Unatoč uspjehu Firefox Quantuma, Mozilla je izgubila svoj put

Mozilla je trebala biti drugačija. Proizvodi se kao neprofitna organizacija koja je posvećena stvaranju weba, briga za privatnost i sigurnost korisnika. Ali nakon ovog tjedna počinjem se pitati je li Mozilla zaista briga o svojim korisnicima onako kako oni tvrde.

Upravo sam se vratio na Firefox Quantum iz Chromea, a ovaj tjedan g. Robot štos mene ljuti. Ali možda ne bih trebao biti tako iznenađen zbog Mozillinih akcija - upravo je to ono što bismo trebali očekivati ​​od Mozilla s obzirom na druge nedavne odluke, poput prisilne integracije Pocketa i sponzoriranih pločica na početnoj stranici.Što se dogodilo s tvrtkom koja je razotkrila Internet Explorer i spremila web? Gdje je izgubio svoj put?

Mozilla je čekao dane da se ispričaju za g. Robot "Staklo za gledanje" dodatak

Ako ste propustili vijest, prošli tjedan Mozilla je automatski počela instalirati dodatak pod nazivom "Staklena keramika" za korisnike Firefoxa. Dodatak je imao tajni opis "Moja stvarnost je sasvim drugačija od vas", bez objašnjenja što je to bilo ili kako se pojavio. Da budem iskren, izgledao je kao

poput zlonamjernog softvera, što je zapanjilo mnoge korisnike.

Ispalo je da je dodatak bio veza za TV emisiju gospodin Robot , a instalacija na računalima korisnika bila je dio značajki "Štit studija" koja je dizajnirana za poboljšanje Firefoxa. Automatski ste se uključili na to prema zadanim postavkama, a čak i ako ga onemogućite, mnogi korisnici Firefoxa izvješćuju da će se Shield Studies povremeno ponovno omogućiti kada ažurirate Firefox. Pa dobra sreća to onesposobiti za dobro!

Prema Mozillinoj internetskoj stranici, sedam zasebnih ljudi mora se odjaviti u bilo kojoj studiji, što znači da je sedam zasebnih ljudi odlučilo da je ovo robovanje gospodina Robota bilo u redu. Jedan od Mozillinih osnovnih načela za koje se brine da je "No No Surprises".Mozilla zasigurno više ne uzima tom načelu ozbiljno.

Oni su brzo ažurirali dodatak s opisom, prije nego što se još više uklone i uklone za sve. Ali evo što me stvarno ljuti: izgleda da nisu razumjeli zašto su korisnici uznemireni. Mozilla predstavnik daje Engadgetu vrlo obrambenu izjavu u subotu, u osnovi optužujući korisnike da ne razumiju promociju i kako je strašan:

Naš cilj s prilagođenim iskustvom koje smo stvorili s gospodinom Robotom bio je angažiranje naših korisnika na zabavan i jedinstven način, Stvaran angažman također znači slušanje povratnih informacija. I tako, iako je web-proširenje / dodatak koji je poslan Firefox korisnicima nikada nije prikupljao nikakve podatke, a korisnici koji su igrali igru ​​trebali su ih eksplicitno omogućiti prije nego što utječu na bilo koji web sadržaj, od naših korisnika čuli smo daiskustvo koje smo stvorili uzrokovalo je zbunjenost.

Nakon mnogo podizanja nogu, Mozilla je objavio izjavu u ponedjeljak, ispričavajući se zbog načina na koji je riješen i obećavajući se da će to učiniti bolje. No, ispričali su se samo nakon što su više puta pokušavali ukloniti te korisničke probleme.Čini se da Mozilla baš nije briga i imaju puno duše koji traže da to učine.

Ovo nije jedini primjer Mozilla's out-of-character stunts, bilo - samo najnovije.

