Comment repérer les faux avis sur Amazon, Yelp et autres sites

Si vous voulez éviter d'être arnaqué sur Amazon et d'autres sites, vous pourriez penser que la section des commentaires est votre meilleur ami. Après tout, s'il y a un problème avec le produit, d'autres clients le signaleraient.

Mais ce n'est pas vrai, car beaucoup de critiques sont fausses. Les entreprises scandaleuses ont été connus pour embaucher de faux évaluateurs pour faire l'éloge des produits et stimuler les ventes, ce qui signifie que vous ne savez jamais avec certitude qu'un examen peut être digne de confiance.

Cela dit, il existe des outils qui aident à repérer de telles absurdités, et vous pouvez apprendre à reconnaître de fausses critiques avec le temps.

Analyser automatiquement les liens Amazon pour les fausses critiques

Si vous naviguez sur Amazon ou Yelp, et que vous pensez que les avis que vous voyez sont faux, il existe un moyen rapide de soutenir votre suspicion: FakeSpot.com. Ce site analyse les commentaires et détermine si les avis sont susceptibles d'être faux.

Pour commencer, copiez le formulaire URL de toute page Amazon ou Yelp que vous pensez avoir un avis suspect. Le site analysera les avis et vous donnera une note ajustée, avec des avis qui sont vraisemblablement faux supprimés.

Fakespot analyse la langue utilisée dans chaque révision, vérifie également le profil de chaque réviseur, puis utilise un certain nombre de facteurs pour décider si une révision donnée est susceptible d'être fausse ou non.

Par exemple, un langage excessivement positif est considéré comme un drapeau rouge. Tandis que beaucoup de gens sont prêts à complimenter un bon produit dans une revue, ils empilent rarement sur des adjectifs positifs de la manière dont les faux évaluateurs le feront. De même, si les critiques semblent ne publier que des critiques positives et publier des critiques sur les produits de la même entreprise, il y a de fortes chances que les critiques soient fausses. Il est également considéré comme suspect pour un tas de critiques positives à apparaître le même jour.

Aucune de ces règles n'est dure et rapide. Parfois, de vraies personnes vont faire ces choses, et parfois de faux évaluateurs ne le feront pas. Mais l'analyse statistique de FakeSpot tente de repérer les tendances et de vous donner une idée de la probabilité que les commentaires ci-dessous soient faux. Si ce site ne soupçonne pas que quelque chose ne va pas avec les critiques, il y a de fortes chances que vous n'ayez rien à craindre.

Comment repérer vous-même

Et si vous voyiez de fausses critiques, ou des commentaires, sur des sites autres qu'Amazon ou Yelp? Ou ne veulent tout simplement pas dépendre d'un site Web? Ensuite, mon ami, vous devez développer un détecteur BS interne.

Les choses que FakeSpot prend en compte - un langage excessivement positif, plusieurs revues publiées le même jour - sont de bonnes choses initiales à regarder. Ensuite, vous devez considérer un peu plus de choses.

• Consulter les dates sur les avis .Est-ce qu'un tas de critiques positives ont inondé le produit apparemment en même temps? Si oui, vous cherchez probablement de faux commentaires.
• Considérez les choix de langue .Les faux examinateurs ne sont souvent pas des anglophones. Pour cette raison, vous remarquerez peut-être des choix de langue étranges dans les fausses critiques. Par exemple: un examinateur soi-disant basé aux États-Unis pourrait se référer à quelque chose comme coûtant "1300 USD", même si un Américain ne préciserait jamais "USD" lors de la rédaction d'un avis.
• Cliquez sur le profil de l'évaluateur .Vous pouvez généralement le faire en cliquant sur le nom de l'utilisateur. Une revue donnée semble-t-elle seulement laisser des critiques positives, avec un langage éclatant? Ont-ils tendance à se concentrer sur des produits d'entreprises peu connues? C'est très suspect, et pourrait être un signe que vous regardez un faux critique.
• Faire un peu de Googling .Si le site que vous consultez fournit un nom et un prénom pour un réviseur, allez-y et regardez la personne. Est-ce que les résultats correspondent à une personne réelle, avec un compte Facebook ou Twitter? Si c'est le cas, parlent-ils à d'autres humains, ou simplement existent-ils?
• Vérifiez l'avatar .Beaucoup de faux critiques tirent des photos des blogs ou des profils de médias sociaux d'autres personnes pour apparaître comme une personne réelle. Exécutez une recherche d'image inversée pour trouver la source d'origine de l'image. Souvent, vous découvrirez que vous regardez une photo stockée, une photo prise sur le blog de quelqu'un d'autre, ou même un extrait d'un film.

Ce ne sont pas les seuls moyens de repérer un faux, bien sûr, et les faux évaluateurs vont devenir plus sophistiqués avec le temps. Il suffit d'aborder les critiques avec un sens sain de scepticisme, au lieu de supposer que tout vient d'un consommateur bien intentionné comme vous.

Crédit photo: Colin