Što je BCC i zašto si strašna osoba ako ga ne upotrebljavate

Manje pogodnosti u modernom digitalnom tijeku rada su tako široko dostupne, ali tako široko zanemarene( ili izravno zlostavljane) kao e-mail BCC funkcija. Ako ste krivi za zloupotrebu ili zanemarivanje svoje moći( i ima dobre šanse da se nalazite), vrijeme je da se obratite i, u tom procesu, smanjite neželjenu poštu i zaštitite privatnost svojih prijatelja i obitelji.

Što je BCC i odakle je došao?

U svakom klijentu e-pošte postoje tri mjesta za adresu: TO, CC i BCC, koji označavaju "[isporučuju"], "kopija ugljika" i "slijepa kopija ugljika".Ove oznake su zadržavanje svijeta koji je prethodio elektronskoj pošti: fizička pisma i bilješke.

Na primjer, u poslovnim memorandumima iz sredine stoljeća, za primarni primatelj bi postojao TO mjesto, CC utor za pojedince koji su trebali biti u komunikaciji, ali koji nisu bili primarni primatelji, a treći slot, BCC,za pojedince koji su trebali biti u komunikaciji, ali, iz bilo kojeg razloga, njihov identitet bi se zadržao iz dopisa koji se prenose primateljima u TO i CC adresu slotova.

Nakon pojave elektronske pošte, kopirane su ista konvencija korištena u papirnatom poštom i dopisima, kako iz poznatosti tako i zbog toga što su ostale korisne iako se poruka više nije fizički kopirala i isporučivala.

Ako su ove konvencije postojale desetljećima prije dolaska e-pošte i nastavile postojati u pola stoljeća ili tako, gdje se onda pojavljuju nevolje? Postoje dva oblika BCC zlouporabe: pasivno-agresivno slijepo kopiranje ugljika( zlonamjernog oblika nevolje) i zanemarivanje korištenja kopiranja slijepih ugljena radi zaštite privatnosti( nevolje koje proizlaze iz neznanja).Pogledajmo kako i zašto izbjeći svaki.

Ne kažem da pasivno-agresivno kopiranje smeđeg ugljika

Najgora upotreba slijepe kopije ugljika je pasivno agresivno zarobiti suradnika. Ova vrsta zlostavljanja BCC-a javlja se kada zaposlenici pribjegnu korištenju BCC funkcije kao način neizravnog zadiranja njihovih suradnika, usisavanja do šefa ili na drugi način angažman na disfunkcionalnim radnim mjestima.

Slika ljubaznošću EC Comics.

Zaposlenik, primjerice, može staviti šefa kao primatelja BCC-a na e-poštu koju šalju drugom zaposleniku, tako da njihov šef vidi da komunicira s drugim zaposlenikom ili da drugi zaposlenik ne ispunjava neku vrstu obvezeili rok. Ova vrsta komunikacije s tajnim vjevericama uglavnom se namrštila na radnom mjestu, a mi ne namjeravamo podržavati bilo kakvo ponašanje koje uzgaja malu i pasivnu agresivnu radnu okolinu.

Naš jedini savjet o tome je: zaustavite ga.

Osim ako vaš odjel ili svoj šef izričito navodi i upućuje vas da BCC svoje komunikacije, trebali biste izbjeći praksu.

Ako se ljudi izvan primarne komunikacije moraju čuvati u petlji, čak i veći uspovi, najbolja je praksa ih uključiti kao CC adrese i obavijestiti adrese adresata TO o tome tko je bio uključen i iz kojeg razloga.

Ne samo da ovo stvara zreliji dijalog na radnom mjestu, nego vam pomaže izbjeći osobito neugodan događaj: ako vaš šef ili drugi primatelj BCC koristi sve funkcije odgovora, oni se učinkovito razotkrivaju i otkrivaju da su privrženisadržaj prethodne e-pošte. Pokušajte objasniti da je to jedan kolega koji ste se složili protiv hladnjaka vode. Srećom, broj ljudi zlonamjernog korištenja BCC funkcije je mali, što nas dovodi do onih koji čine najveći dio zlostavljanja: nesvjesni.

Prijatelji ne kopiraju šarene prijatelje

Ako većina ljudi ne zlonamjerno koristi BCC funkciju kao dio kampanje psihološkog ratovanja protiv njihovih suradnika, onda gdje nas to ostavlja? To nas ostavlja milijuna ljudi koji nesvjesno zanemaruju čak i koristiti BCC funkciju na prvom mjestu.

Slika ljubaznošću javne knjižnice u Denveru, Zbirku zapadne povijesti.

Zašto je BCC funkcija toliko važna? Omogućuje vam da pošaljete e-poruku nekome tko nema tu osobu jer vidi sve ostale koji prima e-poštu, čime se štite svoje privatne podatke. Evo primjera e-pošte proslijeđeno iz vlastitih arhiva e-pošte:

Svaka plava zamagljenost gore opisane slike filtrirane na privatnost e-adresa. Ne samo da su na popisu primatelja naprijed na koje smo bili uključeni, već je bilo više od 40 adresa e-pošte, no postoje dvije grupe preostalih blokova unaprijed u proslijeđenoj e-poruci( prikazano gore) koje uključuju 13 i 8 adresa e-pošte. To znači da u cijelom tijelu e-pošte ima više od 60 adresa e-pošte.

