4Jul
Problemi s internetskom vezom mogu biti frustrirajući. Umjesto da pržite F5 i očajnički pokušavate ponovno učitati svoje omiljene web stranice kada dođete do problema, evo nekih načina na koje možete riješiti problem i utvrditi uzrok.
Pobrinite se da provjerite fizičke veze prije nego što ste previše uključeni u rješavanje problema. Netko bi mogao slučajno udariti kabel napajanja usmjerivača ili modema ili izvaditi Ethernet kabel iz utičnice, što uzrokuje problem.
Image Credit: photosteve101 na Flickr
Ping
Jedna od prvih stvari koje treba pokušati kada vaša veza ne djeluje ispravno je ping naredba. Otvorite prozor naredbene retke s izbornika Start i pokrenite naredbu poput ping google.com ili ping howtogeek.com .
Ova naredba šalje nekoliko paketa na adresu koju ste naveli. Web poslužitelj odgovara na svaki paket koji prima. U naredbi ispod možemo vidjeti da sve radi dobro - ima 0% gubitka paketa i vrijeme koje svaki paket ima je prilično niska.
Ako vidite gubitak paketa( drugim riječima, ako web poslužitelj nije odgovorio na jedan ili više paketa koje ste poslali), to može ukazivati na mrežni problem. Ako web poslužitelj ponekad traje mnogo dulje vrijeme da odgovori na neke od vaših ostalih paketa, to također može ukazivati na mrežni problem. Taj se problem može pojaviti samo na web stranici( vjerojatno ako se isti problem pojavljuje na više web mjesta), kod davatelja internetskih usluga ili na vašoj mreži( na primjer, problem s vašim usmjerivačem).
Imajte na umu da neke web stranice nikad ne odgovaraju na ping. Na primjer, ping microsoft.com nikada neće rezultirati nikakvim odgovorima.
Problemi s određenom web-lokacijom
Ako imate problema s pristupom web-lokacijama i ping izgleda da funkcioniraju ispravno, moguće je da jedna( ili više) web stranica doživljava probleme na kraju.
Da biste provjerili funkcionira li web stranica pravilno, možete upotrijebiti alat Down For Everyone or Just For Me( Alat za sve ili samo za mene), alat koji se pokušava povezati s web-lokacijama i utvrditi jesu li oni zapravo dolje ili ne. Ako ovaj alat kaže da je web mjesto za sve, problem je na kraju web mjesta.
Ako ovaj alat kaže da je web stranica dolje samo za vas, to bi moglo ukazivati na nekoliko stvari. Moguće je da postoji problem između računala i putanja potrebnog za doći do poslužitelja te mreže na mreži. Možete upotrijebiti naredbu traceroute( na primjer, tracert google.com ) kako biste pratili pakete puta kako biste došli do adrese web mjesta i provjerite postoje li problemi na putu. Međutim, ako postoje problemi, ne možete učiniti mnogo više nego pričekati da budu fiksni.
Modem &Problemi s usmjernikom
Ako imate problema s raznim web-mjestima, možda ih uzrokuju modemi ili usmjerivači. Modem je uređaj koji komunicira s vašim davateljem internetskih usluga, a usmjerivač dijeli vezu između svih računala i drugih umreženih uređaja u vašem kućanstvu. U nekim slučajevima modem i usmjerivač mogu biti isti uređaj.
Pogledajte usmjerivač.Ako na njemu treperi zeleno svjetlo, to je normalno i označava mrežni promet. Ako vidite stalan, treperenje narančaste svjetlosti, to obično označava problem. Isto vrijedi i za modem - treperenje narančaste svjetlosti obično označava problem.
Ako svjetla ukazuju na to da uređaj ima problema, pokušajte ga odspojiti i ponovno uključiti. To je kao ponovno pokretanje računala. Možda biste to trebali pokušati, čak i ako svjetla normalno trepnu - doživjeli smo prljave usmjerivače koji su ponekad morali resetirati, baš kao i računala sa sustavom Windows. Imajte na umu da vam modem može potrajati nekoliko minuta da se ponovno povežete s davateljem internetskih usluga.
Ako i dalje imate problema, možda ćete morati izvršiti resetiranje na vašem usmjerivaču ili nadograditi njegov firmver. Da biste provjerili je li problem uistinu s vašim usmjerivačem ili ne, možete priključiti Ethernet kabel svog računala izravno u modem. Ako veza sada radi ispravno, jasno je da vam ruter uzrokuje probleme.
Image Credit: Bryan Brenneman na Flickr
pitanja s jednim računalom
Ako imate problema s mrežom na jednom računalu na vašoj mreži, vjerojatno je da postoji problem s računalom. Problem bi mogao biti uzrokovan virusom ili nekom vrstom zlonamjernog softvera ili problemom s određenim preglednikom.
Obavite protuvirusni pregled na računalu i pokušajte instalirati drugi preglednik i pristupiti toj web stranici u drugom pregledniku. Postoji mnogo drugih softverskih problema koji bi mogli biti uzrok, uključujući pogrešno konfigurirani vatrozid.
Problemi DNS poslužitelja
Kada pokušate pristupiti Google.com, vaše računalo kontaktira svoj DNS poslužitelj i traži IP adresu Google.com. Zadani DNS poslužitelji koje koristi mreža osiguravaju vaš davatelj internetskih usluga, a ponekad mogu doći do problema.
Možete izravno pristupiti web stranici na svojoj IP adresi, koja zaobilazi DNS poslužitelj. Na primjer, uključite ovu adresu u adresnu traku svog web preglednika kako biste izravno posjetili Google:
http://216.58.197.78
Ako funkcionira IP adresa, ali još uvijek ne možete pristupiti google.com, to je problem s vašim DNS poslužiteljima, Umjesto da pričekate davatelja internetskih usluga da riješi problem, možete pokušati koristiti DNS poslužitelj treće strane, kao što je OpenDNS ili Google Public DNS.
Na kraju, većina problema s vezama u kojima se nalazite vjerojatno je netko drugi problem - ne možete ih sami nužno riješiti.Često, jedino što možete učiniti je čekati svog davatelja internetskih usluga ili određenu web stranicu da riješi problem koji se pojavljuje.(Ipak, ponovno pokretanje prljavog usmjerivača može riješiti mnoge probleme.)
Ako imate problema, uvijek možete pokušati nazvati svog davatelja internetskih usluga na telefonu - plaćate ih za tu uslugu, nakon svega. Također će vam moći reći je li to problem koji drugi korisnici također imaju - ili je to problem na vašem kraju.