Firefox dijeli povijest pregledavanja korisnika s Cliqzom u Njemačkoj

Od 6. listopada Mozilla je također pokrenuo vrlo upitno partnerstvo u Njemačkoj.

Mozilla se udružila s njemačkim pokretanjem po imenu Cliqz, u koju su uložili. Neki ljudi u Njemačkoj - manje od 1%, prema Mozillu - koji instaliraju Firefox, dobit će verziju s omogućenim "Cliqz preporukama".Kao što tvrdi Mozilla: "Korisnici koji primaju verziju Firefoxa s Cliqzom imat će svoje aktivnosti pregledavanja poslanih Cliqzovim poslužiteljima, uključujući i URL stranice koje posjećuju."

Mozilla kaže da su ti podaci anonimni, ali to je tako antitezijsko prema Mozillinim navodima"Misija" je šokantno. Ove vrste zapreka upravo su zašto ljudi izbjegavaju druge preglednike i upotrebljavaju Firefox: žele čisti preglednik usmjeren na privatnost koji neće poslati povijest pregledavanja na neki početak.

Firefoxova Checkered Past: Yahoo, Pocket i Sponzorirane pločice

Ako se vratimo još dalje, možemo pronaći čak i više primjera Firefoxa koji napušta svoje korisnike želi i treba - iako nitko baš tako neumjeren kao gore navedena dva. Na primjer, Firefox se nikad ne bi trebao prebaciti na Google Yahoo. Mozilla je rekla da to rade kako bi "promicali izbor i inovaciju", ali dolaze: kakva je inovacija zapravo došla iz odabira Yahoo? Vjerojatno je da je Yahoo samo ponudio više novca Mozillu od Googlea, budući da je većina Mozillinih prihoda proizašla iz tih partnera za tražilice.

Govorimo io mnogo novca. Mozilla je ogromna organizacija s prihodom od 520 milijuna dolara u 2016. godini. Oni mogu biti neprofitna, no partnerstva s tražilicama su velika poduzeća.

Mozilla mi je dao nadu napuštanjem tražilice Yahoo i povratkom u Google s Firefox Kvantom. Ali to je vjerojatno samo poslovna odluka. Prema njegovom ugovoru s Yahooom, Mozilla se može udaljiti od posla i nastaviti primati isplate od 375 milijuna dolara godišnje do 2019. godine ako je Yahoo kupio druga tvrtka. Yahoo je kupio Verizon, naravno, tako da Mozilla može otići, zadržati sav novac i vjerojatno dobiti dobar veliki payday od Googlea.

Slično tome, Mozillina integracija Pocket read-it-later usluge i dalje krše mnoge korisnike na pogrešan način. Prije mnogo godina, Mozilla je udružila s vlasničkom uslugom treće strane kako bi je integrirala izravno u Firefox. Možete samo onemogućiti Pocket putem: config, i dok ja osobno volim Pocket, to ne znači da bi to trebao biti dio Firefoxa za sve.

Firefox je preuzeo i neugodno oglašavanje. U 2014. Firefox je dodao "sponzorirane pločice" - osnovne oglase - na stranicu Nova kartica. Oglasi su se temeljili i na vašoj povijesti pregledavanja, koja jednostavno nije u skladu s robnom markom koja se fokusira na privatnost na Firefoxu.

Mozilla je završila ovu značajku nakon nekoliko mjeseci i mnogo kritika, ali nikada nije trebala postojati na prvom mjestu. I, iako nitko od ovih "značajki" nije bio tako ozbiljan kao i najnoviji primjeri, zasigurno su olakšali put za sve više ponašanja korisnika protiv Mozilla.Što je sljedeće?

Mozilla sama tržište kao spasitelj otvorenog weba, jedina tvrtka koja brine o pružanju privatnosti i kontrole korisnika - za razliku od Googlea, Microsoft i Apple. Bilo bi lijepo kad bi to bilo više od pukog marketinga.

Slikovni kredit: Laura Houser.