Sada se možda pitate "Pa što?Što je važno? "Važno je iz nekoliko razloga. Prvo i najvažnije, tu je jednostavno pitanje privatnosti i tretiranje privatnosti ljudi na vašem popisu kontakata( budu li oni prijatelji, obitelj ili poslovni suradnici) s poštovanjem. Jasno je da ljudi koji gase naprijed i masovne poruke e-pošte s desecima svojih prijatelja i suradnika ne odvojite vrijeme za osobno kontaktiranje svakog od tih desetaka primatelja i pitajte žele li da se njihove kontaktne informacije dijele sa svima ostalimapopis primatelja. Izrazito je nepošteno dijeliti podatke o kontaktu bez dopuštenja pojedinca o kojem je riječ.

Postaje još neprikladnija i uznemirujuća što je raznolikija mnoštvo ljudi kojima ste e-pošta. Ako pošaljete deset osoba u maloj građanskoj organizaciji koja se već poznajemo, problem bi mogao biti uzrok. Ako ste učitelj i e-poštom šaljete desetke( ako ne i stotine) učenika neke dopunske građe, iznenada dijelite osobne podatke za kontakt brojnih ljudi s mnogim drugim ljudima koje možda ne žele podijeliti s,

Još gore, ako netko slučajno klikne "Odgovori svima" na bilo koju e-poštu koju šaljete s potpuno učitanim TO i CC mjestima, svaka osoba na izvornom popisu primatelja dobiva odgovor. U najboljem slučaju, to je relativno bezopasno, ali svakako gubi vrijeme svih drugih dok otvaraju e-poštu kako bi vidjeli što je novo u raspravi. U najgorem slučaju, kao što se to dogodilo mnogo puta u korporacijama širom svijeta, e-pošta može preuzeti vlastiti život jer stotine zaposlenika odgovara, raspravlja i na drugi način komunicira s e-poštom. Takav odgovor - sve lančane reakcije mogu obuhvaćati tisuće poruka e-pošte i mogu čak stvoriti plamenove ratova( bio je takav ratni plamen u Tandem računalima krajem 20. stoljeća koji je trajao godine ).

Drugo, i više praktične zabrinutosti onima od vas koji bi mogle manje brinuti o dobrom etiketu e-pošte i zaštiti privatnosti vaših prijatelja, te vrste e-poruka s masovnim prijenosom nenamjerno stvaraju uredne male popise adresa e-pošte za zlonamjerni softver i spamere za žetvu. Ako vaša adresa e-pošte završi na ogromnoj e-pošti koja se prosljeđuje širom svijeta, možete se uvjeriti da ćete negdje na liniji završiti na popisu neželjene pošte. Još gore, ako je jedan od korisnika koji završi s prosljeđivanjem e-pošte koji sjedi u utrobi pristigle pošte, završi napadom zlonamjernog softvera koji se replicira putem popisa kontakata i adresa e-pošte pronađenih u pristigloj pošti, vjerojatno ćete imati zlonamjernu e-poštupronaći svoj put do vas.

Koristeći BCC mudro

Ako ste u potonjem kampu, oni koji zanemaruju funkciju BCC-a, vjerojatno se pitate što možete učiniti da biste izbjegli privatnost i sigurnost koja je gore navedena. Ne brinite, kada budete svjesni koliko je strašno zanemariti funkciju BCC-a, odmah postaje jasno što trebate učiniti kako biste se očistili od prethodnih loših ponašanja e-pošte.

Prvo, i iznad svega, počnete pitati "Da li stvarno moram poslati ovu poruku e-pošte svima na mom popisu kontakata? Trideset? Bilo koji od njih? "Odgovor na ta pitanja za većinu poruka e-pošte je: Ne. Ne, ne morate eksplodirati osobnu e-poštu niti proslijediti svima na vašem popisu kontakata.

Drugo, kada se pronađe s legitimnim razlogom da biste e-poštom poslali puno ljudi u jednom trenutku. Na primjer, ako se prebacujete na novog pružatelja usluga e-pošte ili želite poslati novu adresu za slanje na stotinu vaših prijatelja i rođaka, jedina je prikladna stvar staviti njihove adrese u BCC utor. To osigurava uklanjanje svih zlonamjernih poruka e-pošte s masovnim TO / CC: adrese e-pošte svih primatelja čuvaju se privatne, nema šanse za spam bot ili zlonamjerni softver na računalu jednog primatelja koji žanju e-poštu drugog primatelja iako bilo koji od njih treba odgovoriti na vas da postavite pitanje ili takvo, neće izbrisati njihovo pitanje ili komentirati svaku drugu osobu.

BCC povećava privatnost, povećava sigurnost i smanjuje količinu pristigle pošte koju vaši prijatelji i suradnici moraju prolaziti. Nema apsolutno nikakvog razloga da ga izbjegnete kada to učinite tako jednostavno kao stavljanje adresa u drugi adresni utor.