
Lors de la configuration initiale de Plex Media Server, l'assistant d'installation vous invite à activer ou désactiver l'accès distant. Alors que l'état par défaut est activé, vous avez peut-être choisi à ce moment-là de désactiver l'accès à distance, ou peut-être l'avez-vous désactivé par inadvertance tout en jouant avec les paramètres du système plus tard. Peu importe, il est assez facile de vérifier l'état de l'accès à distance et de l'activer s'il est actuellement désactivé.
Lorsque vous êtes connecté au panneau de configuration Web de votre serveur Plex Media Server, sélectionnez l'icône Paramètres dans la barre d'outils située en haut à droite.
Dans le menu Paramètres, sélectionnez l'onglet "Serveur".Puis, dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez "Accès à distance".Par défaut, vous ne verrez qu'une vue simple( les informations dans la grande boîte rouge ci-dessous), pour l'affichage plus avancé avec les informations "Server Mapping" visibles, cliquez sur le bouton "Show Advanced" dans le coin supérieur droit dela barre de navigation.
Si votre serveur n'est actuellement pas configuré pour l'accès à distance, il indiquera "Non disponible en dehors de votre réseau" comme vu ci-dessus. Cliquez sur le gros bouton orange qui lit "Activer l'accès à distance".
Après avoir activé l'accès à distance( ou si l'accès à distance a déjà été activé), vous verrez une entrée similaire à celle ci-dessous.
En plus de vous indiquer que le serveur est accessible, le panneau de contrôle indiquera également l'adresse IP interne et le numéro de port du Plex Media Server sur votre réseau local ainsi que l'adresse IP externe et publique et le numéro de port.
Bien que la prise en compte des adresses IP et des numéros de port internes et externes soit utile pour le dépannage, vous n'avez pas besoin de connaître ces informations pour une utilisation quotidienne régulière de Plex Media Server. Le système Plex gère automatiquement toutes les données de connexion tant que vous êtes connecté au même compte Plex sur votre serveur multimédia et sur tous vos appareils clients. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, ne vous inquiétez pas. Dans la section suivante, nous verrons les problèmes les plus courants et comment les résoudre.
Dépannage de la connexion de votre serveur Plex Media
Bien que l'accès à distance soit généralement exempt de maux de tête, vous avez parfois un hic ou deux. Si vous activez l'accès à distance à votre Plex Media Server et que vous voyez un message d'erreur du type "Non disponible en dehors de votre réseau", vous avez un peu de difficulté à effectuer la prise de vue.
Il est important de noter que Plex Media Server peut toujours accéder à Internet( le serveur est connecté), mais le système Plex ne peut pas accéder à votre serveur Plex depuis l'extérieur. Si vous ne pouvez pas vous connecter, alors vous avez un gros problème sur vos mains, une panne internet générale.(Mais ne vous inquiétez pas, même si vous rencontrez des problèmes réseau au-delà de la simple configuration de votre serveur Plex, nous avons tout de même vous.)
Activer UPnP pour les connexions automatiques
La première chose à vérifier lorsque vous rencontrez ce message d'erreur, c'est que votre routeur supporte NAT-PMP( moins commun) ou UPnP( plus commun).Ces deux services permettent le transfert automatique des ports et si votre routeur les prend en charge, Plex Media Server configure automatiquement son propre transfert de port.
Vérifiez la documentation de votre routeur ou recherchez simplement le nom du routeur et des termes de recherche supplémentaires comme "comment activer UPnP" pour plus d'informations. Si UPnP est désactivé, l'activer permettra à Plex de se transférer automatiquement vers le grand Internet.
Si votre routeur ne supporte pas NAT-PMP ou UPnP( ou si vous avez une raison impérieuse de ne pas l'utiliser), vous voudrez passer à la section ci-dessous "Transférer manuellement vos ports"
Problèmes d'adresse avec le mode pont
De loin, le correctif UPnP devrait résoudre les problèmes de connectivité de presque tout le monde. Cependant, dans de rares cas, votre configuration réseau peut conspirer contre vous. Les routeurs ont une fonction connue sous le nom de traduction d'adresses réseau( NAT) qui gère la tâche complexe de jongler avec toutes les demandes de réseau entrant dans votre adresse IP publique face à toutes les nombreuses adresses IP internes auxquelles ces demandes sont destinées.
