23Aug
Origin's "Velika Garancija za igre" odnosi se na sve igre koje je objavio sam EA i nekoliko igara treće strane. Ako niste zadovoljni kupnjom igre, možete ga vratiti za povrat novca - baš kao i kod Steam. Porijeklo je počelo ponuditi povrate prije nego što je Steam učinio, ali pravila o povratu Steamova pravila primjenjuju se na širi izbor igara.
Kako je velika garancija za igranje podrijetla
Origin of Great Game Guarantee vam omogućuje da vratite igre za potpuni povrat. Možete vratiti igru iz bilo kojeg razloga koji vam se sviđa."Ako vam se ne sviđa, vratite je", potiče stranice tvrtke Origin. No, sve igre ne ispunjavaju uvjete za ovo jamstvo.
Sve EA-ove igre imaju pravo na Veliku jamčevinu za igre ako kupite digitalne kopije na Originu. Nekoliko igara trećih strana ima pravo, ali većina igara treće strane na izvornosti nije. Vidjet ćete hoće li igra dobiti pravo na Veliku jamčevinu za igre tijekom postupka kupnje.
Prihvatljivi su samo digitalne kopije igara. Ako kupite fizičku boxed kopiju igre koja dolazi s kodom Origin i otkupi taj kod na Porijeklo, ne postoji način za povrat novca i povrat novca ako vam se to ne sviđa.
Samo potpune igre ispunjavaju uvjete za povrat. Ne možete povratiti kupnju DLC sadržaja za preuzimanje.
Čak i ako igra koju kupujete ispunjava uvjete za povrat, postoje neka ograničenja. Ako ste pokrenuli igru, možete zatražiti povrat novca u roku od 24 sata od prvog pokretanja igre. To znači da ako želite igrati nekoliko sati prije nego što odlučite zadržati, morate ih svi igrati na taj prvi dan. To se razlikuje od pravila Steam, koja vam omogućuje povrat igre do 14 dana nakon kupnje( a ne pokretanja), ali samo će vam dopustiti da igrate dva sata. Obje imaju svoje prednosti i nedostatke.
Ako niste pokrenuli igru, možete zatražiti povrat novca od sedam dana od trenutka kada ste kupili igru. Ako ste predbilježili igru, ali ga još niste pokrenuli, možete zatražiti povrat novca od roka od sedam dana od datuma objavljivanja igre.
Postoji još jedna iznimka za nove EA igre: ako kupite EA igru u roku od 30 dana od datuma objavljivanja i ne možete ga igrati zbog tehničkih problema kao što su problemi s poslužiteljima, igre bugovi ili drugi problemi u okviru EA kontrole, možetezatražite povrat sredstava od 72 sata od prvog pokretanja igre umjesto uobičajenih 24 sata.
Dakle, kada kupite prihvatljivu igru na podrijetlu, svakako isprobajte u roku od tjedan dana i odlučite hoćete li je zadržati u roku od 24 sata nakon što ga pokrenete. Ovdje su puni uvjeti jamstva.
Kako vratiti igru
Da biste vratili igru, posjetite stranicu Zahtjev za povrat novca na web stranici EA-ja i prijavite se s vašim izvornim računom.
Vidjet ćete popis igara koje posjedujete, a trenutačno ispunjavaju uvjete za povrat sredstava. Kliknite gumb "Odaberi" desno od igre koju želite vratiti i kliknite "Dalje".
Odaberite razlog zbog kojeg želite vratiti igru i kliknite "Potvrdi".Bilo da ste mislili da je igra bila prekratka, previše lutka ili nije dovoljno zabavna, ili se ne možete povezati s poslužiteljima ili ste slučajno kupili igru, imate pravo na povrat novca. Postoji opcija "Ostalo" koju možete odabrati ako se vaš problem ne pojavljuje na popisu.
Nije bitno zbog kojeg razloga odabirete, ali možete navesti više informacija u Porijeklu i razvojnim programerima igre odabirom preciznog razloga.
Vidjet ćete poruku u kojoj se navodi da se vaš povrat sredstava obrađuje i da ćete čuti natrag od EA-e u roku od 48 sati.
Možete vidjeti status trenutnih i prošlih zahtjeva za povrat sredstava na stranici Moje slučajeve na web stranici EA-e.
Ako sve ide dobro, primit ćete poruku e-pošte u kojoj je navedeno da je vaš zahtjev za povratom odobren i novac će biti vraćen na način plaćanja koji ste koristili za kupnju igre na podrijetlu. Međutim, potrebno je neko vrijeme da se novac vraća na vaš način plaćanja. EA web stranica kaže da može potrajati 7 do 10 dana prije nego što dobijete povrat novca.
Ako ne dobijete odgovor unutar razumnog vremenskog razdoblja ili ako vaš zahtjev nestane sa stranice Moje slučajeve, web stranica EA-e savjetuje vam da se obratite EA podršci za dodatnu pomoć.