5Jan
Windows 10 je bio u fazi predizdanja ili testiranja dugo vremena prije nego što ga je Microsoft konačno objavio 29. srpnja. Unatoč tome što je u fazi pred objavljivanjem za gotovo deset mjeseci, konačna verzija sustava Windows 10 nije slobodna od problema.
Iako je većina korisnika zadovoljna nadogradnjom, mali dio korisnika ima problema s hardverom i upravljačkim programima.
Mnogi korisnici prijavljuju probleme s pisačem nakon nadogradnje na Windows 10. Neki korisnici kažu da sustav Windows 10 ne može otkriti njihove pisače, dok neki od njih imaju problema tijekom ispisa na računalu sa sustavom Windows 10.
Ako imate problema s pisačem, možete isprobati sljedeće metode kako biste riješili probleme s pisačem.
Prije pokušaja bilo koje od dolje navedenih metoda, provjerite je li pisač ispravno spojen na računalo sa sustavom Windows 10 i je li uključen.
Metoda 1
Pokreni službeni alat za otklanjanje poteškoća s pisačem
Microsoft je svjestan da neki korisnici sustava Windows 10 imaju problema s pisačima. Kako bi im pomogao, Microsoft je izdao alat za otklanjanje poteškoća za otkrivanje i automatsko rješavanje većine problema povezanih s pisačima.
Kliknite ovdje za preuzimanje Windows 10 programa za rješavanje problema s pisačima s Microsoftovih poslužitelja. Nakon preuzimanja, dvaput kliknite datoteku da biste je pokrenuli, na popisu odaberite Printer( Pisač), a zatim kliknite gumb Next( Sljedeće) da biste započeli rješavanje problema. On provjerava za:
# Pogreške usluge ispisa u čekanju
# Ažuriranje upravljačkog programa pisača
# Problemi s povezivanjem pisača
# Pogreške iz upravljačkog programa pisača
# Pisači koji se ne dijele s HomeGroup
# Redoslijed pisača
Alat za rješavanje problema također provjerava toner i papirprije nego pokušate riješiti problem. Kao što je već rečeno, ovaj alat za otklanjanje poteškoća rješava većinu problema, ali ako ne možete popraviti isprobavanje uputa u Metodi 2.
Metoda 2
Ponovna instalacija ili ažuriranje upravljačkih programa za rješavanje pogrešaka pisača
Ako pisač nije otkrivenWindows 10 vjerojatno je zbog zastarjelog ili korumpiranog upravljačkog programa. Da biste riješili problem, preporučujemo da ručno deinstalirate upravljački program, a zatim instalirate najnoviju verziju upravljačkog programa. I preuzmite upravljački program samo s web-mjesta proizvođača.
Ako ste sigurni da je instalirani upravljački program pisača ažuriran, preporučujemo da provjerite najnoviju dostupnu verziju upravljačkog programa s onom koja je instalirana na računalu sa sustavom Windows 10.Da biste saznali verziju upravljačkog programa, proučite kako saznati verziju instaliranog upravljačkog programa u Windows vodiču.
Deinstalirajte upravljački program, otvorite apleta programa i značajki upravljačke ploče, desnom tipkom miša kliknite upravljački program, a zatim kliknite gumb Deinstaliraj.
Metoda 3
Ponovna instalacija uređaja
Ako je pisač već instaliran, pokušajte ukloniti pisač, a zatim ga ponovno spojite / instalirajte( pogledajte kako instalirati pisač u sustavu Windows 10).Da biste uklonili pisač, upišite Devices and printers( Uređaji i pisači) u okvir za pretraživanje izbornika Start, pritisnite enter da biste otvorili prozor Devices and Printers( Uređaji i pisači), desnom tipkom miša kliknite pisač, kliknite Remove device( Ukloni uređaj) i slijedite upute na zaslonu.
Nakon uklanjanja, odspojite pisač i ponovno ga spojite.
Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, savjetujemo vam da razgovarate s Microsoftovim timom za podršku( besplatno) pomoću ugrađene aplikacije za podršku za kontakt kako biste s lakoćom riješili problem vašeg pisača.