7Jan
Imate problema s jednim od proizvoda tvrtke Microsoft? Trebate li pomoć za Microsoftov proizvod? U ovom vodiču vidjet ćete kako možete razgovarati s timom za podršku tvrtke Microsoft kako biste riješili upit.
Općenito govoreći, kada imate problema s proizvodom tvrtke Microsoft ili nekom drugom tvrtkom, to je uvijek a dobra je ideja da pretražite web kako biste provjerili je li to čest problem i ako su dostupna jednostavna rješenja za rješavanje problema. Obratite se razvojnom programeru ili tvrtki Microsoft samo ako sami ne možete sami riješiti problem čak i nakon pokušaja svih metoda dostupnih na webu.
Postoji nekoliko načina kako biste dobili pomoć od Microsoftove podrške. Možete nazvati Microsoftove brojeve telefonskih brojeva za pomoć, poslati e-poruku timu za podršku ili upotrijebiti online razgovor. Ako se nalazite na sustavu Windows 10, možete upotrijebiti ugrađenu aplikaciju za razgovor uz podršku tvrtke Microsoft ili zakazivanje poziva iz Microsoftove podrške u zakazano vrijeme.
Od svih dostupnih vrsta podrške, chat je vjerojatno jedan od prikladnih načina da se odmah obratite Microsoftovoj osobi za podršku. Prednost chat podrške je da ne morate potrošiti jedan denar na glasovni poziv. Osim toga, mnogi se ljudi ne osjećaju ugodno s nepoznatom osobom.
Za početak razgovora s Microsoftovom podrškom ne morate instalirati nikakav softver ni proširenje. Pomoću jednog od web preglednika možete se povezati s timom za podršku tvrtke Microsoft tijekom chata.
Razgovarajte s osobljem za podršku tvrtke Microsoft na mreži
Korak 1:U web pregledniku posjetite ovu službenu stranicu za kontakt s Microsoftom.
Korak 2:Kliknite gumbZapočnitegumb za otvaranje novog prozora preglednika. Prema zadanim postavkama, Microsoftov novi virtualni agent za podršku vas pozdravlja. Slijedite sljedeća dva koraka kako biste razgovarali s osobom za podršku umjesto s virtualnim agentom.
Korak 3:U okvir upišite upit, a zatim pritisnite tipku Enter da biste ga poslali. Pričekajte nekoliko sekundi da biste dobili reprodukciju od virtualnog agenta za podršku.
Korak 4:Nakon što dobijete replay, trebali biste vidjeti "Nadam se da je pomogao. Ako nije, slobodno preformulirajte svoje pitanje ili možete razgovarati s osobom ". Klikni narazgovarati s osobomveza.
BILJEŠKA:Ako "Nadam se da je pomoglo. Ako ne, slobodno preformulirajte svoje pitanje ili možete razgovarati s nekom osobom ", poruka se ne pojavljuje, ne brinite. Kliknite na jedno od navedenih rješenja (veze) da biste vidjeli poruku.
Korak 5:Kada klikneterazgovarati s osobomvezu, trebali biste vidjeti sljedeće opcije.
Korak 6:Klikni narazgovorlink za početak razgovora s agentom za podršku tvrtke Microsoft. Kao što možete vidjeti na slici, stranica prikazuje vaš trenutni položaj u redu čekanja za chat.
Tijekom razgovora s podrškom, u bilo kojem trenutku možete ostaviti chat klikom na opciju End chatting. Ne zaboravite napustiti svoje povratne informacije na kraju razgovora kako bi Microsoft pomogao unaprijediti svoj sustav podrške.
Pored mrežnog razgovora možete upotrijebiti i ugrađenu aplikaciju Podrška ili Get Help u sustavu Windows 10 za razgovor s timom za podršku tvrtke Microsoft.