Tout seul, le système NAT fonctionne génial. Cependant, lorsqu'un système NAT est doublé avec un autre système NAT, il peut créer des problèmes pour les applications( comme le Plex Media Server) qui dépendent de l'UPnP pour créer des règles de transfert automatique de port. Cela se produit généralement lorsque vous avez un routeur / modem fourni par votre FAI et votre propre routeur branché sur cette unité.Pour obtenir de l'aide sur cette situation particulière, en plus d'éliminer les problèmes de double NAT en général, consultez notre guide ici.
Transférer manuellement vos ports
Si vous préférez ne pas utiliser UPnP ou si vous ne pouvez pas résoudre votre situation de double NAT qui provoque des dégâts avec UPnP, vous pouvez contourner le problème en définissant manuellement une règle de redirection de port. Pour les inconnus, la redirection de port est simplement quand vous dites à votre routeur "OK routeur, toutes les demandes qui arrivent à mon adresse IP publique au port #XXXX, doivent être transmises à cette adresse IP interne au port #YYYY."
Pour ce faire, vous devez indiquer à Plex Media Server que vous souhaitez spécifier manuellement le numéro de port, puis, au niveau du routeur, attribuer une adresse IP statique à votre ordinateur Plex Media Server et créer une règle de redirection de port. Tout d'abord, allumons le mode de port manuel dans Plex. Pour ce faire, accédez à Paramètres & gt;Serveur & gt;Accès à distance( comme nous l'avons fait dans la section précédente du tutoriel).
Cochez "Spécifier manuellement le port public".À moins d'avoir une raison impérieuse de le faire, il n'est pas nécessaire de changer le numéro de port ici. Cliquez sur "Appliquer".
Si vous ne voyez pas l'option de port manuel dans vos paramètres, vous devez cliquer sur le bouton "Afficher les paramètres avancés" dans la barre de navigation supérieure droite.
Une fois que vous avez activé l'option dans Plex, il est temps d'accéder à la page d'administration de votre routeur. La configuration d'une adresse IP statique et les règles de redirection de port varient d'un routeur à l'autre, mais le principe général est le même. Vous devez identifier votre ordinateur Plex Media Server sur le réseau, puis rechercher une option dans votre routeur pour créer une «adresse IP statique», une «location statique» ou une «réservation DHCP» pour associer définitivement le Plex Media Center à unadresse IP donnée. Vous pouvez voir ci-dessous un exemple de l'ajout d'une adresse IP statique via notre routeur DD-WRT.
Si vous ne le faites pas chaque fois que votre routeur attribue une nouvelle adresse interne au serveur de médias, il viole la règle de transfert de port. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la configuration d'une adresse IP statique, vous pouvez rechercher la documentation de votre routeur spécifique et lire les adresses IP statiques ici.
Une fois que vous avez défini une adresse IP statique pour le serveur, vous devez simplement indiquer au routeur, via la règle de transfert de port, que tout le trafic sur ce port doit être dirigé vers cette adresse IP interne. Encore une fois, via notre routeur DD-WRT, voici un exemple général de ce à quoi cela ressemble: nous avons transféré tout sur le port externe 32400 vers l'adresse IP interne du serveur Plex, également sur le port 32400 pour simplifier les choses. Consultez notre guide complet de la redirection de port pour plus d'informations, si vous en avez besoin.
Après avoir défini le port dans Plex et configuré les deux règles( IP statique et redirection de port) dans votre routeur, tout est réglé.Il suffit de revenir sur le panneau de contrôle Plex Media Server pour vérifier la page d'état du serveur et en profiter.
Plex Media Server fonctionne généralement, par la magie de l'UPnP, dès la sortie de la boîte. Mais dans les rares cas où ce n'est pas le cas, il suffit d'appliquer quelques modifications simples pour remettre votre serveur multimédia en ligne.