25Aug
Microsoft posluje preko 100 maloprodajnih mjesta diljem SAD-a i Kanade. Oni nisu samo mjesta za kupnju - Microsoft Stores će obavljati osnovno održavanje sustava Windows računala za vas, besplatno. Nije važno gdje ste kupili računalo, sve dok radi Windows.
To su vrste usluga koje najviše pohranjuju - poput Best Buy Geek Squad - naplatit će vam premiju. Microsoft prodavaonice više su nego mjesta za kupnju čistog prijenosnog računala bez zlonamjernog softvera.
Ne, ovo nije oglas za Microsoft i njihove trgovine. To je način dobivanja besplatne usluge od tvrtke Microsoft za Windows računalo koje već posjedujete. Vrijeme je da Microsoft pruži dodatnu podršku za sva ona Windows računala koja su imala sreću.
Postoji li Microsoft Store blizu vas?
Ovo je očito korisno samo ako se nalazi blizu lokacije tvrtke Microsoft Store. Postoje lokacije u većini američkih država i nekih većih urbanih centara diljem Kanade. Microsoft otvara svake godine sve više i više prodavaonica, pa ćete uskoro imati neku blizu vas ako to već niste učinili. Pregledajte ažurirani popis lokacija tvrtke Microsoft na Microsoftovoj web stranici.
Što možete dobiti besplatno
Ova usluga dio je Microsoftovog servisa "Desk odgovor" u trgovini. Razmislite o tome nešto poput Genius Bar u Apple Storeu - da, ti se Microsoftovi prodavači osjećaju vrlo po uzoru na Appleove prodavaonice.
Internetska stranica Answer Desk omogućuje odabir obližnje trgovine i besplatan termin. Ulazak i "Savjetnik za usluge" nude besplatne usluge za bilo koji Windows laptop, bez obzira gdje ste ga kupili.
Besplatne usluge uključuju "proširenu dijagnostiku", "popravak ili podršku za softver", "uklanjanje virusa i zlonamjernog softvera" i "podešavanje računala". Za usporedbu, samo "Uklanjanje virusa i spywarea" košta 199,99 dolara ako idete na Best BuyGeek Squad umjesto.
Preporučujemo da ne koristite Geek Squad, očito. Možete sami servisirati svoje računalo. Ali, ako želite neku stručnu pomoć, možete ga besplatno dobiti. Ako imate rođake koje žive u blizini Microsoftove trgovine i od vas traže pomoć da uklonite zlonamjerni softver s računala i pokrenete je brže, možete im reći da ga odnesu u Microsoft trgovinu i da Microsoft radi posao kako biste izbjeglifrustracija i uštedite svoje vrijeme.
Čuvajte se Upsells
Uvijek postoji ulov. Microsoft prodavaonice su maloprodajne trgovine gdje žele zaraditi novac, a ne lokacije za servisiranje rade samo za dobrobit svojih kupaca. Oni nude neke plaćene usluge, a ti bi ih mogli ponuditi ako uđete u trgovinu.
Da bi bili pošteni prema Microsoftu, ove usluge nisu apsurdne cijene - po 49 dolara svaki, oni su mnogo jeftiniji od usporedivih Geek Squad usluga, na primjer. Usluge oporavka podataka razumljivo su skuplje.
Usluge koje se plaćaju u iznosu od 49 dolara kreću se od potencijalno korisnih, poput usluge "Jamstvenog vratara" gdje će zaposlenici tvrtke Microsoft Store suočiti s proizvođačem vašeg računala da bi ga stekli pod jamstvom, tako da se ne morate boriti protiv apsurda, poput "OneDrive setup "koji se sastoji od instaliranja OneDrive aplikacija na sve svoje uređaje i prijave s istim računom.
"Hardverska nadogradnja / instalacija", besplatna kupnjom hardverske nadogradnje u trgovini, razumljiva je usluga ako vam se to ne sviđa sam, a instalacija aplikacije - koja izgleda sastoji se od instaliranja aplikacija - jestnešto što bi svaki korisnik računala trebao sam sebi zadovoljiti.
Ovo je jednostavan savjet, ali Microsoft Storeovi nisu bili jako zaokruženi - prvi je otvoren 2009. godine. Ova usluga možda postoji kako bi vas privukla u Microsoftove trgovine, ali je i pokušaj da se natječe s Appleom u pružanjuJedno mjesto možete ići da biste dobili odgovore i podršku. Ako vam treba pomoć, vrijedi pokušati.
Ali, ako idete - ili ako savjetujete rođaku ili prijatelju da ode - svakako recite im da se ne usuđuju uz uslugu postavljanja OneDrive od $ 49 i druge upitne usluge.
Ako imate iskustva u korištenju ovih usluga u Microsoft Storeu, slobodno ih zvonite i dijelite ih.Čuli smo neke dobre stvari, a ove usluge ne izgledaju kao da su dizajnirane za upsell svaku osobu koja hoda u vrata.
Image Credit: crpietschmann na Flickr, kimubert na Flickr, Wesley Fryer na Flickr